Како да се зголеми ангажманот на публиката и да се добијат повратни информации

социјални медиуми

социјални медиумиСоздавање врева околу бизнис и заинтересирање на вашата целна публика за вашите производи или услуги е првиот чекор кон градење на лојална заедница. На краток рок, ова може да доведе до зголемен сообраќај и продажба. На долг рок, ова може да воспостави легија на амбасадори на брендови кои функционираат слично како тим на герилски трговци. Бидејќи освојувањето на срцата на вашата демографска моќ зависи од ангажманот на публиката, важно е да се искористи ефикасно практики за ангажман и добијте повратна информација. Еве неколку совети кои ќе ви помогнат да го уништите и да успеат вашиот бизнис да напредува.

Повици за акција

Понекогаш, на сите луѓе им треба само малку глупаво и суптилно убедување да се мотивираат. Следствено, разбирањето на моќта на повиците за акција и нивното практикување може брзо да го подобри ангажманот на публиката. Кога креирате маркетинг содржина, важно е да ја искористите вашата напорна работа со вклучување на некој вид повик за акција, за да ја натерате вашата публика да го направи следниот чекор. Ова може да одговара на прашање на крајот од објавувањето на блогот за да предизвика дискусија или да ги натера посетителите да се пријават за е-маил билтен за да можете да формирате поблиски односи.

Кога користите повик за акција, важно е да го поставите на правилно место и да го следат логичното напредување. Во повеќето случаи, ова ќе се стави на крајот од содржината откако ќе дадете вредност и / или одговорите на прашање. Откако ќе се докажете дека сте запознати и доверливи, вашата публика треба да се чувствува поудобно со ангажманот. Ова е совршено време да вклучите повик за акција и да ги натерате луѓето да комуницираат на некое ниво.

Бидете лични 

И покрај тоа што светот и деловните практики станаа поавтоматизирани и помалку персонализирани во последно време, повеќето луѓе сè уште копнеат по човечкиот допир. Без оглед колку стануваме технолошки напредни, добриот бизнис во голема мера се заснова на врски и создавање врски со клиенти. Затоа, дозволувањето на вашата личност да блесне низ вашата содржина и да бидете лични се толку поволни. Наместо да демнете во сенка, најдобро е да бидете транспарентни и да им дозволите да ве запознаат повеќе на личен план. Ова може да се направи на различни начини:

  • Користење на пријателски тон при креирање содржина
  • Избегнување на премногу сложен жаргон што можеби не го разбира вашата публика
  • Обидувајќи се да не се среќаваме како претенциозно
  • Навремено реагирање на коментари и прашања
  • Развивање на уникатен стил што ве разликува од конкурентите

Вие исто така може да сакате да вклучите неколку слики од вас и членовите на тимот кои учествуваат во активности надвор од деловното работење. Овозможувајќи и на вашата публика да ве запознае на повеќе лично ниво, градењето на спорот треба да стане многу полесно и ангажманот треба да се зголеми природно.

Биди насекаде

со 56 проценти на луѓето во светот кои користат некаква форма на социјални медиуми, никогаш не било полесно да се биде достапен. Со тоа што на вашиот демографски им одговара да го пронајдат вашиот бизнис и да останат ажурирани, можете да ги одржувате во интеракција на постојана основа. Ова обично може да се постигне со водење интелигентен маркетинг кампања на социјалните медиуми и користење на различни страници. Да се ​​биде на неколку страници е важно затоа што ви овозможува да достигнете најголем процент од вашата публика. Ова, исто така, воспоставува мрежа за сеопфатно присуство на Интернет, корисно за брендирање. Во спротивно, држењето само со една или две мрежи може да го минимизира вашето влијание и ангажман.

Кога започнувате, повеќето бизниси започнуваат со најлогичен избор и создаваат профили на Фејсбук и Твитер. Ако сакате да се поврзете со други деловни професионалци, LinkedIn и Google+ се поволни. За маркетинг центриран на слика, Pinterest, Instagram и Tumblr се добар избор. Youtube е совршен за интеграција на видеа. Постојат, исто така, социјални обележувачи како Reddit, Stumbleupon и Digg кои можат да го одведат дури и чекор напред.

Вклучете ја публиката во акција

Луѓето имаат природна желба да бидат вклучени, така што користењето на оваа желба може да биде од корист. На пример, поттикнувањето на читателите да образложат пост на блогот и да започнат дискусија може да утврди ниво на инклузивност. Со тоа убивате две птици со еден камен затоа што ви овозможува да комуницирате со читателите, а вашите читатели да комуницираат едни со други. Во исто време, тоа е совршена авенија за добивање вредни повратни информации.

За бизнис базирана на производи, може да побарате од клиентите да испраќаат слики од нив со користење на производот и да го објават на вашата веб-страница или на профилите на социјалните мрежи. Друга идеја е организирање на натпревари каде што победникот добива парична награда, купон или бесплатен производ. Сопственик на ресторан може да побара од следбениците на Фејсбук да дадат идеи за нов вид десерт. Кој и да понуди идеја што ќе биде избрана, ќе добие бесплатна награда.

Важноста на повратните информации

За да спречите магичен циклус на грешки и да го ставите вашиот бизнис на патот кон успехот, важно е постојано да добивате непристрасни повратни информации од вашата публика. Иако можеби не е секогаш пријатно да се слушаат негативни коментари, конструктивната критика може да ви каже какви прилагодувања треба да се направат. Од друга страна, позитивните коментари ќе ви покажат што правите правилно за да можете да исплакнете и да повторите. Еве неколку идеи за добивање повратни информации.

Кутија или образец за повратни информации

Ова е можеби најискрената опција и совршена за забележување на проблематичните области. За корисниците на WordPress, достапни се бројни приклучоци кои брзо ќе инсталираат поле за повратни информации или форма. Обично, тие треба да бидат поставени во страничната лента како додаток или како индивидуална страница под заглавието на веб-страница. Некои дозволуваат само едноставни коментари, а други се посложени и дозволуваат на вашата публика да оцени специфични критериуми за вашиот бизнис.

Истражувања

Анкетите се одличен начин да се утврди целокупното задоволство на вашата публика и базата на клиенти. Тие се исто така еден од најлесните начини да се забележат позитивни и негативни модели. Со користење на платформа како Истражување мајмун, можете да креирате истражувања кои се специфични за вашиот бизнис. По креирање на анкета, анкета или прашалник, тие можат да бидат испратени до вашата публика преку е-пошта, Твитер, контакти со клиенти, итн. Бидејќи многу луѓе имаат зафатен живот и не сакаат да пополнуваат долго истражени истражувања, обично е најдобро да ги чувате едноставно со не повеќе од 10 прашања. Иако, според KISSmetrics, идеалното истражување содржи само пет прашања. Следствено, паметно е да поставувате само клучни прашања што луѓето можат брзо да ги пополнат.

анализатор

Конечно, користењето софистицирана платформа за анализа на однесувањето на публиката може да ви обезбеди вредно знаење. Платформата за избор за многу бизниси е Google Analytics затоа што е бесплатен, лесен за употреба и многу сеопфатен.

Прикажува плејада податоци, вклучувајќи јазик и локација на корисник, извори на сообраќај, колку време корисниците престојуваат на вашата страница и кои уреди ги користи вашата публика за пристап до содржина. Исто така има и на-страница анализатор што покажува кои делови од веб-страницата добиваат најмногу кликови.

Деловна интелигенција и складирање на податоци се две области кои стануваат многу поважни, исто така. Собирањето и анализата на податоците за повратните информации на клиентите (како и однесувањето на корисниците, податоците за кликнување и многу повеќе) е од суштинско значење за идентификување на проблемите и можностите, а потоа искористување на истите.

Во однос на оптимизација, Google Analytics обезбедува список на клучни зборови што ги внеле корисниците за да ја пронајдат вашата содржина. Оваа платформа исто така го распаѓа секое одделно содржина за да знаете кои објави добиваат најмногу прегледи. Со поставување на сите овие податоци заедно, можете да добиете конкретни повратни информации за да помогнете во создавањето и маркетингот на идните содржини.

Еден коментар

  1. 1

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.