Ознаката на производителот има социјално под буре - повеќе вода од гранки, ве молам!

Неодамна го прочитав објавувањето на Црквата на клиентите, напишано од ieеки Хуба и Бен Меконел (двајца од најпаметните луѓе во овој бизнис), во врска со хооплата во Марк на создателот. Ознаката на производителот е една марка под чадорот на Зрак семејство производи

Дури и нашиот пријател во Раидиус, Доџ Лиле, се појави со некои остро набудувања. Се чини дека Маркер на производителот одлучи да го разреди нивниот производ за да ги истегне тековните залихи и со тоа да ја задоволи зголемената побарувачка. Реакциите што ги претрпе брендот Маркер на Маркер преку споделување на оваа одлука преку нивната веб-страница, и социјалните канали беа, добро, само да кажам дека би пиел повеќе бурбон во последно време, ако бев Роб или Бил Самуелс.

Според повеќето коментари што ги прочитав, Социјален клуб на Маркер сега е прикажан или како спасител, како праведен коректор на курсот, или канали со кои се заклучуваат несакани лоши одлуки. Но, имам уште неколку дополнителни коментари, забелешки и препораки. Ознаката на производителот со сигурност дојде до сознание дека постојат брендови, а потоа ги има брендови.

Многу од производите во рамките на портфолиото на производи во „Бим“ сигурно не би биле под ваква контрола во однос на формулацијата. Но, што е со Лафроаиг? Ардмор? Курвоазие? Сите овие се исто така брендови на Бим. Не можам да мислам на пожарна, поедноставна одлука отколку да се плеткам со производи што издржаа на времето. Но, почекајте, дали пазарот е свесен за промените на овие производи со текот на годините? Дали се направени промени без да се извести потрошувачот? Се сомневам.

Поентата ми е ова. Штом имате бренд, производ, за кој вие снабдувач разбирате дека е скоро свето, дали му правите значителни промени, без каква било интеракција и повратна информација од потрошувачот? Повеќето одлични производи ќе имаат лојални следбеници долго откако директорите за маркетинг и нивните војски на пчели работници ќе преминат на нови брендови, на нови компании. Ова е местото каде што толку многу брендови не успеваат во начинот на кој пристапуваат во користењето на социјалните медиуми.

Тие гледаат на социјалните мрежи како само уште еден канал, без градење заедница на ангажирани застапници на брендот за тесна соработка со брендот. Вие едноставно не можете да го направите ова само преку Твитер и Фејсбук и да изградите одржлива и корисна врска. Секако, овие социјални платформи можат да се користат како комуникациски канали за заедницата, но од клучно значење е да се изгради солиден портал, виртуелна фокус група ако сакате и да го користите ова како место за интеракција. Дали е ова исто како опременост со луѓе? Далеку од тоа. Вашата марка има малку идеја за тоа кој е во толпата и какви бои носат.

Дивозата на Бурбон укажува и на една од критичните нови реалности на маркетингот во 21 век. Маркетингот не постои во вакуум, раздвоен од просториите за управување со производи, поддршка на клиенти и извршен пакет. Мора да биде интимно вклучено во клучните одлуки што влијаат на брендот, каде и да е во интеракција со брендот. Ова е вистинското ветување за тоа како може и треба да се користи социјалното, бидејќи некогаш постоеле бариери, помалку важни. Сепак, не треба да гледаме на сите социјални работи како на двигател зад овој напор. И да се прави поинаку значи да се биде многу реакционерен во арената на социјализираниот свет. Маркот на производителот беше буквално принуден во корнер, и тоа го стави тимот на маркетингот на место што изгледа спротивно на нивниот маркетинг код.

Рекламирањето и маркетингот мора: „Само прикажувајте вистинити информации за јачината на алкохолот и не ја потенцирајте јачината на алкохолот како позитивен атрибут на марката“. Код за маркетинг на зрак.

Без разлика дали сте Марк на производителот, или која било марка, одвојте време и вложете напор да направите напорна работа зад сцената, пред да се потпрете на социјалното поле за да ги решите сите ваши проблеми. И пијте одговорно.

 

2 Коментари

  1. 1

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.