Обука за продажба и маркетинг

Како пазарџиите управуваат со ризикот

Нема ден кога не им помагаме на нашите клиенти да управуваат со ризикот. Дури и во нашата сопствена компанија, моментално ги балансираме ризиците и придобивките од интеграцијата што неодамна ја завршивме.

  • Дали инвестираме во продуктизацијата на алатката и ја носиме на пазарот?
  • Или ги применуваме тие ресурси за континуиран раст на нашите сегашни понуди?

Ова се тешки одлуки со оглед на конечните ресурси и моменталниот моментум што го имаме. Не сакаме да ја пропуштиме можноста што ни се нуди да го развиеме нашиот бизнис... но, исто така, не можеме да ги ставиме на ризик нашите готовински тек и сегашните клиенти. Да не зборуваме за недостатокот на доверба што го гледаме во целокупната економија!

Луѓе, процеси и платформи

Успешното управување со маркетинг ризикот вклучува вкрстување на луѓе, процеси и платформи. Секој од овие елементи игра клучна улога во идентификувањето, оценувањето и ублажувањето на потенцијалните ризици поврзани со маркетинг напорите. Разбирањето на меѓузависноста меѓу овие елементи може да доведе до поефективен пристап за управување со маркетинг ризикот.

  1. луѓе: Талентот во вашиот маркетинг тим и надворешните партнери, вклучувајќи ги нивните вештини, искуство и експертиза, значително влијае на вашата способност да ги идентификувате и одговорите потенцијалните ризици. Разновиден и информиран тим може да донесе различни перспективи на масата, овозможувајќи посеопфатна проценка на ризикот и подобро информирано донесување одлуки. Силното лидерство и ефективната комуникација меѓу членовите на тимот и низ одделите се исто така од суштинско значење за поттикнување култура на свесност за ризикот и проактивно управување со ризикот.
  2. Процеси: Воспоставувањето систематски процеси за управување со ризикот е од витално значење за да се обезбеди конзистентен и структуриран пристап за идентификување, оценување и справување со ризиците. Овие процеси може да вклучуваат редовни проценки на ризикот, следење на клучните показатели за успешност и тековна анализа на пазарните трендови и активностите на конкурентите. Со имплементирање на добро дефинирани процеси, вашата организација може да создаде рамка за постојано подобрување и прилагодување како одговор на новите ризици или променливите пазарни услови.
  3. Платформи: Платформите и алатките што се користат во вашите маркетинг напори, исто така, можат да играат значајна улога во управувањето со маркетинг ризикот. Користењето на платформи управувани од податоци за маркетинг аналитика, увид на клиентите и мерење на перформансите може да помогне поефикасно да се идентификуваат потенцијалните ризици и можности. Покрај тоа, платформите за автоматизација на маркетингот можат да помогнат во рационализацијата на маркетинг процесите, намалувајќи ја веројатноста за грешки и обезбедувајќи поконзистентен пристап кон управувањето со ризикот. Интегрирање на овие платформи со други деловни системи, како на пр CRM or ERP системи, може дополнително да го подобрат управувањето со ризик преку обезбедување на сеопфатен преглед на перформансите на вашата организација и потенцијалните пропусти.

Со ефективно интегрирање на луѓето, процесите и платформите, вашата организација може да создаде робусна стратегија за управување со ризик која проактивно се справува со потенцијалните ризици и ги капитализира можностите што се појавуваат. Овој пристап може да помогне да се минимизира негативното влијание на маркетинг ризиците врз вашиот бизнис и да се максимизираат шансите за постигнување на вашите маркетинг цели.

Фактори на ризик во маркетингот

За маркетерите, постојат безброј фактори кои можат да влијаат на успехот или неуспехот на маркетинг стратегијата надвор од времето, економските варијабли и конкурентниот пејзаж. Некои од овие фактори вклучуваат:

  1. Талент: Вештините, искуството и експертизата на вашиот маркетинг тим може значително да влијаат на ефективноста на вашите маркетинг напори.
  2. Тајмингот: стратешко позиционирање на вашите маркетинг напори во однос на трендовите на пазарот, однесувањето на потрошувачите и животниот циклус на производот. Ефективниот тајминг може да обезбеди конкурентска предност преку искористување на можностите, како што се лансирање производи, сезонски трендови или промени на пазарот.
  3. Технологија: Дали ја имаме вистинската технологија која може да ни помогне да ги извршуваме, автоматизираме, известуваме и оптимизираме нашите маркетинг стратегии? Дали постојат развојни или инвестиции од трета страна што можеме да ги направиме што би ја зголемиле нашата веројатност за успех?
  4. Економија: Фактори кои влијаат на целокупното економско опкружување, вклучувајќи ја инфлацијата, каматните стапки, довербата на потрошувачите и економскиот раст. Овие варијабли можат директно да влијаат на куповната моќ и однесувањето на потрошувачите, што ги прави суштински предвид при развивањето на маркетинг стратегија.
  5. Конкуренцијата: Конкурентите можат да влијаат на вашата маркетинг стратегија нудејќи слични производи или услуги, таргетирање на истата публика или окупирање на истите маркетинг канали. Темелното разбирање на вашата конкуренција може да ви помогне да ги идентификувате можностите за диференцијација, да развиете уникатни предлози за вредности и да ги предвидите потенцијалните конкурентни закани.
  6. Целна публика: Добро дефинираната целна публика е критична за успехот на која било маркетинг стратегија. Недоразбирањето или превидот на потребите, преференциите и однесувањето на вашата целна публика може да доведе до неефикасни маркетинг напори.
  7. Предлог за вредност: Предлогот за вредност е единствена комбинација на карактеристики, придобивки и цени што го разликува вашиот производ или услуга од конкурентите. Слаба или нејасна понуда за вредност може да го отежне вашите маркетинг напори да резонираат со вашата целна публика.
  8. Маркетинг канали: Клучно е да се изберат вистинските маркетинг канали за да се допре до целната публика. На успехот на вашата маркетинг стратегија може да влијае ефективноста на каналите што ги користите, како што се социјалните медиуми, е-поштата, маркетингот со содржина или платеното рекламирање.
  9. Порака и креативно извршување: Испраќањето пораки и креативното извршување на вашите маркетинг материјали треба да резонираат со вашата целна публика и ефективно да го комуницираат вашиот предлог за вредност. Слабите пораки или непривлечните визуелни слики може да доведат до недостаток на ангажираност или интерес од потенцијалните клиенти.
  10. Буџет и распределба на ресурси: Имањето соодветен буџет и правилното распределување на ресурсите е од суштинско значење за успехот на вашата маркетинг стратегија. Недоволното финансирање или лошото управување со ресурсите може да го попречат извршувањето и влијанието на вашите маркетинг напори.
  11. Конзистентност на брендот: Успешната маркетинг стратегија бара интеграција и конзистентност на пораките и брендирањето низ сите маркетинг канали. Неконзистентноста или неврзаните маркетинг напори може да ја збунат вашата целна публика и да ја разводнат вашата порака за брендот.
  12. Анализа и мерење: Способноста да се измери и анализира ефикасноста на вашите маркетинг напори е клучна за да се идентификува што функционира, а што не. Недостатокот на соодветна анализа и мерење може да го отежне оптимизирањето на вашата маркетинг стратегија и постигнувањето на посакуваните резултати.
  13. Прилагодливост и агилност: Способноста да се приспособите и да ја развивате вашата маркетинг стратегија како одговор на промените на пазарот, новите трендови или новите сознанија е од суштинско значење за долгорочен успех. Ригидните или застарени маркетинг стратегии може да доведат до пад на ефективноста и резултатите.
  14. Организациска усогласеност: На успехот на маркетинг стратегијата може да влијае нивото на поддршка и соработка од другите оддели во вашата организација. Недостатокот на усогласување помеѓу маркетингот и другите функции, како што се продажбата или развојот на производот, може да ја попречи севкупната ефективност на вашите маркетинг напори.
  15. Надворешни фактори:
    Фактори надвор од ваша контрола, како што се регулаторни промени, технолошки напредок или социо-културни промени, исто така може да влијаат на успехот или неуспехот на вашата маркетинг стратегија. Да се ​​биде свесен за овие фактори и соодветно да се прилагоди вашата стратегија е од суштинско значење за да останете конкурентни и релевантни.

Да… тоа не е мала листа. Но, тоа е нешто со кое маркетерите се соочуваат секој ден за да ги подобрат деловните резултати што ги добиваат нашите клиенти и да ја максимизираат нивната инвестиција во нашите консултации и лиценцирањето на нивната платформа.

Ублажување на ризикот

Оценувањето на технологија или нов медиум за маркетинг може да биде деликатна рамнотежа помеѓу искористувањето на потенцијалните можности и ублажувањето на ризиците поврзани со потенцијалниот неуспех. Еве неколку чекори што треба да се земат предвид при оценувањето на посвојувањето:

  1. Истражување и должна анализа: Започнете со темелно истражување на технологијата или медиумот. Разберете ги неговите карактеристики, способности, придобивки и ограничувања. Истражете ја компанијата зад технологијата, нејзиното искуство, финансирање и репутација на пазарот. Усогласете ги вашите внатрешни ресурси (буџет, талент, временска рамка) со технологијата за да се осигурате дека е погодна за вашата организација.
  2. Идентификувајте ги вашите цели: Дефинирајте ги вашите маркетинг цели и размислете како новата технологија или медиум може да ви помогне да ги постигнете тие цели. Утврдете дали технологијата се усогласува со вашата целна публика, трендовите во индустријата и целокупната маркетинг стратегија.
  3. Проценете го конкурентниот пејзаж: Погледнете како вашите конкуренти ја користат (или не ја користат) технологијата или медиумот. Ако веќе го прифаќаат, размислете дали можете да се разликувате или да понудите подобро решение. Ако не, проценете ја потенцијалната предност на првиот двигател.
  4. Пилот и тест: Пред целосно да се обврзете, извршете пилот проекти или тестови од мал обем за да ја потврдите ефективноста на технологијата и нејзината вклопување во вашата маркетинг стратегија. Ова ќе ви помогне да го разберете неговото потенцијално влијание врз вашата целна публика и да го усовршите вашиот пристап.
  5. Пресметајте го рентабилноста: Анализирајте го потенцијалниот поврат на инвестицијата (Рентабилност) за усвојување на технологијата, вклучувајќи заштеда на трошоци, зголемен досег и подобрени стапки на конверзија. Споредете го потенцијалниот ROI со ризиците поврзани со неуспехот на технологијата.
  6. Развијте план за вонредни ситуации: Подгответе план за тоа како ќе управувате со ситуацијата ако технологијата не успее или не ги даде очекуваните резултати. Ова може да вклучува алтернативни маркетинг стратегии, прераспределба на ресурсите или свртување кон друга технологија.
  7. Следете и приспособете: Постојано следете ги перформансите на технологијата, повратните информации од корисниците и трендовите на пазарот. Бидете подготвени да ја прилагодите вашата маркетинг стратегија ако технологијата не ги исполни очекувањата или ако се појават нови можности.
  8. Започнете со мали и размери: Ако технологијата се покаже како успешна, постепено зголемувајте ја вашата инвестиција во неа. На овој начин, можете да го минимизирате ризикот додека ги користите придобивките што ги обезбедува.

Следејќи ги овие чекори, можете внимателно да го оцените усвојувањето на технологија или нов медиум за маркетинг, притоа минимизирајќи ги ризиците поврзани со потенцијалниот неуспех.

Рамки за ризик

Постојат неколку рамки кои маркетинг професионалците можат да ги користат за да ги проценат, управуваат и надминат ризиците поврзани со нивните стратегии за дигитален маркетинг. Еве некои од најпопуларните и најефикасните рамки:

  1. SWOT анализа: на СВОТ рамка им помага на маркетерите да ги анализираат нивните силни страни, слабости, можности и закани. Со идентификување на овие фактори, маркетинг професионалците можат да ги разберат ризиците поврзани со нивните стратегии и да донесат информирани одлуки.
  2. TOWS матрица: на ВЛЕЧИ матрицата е продолжение на SWOT анализата која се фокусира на развивање стратегии преку усогласување на силните и слабите страни со можностите и заканите. Оваа рамка им овозможува на маркетерите да истражуваат различни стратешки опции и поефикасно да управуваат со ризиците.
  3. Анализа на PESTLE: Толчник се залага за политички, економски, социјални, технолошки, правни и еколошки фактори. Оваа рамка им помага на маркетерите да ги проценат надворешните фактори кои можат да влијаат на нивните стратегии за дигитален маркетинг и да ги идентификуваат потенцијалните ризици.
  4. Матрица на ризик: Матрицата на ризик е графичка алатка која се користи за проценка на веројатноста и влијанието на потенцијалните ризици. Тоа им помага на маркетерите да ги визуелизираат и да ги приоретизираат ризиците врз основа на нивната сериозност, овозможувајќи им ефективно да управуваат и да ги ублажат.
  5. Јамка OODA: на ООДА рамка е кратенка за Набљудувај, Ориентирајте, Одлучувај и Дејствувај и им овозможува на маркетерите постојано да ги следат нивните стратегии за дигитален маркетинг, да ги идентификуваат ризиците и да прават прилагодувања во реално време.
  6. Режими на неуспех и анализа на ефектите: FMEA е систематски процес кој се користи за да се идентификуваат потенцијалните неуспеси во систем, производ или процес и да се проценат нивните последици. Во дигиталниот маркетинг, FMEA може да се користи за проценка на потенцијалните ризици и нивното влијание врз целокупната маркетинг стратегија.
  7. Планирање на сценарио: Планирањето на сценаријата вклучува создавање различни идни сценарија и анализа на нивното потенцијално влијание врз стратегиите за дигитален маркетинг. Овој пристап им помага на маркетинг професионалците да ги предвидат потенцијалните ризици и да развијат планови за вонредни ситуации.

Со користење на овие рамки, маркетинг професионалците можат подобро да ги проценат, управуваат и надминат ризиците во нивните стратегии за дигитален маркетинг. Дополнително, од суштинско значење е постојано да се следат и прилагодуваат стратегиите засновани на нови сознанија, податоци и промени на пазарот.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.