Побарана или платена рецензија е ризичен преглед

осврти на Интернет

Имавме солидна дискусија на регионален настан за лидерство за собирање прегледи од бизниси и потрошувачи преку Интернет. Голем дел од дискусијата се водеше околу платени прегледи или наградувачки клиенти за прегледи. Јас не сум адвокат, затоа би препорачал да зборувате со вашите пред да ме слушнете. Мојот став за ова е едноставен ... не плаќајте или наградувајте прегледи. Можеби не се согласувате со мене, но исто како што индустријата за органско пребарување беше надмината од лажно надувување на рангирањето, прегледите имаат слично прашање. И компаниите што учествуваа изгубија многу повеќе отколку што некогаш стекнале.

Ризиците од платени и наградени критики

Мое лично верување е дека ќе имате 4 проблеми кога плаќате или ги наградувате прегледите:

  1. правни работи - Можеби кршите Упатства за ФТЦ. Не само тоа, вработениот, компанијата или лицето што го плаќате, исто така, ризикуваат да ги прекршат упатствата за ФТЦ. Денес, не гледаме многу активност на ова. Како и да е, во иднина верувам дека ќе има оптимизирани системи за идентификување на односите што на крајот ќе ги доведат сите страни во неволја. Покрај владата, немојте да бидете изненадени ако ве тужи и една од платформите.
  2. Прекршувања - Можеби ќе инвестирате доста во рецензии денес, но кога ќе ве фатат како ги кршите условите за услуги на страницата, таа содржина засекогаш ќе се изгуби и вашата репутација може да биде нарушена далеку од каква било инвестиција што некогаш сте ја направиле. Да ве фатат да плаќате за прегледи и да излезете во јавноста, не вреди да се ризикува. Неколку долари потрошени денес може да ја чинат вашата компанија сè подоцна.
  3. Интегритет - Сериозно, каде е вашиот интегритет како бизнис? Дали навистина сакате да работите бизнис? Ако не ви се верува да управувате со чиста репутација на Интернет, дали навистина верувате дека потрошувачите и деловните субјекти ќе сакаат да прават деловни активности со вас?
  4. Квалитет - Направете си услуга и прочитајте неколку критики Список на Енџи. Овие не се една реченица, тие се квалитетни прегледи кои го опишуваат целиот процес низ кој поминаа многу купувачи со давател на услуги. Енџи списокот неодамна го намали нивниот paywall и потрошувачите сега сфаќаат зошто толку многу претплатници на Енџи списокот ја сакаат услугата. Одличните прегледи се тешки за лажни.

Па, како добивате повеќе критики?

Има разлика помеѓу барање за прегледи и барање за нив. Јас споделив приказна пред неколку години со Побарање на ГМ истражување тоа беше апсолутно страшно. Во суштина, ако одговорам на нешто помалку од совршено, нечија глава ќе се исецкаше. Тоа е молба. И да му кажете на вашиот клиент дека има награда за нивниот преглед не се разликува од барањето за преглед! Не го прави тоа.

Кога некој од нашите клиенти ќе ни напише благодарност, ќе испрати твитови со палец на глава преку Интернет или ќе ни каже лично колку нè ценат, ние им се заблагодаруваме и прашуваме дали може да го сторат тоа во писмена форма… или со препорака за клиент или преглед на Интернет. Забележете ја нарачката? Прво ни рекоа, а потоа го побаравме. Ние не побаравме без нивни придонес. Ништо не ветивме за возврат. Можеме ли да се надоврземе на подарок како благодарност? Се разбира, но тоа не се очекуваше ниту беше ветено.

Исто така, би препорачал објавување на вашата страница за секоја страница за преглед на вашата страница. Не е барање да им кажете на потенцијалните клиенти и клиентите каде да ве најдат… и среќен клиент ќе истрча на вашата страница на Фејсбук и ќе ви даде преглед. Олеснете им на вашите клиенти да најдат, вклучете ги на внатрешни комуникации со вашите клиенти и споделете ги вашите одлични прегледи кога ќе бидат доставени

Квалитетот на секоја платформа за преглед во голема мера зависи од квалитетот на прегледите што ги имаат таму. Настрана строгите политики, многу од овие услуги вклучуваат и алгоритми за плевење лажни прегледи. Амазон е навистина сериозен во однос на нивната политика и сега е активно тужи илјадници луѓе кои продаваат прегледи. Еве неколку вообичаени страници за преглед и нивните политики:

Политика за преглед на Амазон

Амазон не критикува зборови и не сака пријатели, семејство или членови на компанијата да прават прегледи. Тие исто така не сакаат да плаќате за нив, се разбира.

Промотивни прегледи - Со цел да се зачува интегритетот на Прегледите на клиенти, не дозволуваме уметници, автори, програмери, производители, издавачи, продавачи или продавачи да пишуваат коментари на клиенти за своите производи или услуги, да објавуваат негативни критики за конкурентни производи или услуги , или да гласаат за корисноста на прегледите. Од истата причина, членовите на семејството или блиските пријатели на лицето, групата или компанијата што продаваат на Амазон може да не пишуваат Прегледи на клиенти за тие конкретни предмети.

Платени прегледи - Не дозволуваме прегледи или гласање за корисноста на прегледите што се објавуваат во замена за компензација од каков било вид, вклучувајќи плаќање (без оглед дали е во форма на пари или подароци), бонус содржина, влез на натпревар или игри на среќа, попусти на идни набавки, дополнителен производ или други подароци.

Политика за преглед на Google

Политика за преглед на Google јасно наведува дека ќе ја отстрани содржината што ја нарушува нивната политика за преглед:

Конфликт на интереси: Прегледите се највредни кога се искрени и непристрасни. Ако сте сопственик или работите на некое место, немојте да прегледувате сопствен бизнис или работодавач. Не нудете или прифаќајте пари, производи или услуги за да напишете прегледи за бизнис или да напишете негативни критики за конкурент. Ако сте сопственик на бизнис, не поставувајте станици за преглед или киосци во вашето деловно место само за да побарате прегледи напишани на вашето деловно место.

Политика за преглед на Yelp

Yelp flat out им кажува на деловните субјекти Не прашувајте за прегледи:

Побараните прегледи поретко ќе бидат препорачани од нашиот автоматски софтвер, а тоа ќе ве полуди. Зошто не се препорачуваат овие прегледи? Па, ние имаме несреќна задача да им помогнеме на нашите корисници да разликуваат вистински и лажни прегледи и иако мислиме дека работиме прилично добра работа со нашите фенси компјутерски алгоритми, суровата реалност е дека бараните прегледи често паѓаат некаде помеѓу . Замислете, на пример, сопственикот на бизнисот кој „бара“ за преглед со лепење лаптоп пред клиент и насмеано ја кани да напише преглед додека тој гледа над нејзиното рамо. Не ни требаат вакви прегледи, па затоа не треба да биде изненадување кога не се препорачуваат.

Политика за преглед на списокот на Енџи

Списокот на Енџи има неверојатна јасност во нивната политика за преглед:

  • Сите ваши прегледи и оценки ќе се засноваат на: (i) Вашите вистински искуства од прва рака со давателите на услуги што ги разгледувате; или (ii) како што е предвидено во Дел 14 (Даватели на услуги) подолу, индивидуа и реално искуство на тој поединец со давател на здравствена заштита или велнес, со што имате законско овластување да откриете такви здравствени информации и искуство на таквата личност;
  • Сите ваши прегледи и оценки на давателите на услуги што ги оценувате ќе бидат точни, вистинити и целосни во сите погледи;
  • Вие не работите, имате никаков интерес или служите во одборот на директори на кој било од Давателите на услуги за кои поднесувате прегледи и оценки;
  • Вие не работите, имате никаков интерес или служите во бордот на директори на кој било конкурент на Даватели на услуги за кои поднесувате прегледи и оценки;
  • Вие на кој било начин не сте поврзани (со крв, посвојување, брак или домашно партнерство, ако Давателот на услуги е индивидуа) со кој било од Давателите на услуги за кои поднесувате прегледи или оценки;
  • Вашето име и информациите за прегледот ќе им бидат достапни на давателите на услуги на кои прегледувате; и
    Списокот на Енџи може да ги измени, прилагоди или отфрли Вашите прегледи ако не се во согласност со критериумите за објавување на Енџи списокот, што од време на време може да се менува според дискреционо право на Енџи списокот.

Политика за преглед на Фејсбук

Фејсбук ги посочува нивните Стандарди на заедницата но не станува многу специфичен за покана или платена рецензија, иако тие нагласуваат автентични прегледи.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.