Податоци за потрошувачи што треба да ги следите во вашата интерактивна содржина

потрошувачи кои се вклучуваат во веб-страница

Иако сите, во најголем дел, можеме да се согласиме дека интерактивната содржина не е ништо ново, напредокот на технологијата за маркетинг ја направи интерактивната содржина уште покорисна за нечии маркетинг напори. Повеќето видови интерактивна содржина дозволете им на брендовите да соберат огромна количина на информации за потрошувачите - информации што можат да се користат за подобро задоволување на потребите на потрошувачите и да помогнат во идните маркетинг напори. Една работа со која се борат многу трговци е да утврдат каков тип на информации сакаат да соберат со нивната интерактивна содржина. На крајот, прашање е да одговориме на ова златно прашање: „Кои податоци за потрошувачите ќе бидат најкорисни за крајната цел на организацијата?“ Еве неколку предлози за податоци за потрошувачите кои се навистина идеални за да започнете со следење за време на следната промоција на интерактивна содржина:

Контакт информации

Собирањето имиња на е-пошта и телефонски броеви може да изгледа очигледно, но ќе бидете изненадени колку луѓе не го прават ова. Постојат голем број на брендови таму што создаваат elвездени интерактивни содржини чисто за целите на свеста за брендовите; па собирањето податоци завршува под килим.

Без оглед дали станува збор за игра или забавна апликација за прилагодување, вашиот бренд сепак може да има корист од собирањето на тие информации. Надолна линија, вашиот бренд може да одржи голема промоција за која сакате застапниците на брендот (како оние што комуницирале со вашата апликација) да знаат за тоа. И не само што сакате да знаат за тоа, туку сакате да ја искористат промоцијата кога ќе купат во вашата продавница.

Сега, тотално сфаќам дека има моменти кога навистина нема „смисла“ да се бараат информации за контакт. Разбирам. Пред (или дури и после) играње на никој, никој навистина не сака да ги сподели своите информации. Иако знаете дека ќе ги користите информациите за контакт со потрошувачите на фер, легален, почитуван начин, сепак има многу потрошувачи кои се плашат дека нема да го сторите тоа. За среќа, постои една работа што можете да ја направите, што е особено корисна за многу од брендовите со кои сум работел - а тоа е обезбедување на некаков вид поттик за возврат на основните информации за контакт. На крајот на краиштата, како тие можат да го откупат својот подарок или награда ако не знаеме кои се тие?

Стимулациите можат да бидат големи или мали колку што вашата марка смета дека е соодветна. Откако ќе играте игра или ќе направите кратка анкета (од што навистина се состои вашата интерактивна содржина), можете да прашате дали сакаат да се пријават за шанса да освојат голема награда или да се пријават за да добијат купон или подарок . Нормално, поентата на сето ова е дека луѓето сакаат бесплатни работи (или имаат шанса да освојат бесплатни работи). Потрошувачите ќе бидат повеќе склони да ги дадат своите информации за да можат да бидат контактирани за нивните стимулации.

Следење на настани

Единствено за Google Analytics, следењето настани е следење на активност на интерактивни елементи на веб-страницата на вашата марка. Овие активности (или „настани“) може да се состојат од секаков вид интеракција - сè, од удирање на копчето за репродукција / пауза на видео, напуштање на форма, поднесување формулар, освежување на игра, преземање датотека, итн. Списокот продолжува . Скоро секоја интеракција на интерактивните медиуми на вашата марка се смета за „настан“.

Она што го прави следењето на настани толку корисно е тоа што дава одличен увид во тоа како вашите потрошувачи ја разгледуваат вашата веб-страница, како и колку се заинтересирани за вашата содржина. Ако следењето настани открие дека луѓето само еднаш го удираат копчето за играње на играта, тоа може да биде показател дека играта е здодевна или едноставно не е доволно предизвикувачка. Од друга страна, неколку активности за „играње“ може да покажат дека луѓето навистина уживаат во играта што е на вашата страница. Исто така, не гледањето доволно „преземања“ настани / дејства може да биде добар показател дека содржината за преземање (е-водич, видео, итн.) Не е доволно интересна или корисна за преземање. Кога брендовите поседуваат ваков тип на податоци, тие можат да направат значителни подобрувања во нивната содржина, како и во целокупната стратегија за маркетинг.

Интегрирањето на следење настани во вашата веб-страница може да биде малку незгодно, но за среќа, постојат голем број на водичи за тоа како (вклучително и еден на Гугл) што може да ви помогне имплементирајте следење на настани GA прилично лесно. Исто така, постојат голем број одлични водичи за тоа како да пристапите и читате извештаи од ГА за настаните што ги следевте.

Одговори со повеќе избор

Последниот тип на информации за потрошувачите, кои препорачувам да ги следат, се одговори со повеќе избори во квизови, анкети и проценувачи. Очигледно, прашањата со повеќе избор (и одговори) значително ќе се разликуваат, но постојат 2 начини како следење на одговори со повеќе избори може да му помогнат на вашиот бренд! Како прво, како следење настани, прашања и одговори со повеќе избор ќе му дадат на вашиот бренд подобра идеја за тоа што мнозинството потрошувачи сакаат или очекуваат од вас. Обезбедувајќи им на вашите потрошувачи неколку ограничени опции за избор (во рамките на вашиот квиз или анкета), ви овозможува да го сегментирате секој одговор со процент; за да можете да групирате одредени потрошувачи според нивниот посебен одговор. На пример: Ако го поставите прашањето, „која од овие бои е вашата омилена?“ и доставувате 4 можни одговори (црвена, сина, зелена, жолта), може да одредите која боја е најпопуларна според тоа колку луѓе избрале одреден одговор. Ова обично не може да се направи со одговори за пополнување формулар.

Друга причина што следењето одговори со повеќе избори може да биде корисно е тоа што брендовите можат понатаму да се насочуваат кон специфични корисници кои дадоа одреден одговор (На пр.: Повлекување на списокот на корисници кои одговорија со својата омилена боја како „црвена“). Тоа им овозможува на брендовите да ги фокусираат своите маркетинг напори кон специфични корисници од таа категорија - без разлика дали тоа е преку е-пошта маркетинг, директна пошта или телефонски повици. Дополнително, може да откриете дека потрошувачите кои одговориле со одреден одговор имаат одредени заеднички карактеристики што треба да се признаат. Неколку одлични прашања со повеќе избор што можете да ги поставите честопати се однесуваат на: временска рамка за купување, посакувана марка, тековна марка - сè што би помогнало во какви било идни дискусии, навистина!

Без оглед која е крајната цел на вашата интерактивна содржина, вреди да се вложи собирање податоци за кој било аспект на интеракцијата на потрошувачот. Со нови конкуренти кои никнуваат секој ден, вие му должите на вашиот бренд да знаете кои се вашите потрошувачи и што сакаат. Напредокот на технологијата не само што овозможи собирање на овие податоци, туку и го направи тоа исклучително лесно за да се направи тоа. Со сите ресурси на располагање на пазарџиите, нема изговор да не следите сè!

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.