Фондацијата за добар и лош маркетинг

работа без раце

Се чини дека мудроста е една од оние работи што не се учи, таа доаѓа со болка, радост и други искуства. Како што растам во мојот бизнис, сфаќам дека колку повеќе време трошам на поставување очекувања, толку подобро или полошо резултатите се со нашите клиенти. Ако кажам дека ќе постигнам нешто остварено и ќе трае подолго отколку што замислував - пропуштеното очекување предизвикува фрустрација. Ако кажам дека ќе постигнам нешто остварено и го обезбедам проектот покрај друга работа од вредност - ги надминав очекувањата и клиентот е среќен.

Јас сè уште паѓам кратко многу пати, но основата на мојот успех во бизнисот е тесно усогласена со очекувањата што ги поставив. Не верувам дека тоа е епифонија - но верувам дека тоа е основа на добар и лош маркетинг со која било деловна активност преку Интернет. Поставувањето на очекувањата е многу недоволно проценето. Користете случаи, студии на случај, статистика, соопштенија за јавноста, објави, ажурирања сè што правиме е често за најдобро сценарио, а не за реални сценарија.

Оваа недела отпатував за Флорида за да го пречекам мојот внук од неговото прво распоредување во Заливот. Возев со моето куче, па затоа застанавме многу. На едно место за одмор во Флорида, го најдов овој прилично смешен знак над уринарните канали.

hands-free

Проблемот со знакот, се разбира, е во тоа што иако ја продава автоматизацијата на писоарот, до паметен задник како мене, тој обезбедува потполно поинаква, недостижна маркетинг порака. Операцијата, се разбира, не е без раце… што би било неверојатно, но најверојатно нелегално.

Треба да бидеме внимателни со очекувањата за маркетинг што ги поставивме. Иако нашата цел може да биде да го комуницираме напредокот и инвестициите што ги правиме, тоа не мора да ја пренесе истата порака до нашата публика.

Поставување точни, остварливи очекувања во вашите маркетинг напори ќе ви помогнат да ги идентификувате и затворите вистинските клиенти, што ќе доведе до зголемено задржување и поголема вредност на клиентот. Поставувањето на лоши очекувања не само што ќе доведе до високи стапки на опаѓање, туку може да предизвика лоши прегледи и социјален разговор на Интернет. Ова, за возврат, може да го избрка бизнисот што инаку може да биде добар клиент.

Основата на целиот маркетинг е поставувајќи големи очекувања. Одличниот маркетинг доведува до одлични односи со клиенти, што доведува до градење голема репутација преку Интернет… што доведува до повеќе одлични клиенти.

2 Коментари

  1. 1

    Здраво господине Кар

    Секоја точка што ја напишавте е исправна како дожд.

    Поставувањето реални очекувања наместо најдобро покриените се повеќе ориентирани кон резултатите. Добриот и лошиот маркетинг е целата игра на поставување очекување.

    И, морам да кажам дека примерот што го дадовте е само разумност ... LOL

    благодарение
    Алиш

  2. 2

    Здраво Даглас

    Одличен пост - ја проширив оваа тема во мојот последен блог. Би бил навистина почестен ако го проверите и дали ќе ми дадете повратна информација? https://www.linkedin.com/pulse/article/20141121125524-103311141-are-marketers-living-up-to-customer-expectations-this-christmas

    Во секој случај, продолжете со добрата работа!

    Ви благодарам,
    Барни

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.