Пет прашања за проценка на усогласеноста на продажбата и маркетингот
Овој цитат навистина ми се залепи изминатата недела:
Целта на маркетингот е да се направи продажбата излишна. Целта на маркетингот е да се познава и разбере клиентот толку добро што производот или услугата му одговара и се продава самиот. Питер Дракер
Со намалувањето на ресурсите и зголемувањето на товарот на работа за просечен продавач, тешко е да се задржи целта на вашите маркетинг напори на ум. Секојдневно се занимаваме со прашања на вработените, напад на е-пошта, рокови, буџет ... сите омаловажувачи на она што е клучно за здрав бизнис.
Ако сакате вашите напори за маркетинг да се исплатат, мора да ја проценувате вашата програма на постојана основа и да внимавате на тоа како се користат вашите ресурси. Еве 5 прашања што ќе ви помогнат да водите кон поефикасна маркетинг програма:
- Дали вработените се соочуваат со вашите клиенти, или нивните менаџери, свесни за пораките што ги комуницирате со вашата маркетинг програма? Основно е, особено со вашите нови клиенти, вашите вработени да ги разберат очекувањата поставени во текот на целиот процес на маркетинг и продажба. Надминување на очекувањата ги прави посреќни клиенти.
- Дали е вашата маркетинг програма олеснувајќи им на продажниот персонал за продажба вашиот производ или услуга? Ако не, мора да ги анализирате дополнителните блокади на патиштата кон претворање на клиент и да вклучите стратегии за нивно надминување.
- Дали се лични, тимски и одделенски целите низ вашата организација компатибилни со вашите маркетинг напори или во судир со нив? Чест пример е компанија што поставува цели на продуктивност за вработените, што всушност го намалува квалитетот на услугата за клиенти, а со тоа ги ослабува вашите напори за задржување на маркетингот.
- Дали сте во можност да го квантифицирате поврат на инвестицијата во маркетингот за секоја ваша стратегија? Многу продавачи ги привлекуваат сјајните предмети отколку да мерат и разбираат што точно работи. Ние имаме тенденција да гравитираме за да работиме ние како да се направи отколку да се работи што дава.
- Дали имате конструирано а процесна мапа на вашите маркетинг стратегии? Процесната мапа започнува со сегментирање на вашите изгледи според големината, индустријата или изворот… потоа дефинирање на потребите и приговорите за секоја… потоа спроведување на соодветната мерлива стратегија за враќање на резултатите кон неколку централни цели.
Обезбедувањето на ова ниво на детали во вашата целокупна програма за маркетинг ќе ги отвори очите кон конфликти и можности во рамките на маркетинг стратегиите на вашата компанија. Тоа е напор што треба да го преземете порано отколку подоцна!