Во 2018 година, податоците ќе ја поттикнат економијата во развој на увид

Увид во податоците

Изгледите на вештачка интелигенција (АИ) менувањето на сè генерираше значителна бука во маркетинг круговите во 2017 година, а тоа ќе продолжи и во 2018 година и годините што следат. Иновации како Продавачка сила Ајнштајн, Првиот сеопфатен AI за CRM, ќе им овозможи на професионалците за продажба невиден увид во потребите на клиентите, ќе им помогне на агентите за поддршка да ги решат проблемите пред клиентите дури и да ги согледаат и да му дозволат на маркетингот да ги персонализира искуствата до степен што не беше можно порано.

Овие случувања се водечки раб на смената што се одвива речиси незабележливо: појавата на Увид економија. Исто како што индустриското време ја воведе производствената економија насочена кон производството, информатичката ера ја води економијата на увид, со податоци што гориво. Најдобрите АИ алатки можат да ги трансформираат необработените податоци во активни согледувања.

Но, важно е да се има предвид дека, иако е многу софистицирана, во својата суштина, АИ е софтверска програма, и ако податоците внесени во неа се нецелосни или неточни, квалитетот на излезот ќе се намали. За да го исполнат ветувањето на АИ, пазарџиите треба да најдат начин да соберат податоци, да применат стандарди, да ги ажурираат информациите и да ги исчистат податоците како што е соодветно.

Од витално значење е да можете да го идентификувате квалитетот на податоците и да ги претворате податоците во увид. Додека „Увид на економијата“ е појава што се појавува, горивото потребно за да се вози напред е јасно: висококвалитетни податоци Во текот на следната година, повеќе компании ќе спроведат процеси во четири чекори како овој за да го постигнат квалитетот на податоците што им се потребни за да генерираат увид во промената на играта:

  1. Чекор 1: Планирање - Пазарџиите користат историски податоци за да создадат планови во овој чекор, работејќи со продажбата за да ги идентификуваат целите и да ја одредат просечната големина на зделката, обемот на олово и брзината потребни за исполнување на целите. Потоа, тие ги одредуваат стапките на конверзија врз основа на минатите перформанси и прецизно утврдуваат што треба да направат (на пр., Колку води до создавање, оптимален циклус на продажба, итн.) За да ги исполнат тековните цели.
  2. Чекор 2: Постигнување - На овој чекор, пазарџиите ги проценуваат перформансите на кампањата за да го проценат нивниот напредок кон целите и да заклучат за увид. На овој начин, тие можат да ги претворат податоците во увид за да создадат јамка за повратни информации. Еден пример за ова се препораките за производи „можеби исто така ќе ви се допаднат“ кои ги даваат платформите за е-трговија и кои се ажурираат додека течат нови податоци.
  3. Чекор 3: Оптимизирање - Како што сугерира името, овој чекор вклучува континуирано подобрување на процесите, како што е размената помеѓу маркетингот и продажбата. Како што доаѓаат нови информации, пазарџиите кои оптимизираат процеси вршат внимателни прегледи и идентификуваат техники што можат да ги користат за да ги подобрат резултатите. Процесите се прилагодуваат, а резултатите се мерат.
  4. Чекор 4: Оценување - Во овој клучен чекор, маркетерите ги проценуваат нивните програми и откриваат кои кампањи оствариле најголем принос. Тие разгледуваат канали, пораки и други фактори за да се утврди рентабилност, за да можат да планираат идни кампањи врз основа на кои пристапи се покажале како најуспешни. Сознанието собрано на овој чекор доаѓа од увидите произведени од податоците.

Бидејќи повеќе деловни лидери ја перцепираат смената кон „Увид на економијата“, побарајте компании да започнат со консолидирање на податоците за системите за евиденција како нивната платформа CRM и да ги применат овие чекори. АИ е важна компонента во еволуцијата на маркетингот, но за тоа се потребни отпорни на куршуми податоци за да работат според намерата, што значи дека на продажбата и маркетингот им треба единствен извор на вистинитост на податоците.

Кога продажбата и маркетингот користат заеднички пакет решенија, тимовите можат да соработуваат поблиску, користејќи ги чекорите наведени погоре за постојано зголемување на квалитетот на податоците - и да генерираат сè повеќе вредни согледувања. Способноста да се демонстрира влијанието на кампањата и пристапот до податоците на централниот систем како што е Salesforce, му дава кредибилитет на маркетингот и ја подобрува соработката на тимот со продажбата.

Значи, како што се одвива 2018 година, компаниите ќе продолжат да бараат решенија за вештачка интелигенција. Тоа е позитивен чекор - можностите со АИ технологии како Ајнштајн се навистина неверојатни. Но, важно е да запомните дека податоците гориваат АИ. Оние кои ја препознаваат централната улога на податоците и користат свесна стратегија како овие четири чекори за подобрување на квалитетот, ќе напредуваат како што ќе се појавува Insights Economy.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.