Зошто гласовните повици се критични за патувањето на вашиот клиент
Морам да признаам дека сум ужасен за повици и апсолутно знам дека оставам пари на маса со мојот бизнис. Мојот телефон често ми ѕвони во текот на денот и луѓето не се мачат да остават порака, само продолжуваат понатаму.
Моја претпоставка е дека тие едноставно не сакаат да работат со компанија која не реагира и дека одговарањето на телефон е показател за тоа. Спротивното е точно, се разбира, ние сме многу приемчиви за нашите клиенти. Сепак, нашите перспективи честопати се ставаат настрана. Сфаќам дека тоа не е добра практика и работиме на начини да ја подобриме нашата реакција на потенцијалните клиенти.
И еве ги доказите:
52% од оние кои не можеле да зборуваат со вистинска личност велат дека тоа влијаело врз нивната одлука да купат.
Овој инфографик дава дополнителен увид што ме тера да ги искористам ресурсите што ни се потребни за да имаме активна и реагирачка стратегија за повици.
ДијалогТек соберете ги овие податоци од различни извори низ индустријата - и вреди да се истражи!