Метрика на Легер: Известување за глас на клиент (VoC)

контролна табла за леги

Легер Метрик нуди платформа за да и помогне на вашата компанија во подобро разбирање за тоа како вашето искуство на клиентите предизвикува задоволство, лојалност и профит низ целата компанија.

Платформата Глас на клиент (VoC) ви ги обезбедува потребните алатки за снимање на повратни информации од клиентите со следниве карактеристики:

  • Клиент коментари - Поканете повратни информации од клиентите и соберете ги преку мобилен, веб, СМС и телефон.
  • Известување и аналитика - Дајте им увид на вистинските луѓе, во вистинско време во формат по кој тие можат да постапат. Разбирањето на повратните информации од клиентите ви помага приоритет на акциите и подобрување на оперативните и перформансите на крајната линија.
  • Обнова на клиенти - Вратете ги незадоволните клиенти со активирани предупредувања во реално време. Управувајте и решавајте ги нивните проблеми, следете ги нивните случаи и претворете ги во ентузијастички амбасадори на брендови.
  • Социјално застапување - Претворете ги позитивните повратни информации во застапување на социјалните медиуми со охрабрување на препораките за брендот. Зголемете го вашиот ROI на социјалните медиуми, зголемете го позитивниот збор од уста, создадете нови можности за социјален маркетинг и зголемете приходи.
  • Анализа на текст - Дешифрирајте повеќе за искуствата и чувствата на вашите клиенти со анализа на нивните коментари од отворен тип брзо и лесно преку обработка на природен јазик.
  • Услуги од крај до крај - Леџер Метрикс работи со вас за дизајнирање, конфигурирање, распоредување и управување со вашата успешна програма за повратни информации за Гласот на клиентот (VoC). Одете длабоко со напредно анализатор и услуги за истражување на маркетингот.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.