iPercepts: Платформа за глас на клиент

перцепции

Гласот на клиент (VoC) е колективен увид во потребите, желбите, перцепциите и преференциите на клиентите стекнати преку директно и индиректно испрашување. Додека традиционалната мрежа анализатор ни кажува што прави посетителот на вашата страница, анализата на VoC одговара на ЗОШТО клиентите преземаат активности што ги прават преку Интернет.

Перцепции е активна истражувачка платформа која користи технологии за пресретнување на повеќе точки на допир, вклучувајќи работна површина, мобилен и таблет. iPercepts им помага на компаниите да дизајнираат, собираат, интегрираат и анализираат нивните VoC податоци.

Перцепции интегрира VoC податоци со веб анализатор податоци како Google Analytics, што ви овозможува:

  • Стапки на задоволство од песната за специфични групи посетители и подобро да ги проценувате целните страници, излезните страници, клучни зборови за пребарување, извори на сообраќај и кампањи.
  • Измерете ги стапките на конверзија против стапките на завршување на задачите за да добиете подобро разбирање за циклусот на конверзија. Споредете ги стапките на задоволство според времето на страницата, посетените страници, посетените делови и географскиот регион.
  • Испитајте го времето на лице место со завршување на задачата да се направи разлика помеѓу посетителите кои се борат да најдат информации и оние кои се позитивно ангажирани на страницата. Добијте отворен текст, реално текстуално мислење и повратна информација од корисниците поврзани со анализа на однесувањето.

Перцепции поддржува 32 јазици и е прилагодлив за вашата марка.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.