Како да ја пресметате животната вредност на корисникот на вашата апликација за мобилна телефонија

ЛТВ

Имаме стартапи, основани компании, па дури и високо-аналитички и софистицирани компании кои доаѓаат кај нас за помош за развој на нивниот бизнис преку Интернет. Без оглед на големината или софистицираноста, кога ќе прашаме за нивната цена по аквизиција и животна вредност (ЛТВ) на клиент, ние честопати се среќаваме со празно загледување. Премногу компании ги пресметуваат буџетите поедноставно:

(Приходи-трошоци) = профит

Со оваа перспектива, маркетингот оди во колоната за трошоци. Но, маркетингот не е трошок како вашата закупнина ... тоа е инвестиција што треба да работи на развој на вашиот бизнис. Можеби ќе бидете во искушение да пресметате дека трошокот за стекнување нов клиент е одредена сума на долар, а потоа профитот е приходот што го постигнавте при нивното купување. Проблемот со тоа е што клиентите обично не прават ниту една набавка. Стекнувањето на клиентот е тешкиот дел, но среќен клиент едноставно не купува еднаш и заминува - тие купуваат повеќе и остануваат подолго.

Што е животна вредност на клиентот (CLV или CLTV) или животна вредност (LTV)?

Вредност на клиентот за време на животот (CLV или често CLTV), вредност на клиентот за цел живот (LCV) или вредност за живот (LTV) е пресметаната добивка што клиентот ќе ја обезбеди на вашата компанија. LTV не е ограничена на трансакција или годишен износ, таа вклучува профит остварен за време на траењето на вашата врска со клиентот.

Која е формулата за пресметување на ЛТВ?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

каде што:

  • LTV = Вредност за живот
  • ARPU = Просечни приходи по корисник. Приходот може да дојде од трошоците за апликација, приходот заснован на претплата, купување преку апликација или приход од рекламирање.
  • Тркање = Процент на изгубен клиент во даден период. Апликациите засновани на претплата, честопати ги годишно ги чинат своите приходи, приходи и трошоци.

Ако развивате мобилна апликација, еве еден инфографик од Dot Com Infoway - Пресметајте ја временската вредност (LTV) на корисниците на вашите апликации за масовно брендирање и успех - тоа овозможува прошетка низ мерењето на LTV на корисникот на вашата апликација за мобилна телефонија. Исто така, обезбедува неколку начини за намалување на приливот и зголемување на профитабилноста.

Нема сомнение за фактот дека се повеќе и повеќе луѓе поминуваат поголемиот дел од своето време на Интернет на мобилни апликации. Иако ова може да значи повеќе корисници на вашата апликација, тоа дефинитивно не значи дека сите ваши корисници ќе бидат профитабилни. Како што важи за повеќето деловни модели, 80% приход доаѓа од 20% корисници. Мерењето на LTV на корисниците може да им помогне на развивачите на апликации да ги намалат своите најдобри корисници и да создадат понуди и промоции за да ја наградат нивната лојалност за да го зголемат задржувањето. Раџа Манохаран, Дот Ком Инфовеј

Откако ќе ја разберете вредноста на вашиот клиент за време на животот, измерете ја стапката на обратност, анализирајте ги трошоците за стекнување клиент, ќе ја разберете инвестицијата што ја правите и просечната поврат на инвестицијата.

Потоа можете да направите прилагодувања на која било или на сите варијабли. Можеби ќе треба да ги зголемите трошоците за вашата услуга за да одржите здрав профит. Можеби ќе треба да инвестирате повеќе во услуги на клиенти за да ги задржите вашите клиенти подолго и да ги зголемите приходите во апликација или долгорочно. Можеби ќе треба да работите за да ги намалите трошоците за стекнување клиенти преку органски стратегии и стратегии за застапување. Или, можеби ќе откриете дека всушност можете да потрошите повеќе пари на стратегии за платено стекнување.

Пресметајте ја животната вредност на мобилниот корисник

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.