7 грешки што ќе ги направите во маркетинг перформансите

Управување со ефикасноста на маркетингот на Алокадија

Буџетите на СМО се намалуваат, бидејќи пазарџиите се борат со фискалната зрелост, според Гартнер. Со поголема контрола над нивните инвестиции од кога било досега, ЦМО треба да разберат што работи, што не, и каде да го потрошат својот следен долар за да продолжат да го оптимизираат своето влијание врз бизнисот. Внесете Управување со ефикасноста на маркетингот (MPM).

Што е управување со ефикасноста на маркетингот?

MPM е комбинација на процеси, технологии и активности што ги користат маркетинг организациите за да планираат маркетинг активности, да ги проценуваат резултатите наспроти утврдените цели и да донесуваат повлијателни одлуки.

Сепак, денес, само 21% од компаниите имаат способност целосно да го разберат придонесот на Маркетингот кон приходите, според Студија за одредување на зрелоста на маркетингот на Алокадија 2017 година. Ова истражување истражуваше длабоко во проблемот во квалитативни разговори со водечки СМО, како и широко квантитативно истражување.

Четири фактори на успех на маркетинг со високи перформанси

Генерално, додека индустријата има уште многу работа да направи за да ги подобри усвојувањето и зрелоста на MPM, постојат водечки организации кои поставуваат стандард за своите врсници.

Откривме голем број на споделени фактори за успех за овие продавачи со високи перформанси:

  1. Силен фокус на основните оперативни податоци; инвестиции, приноси и стратешки прегледи на податоци како што е рентабилност.
  2. Постојана употреба на технологии на глобално ниво и интеграција помеѓу сите делови на нивниот технолошки стек.
  3. Педантно чисти извори на податоци.
  4. Мерење што ја докажува нивната вредност за бизнисот и неговите цели.

Студијата откри и седум клучни грешки што организациите ги прават бидејќи се однесува на МПМ:

  1. Силно застарена технологија - Продажните тимови се потпираат на иновативноста на современите CRM системи. Со финансии управуваат ERP системите со години. Сепак, 80% од организациите сè уште го користат Excel на некој начин да го следат влијанието на маркетингот врз бизнисот. Нашата студија покажа дека 47% од организациите не користат било воопшто изградена технологија кога станува збор за планирање или управување со инвестиции (основни активности на управување со ефикасноста на маркетингот). Спротивно на тоа, организациите со висок раст користат моќ Софтвер за управување со ефикасноста на маркетингот 3.5Х почесто од оние со рамен или негативен раст.
  2. Маркетинг мерења кои се едноставно не применливо - Нашата студија откри дека само 6% од пазарџиите сметаат дека нивните мерења помагаат да се одреди следната најдобра акција за маркетинг. Тоа остава 94% од оние во нашата студија без препорачани препораки за тоа каде да ги потрошат своите ограничени буџети и ресурси.

    Атрибутите на MPM остро се контрастираат со оние на мерењето на маркетингот. Ако мерењето на маркетингот B2B претставува она што возачот го гледа во ретровизорот на автомобилот, тогаш MPM служи како фарови и волан на самиот автомобил што ја подобруваат видливоста и контролата за возачот. Алисон Сноу, виш истражувачки аналитичар, Форестер

  3. Погрешно усогласување помеѓу маркетингот и бизнисот - Компаниите што очекуваат раст на приходите над 25% имаат двојно поголема веројатност да имаат извештаи на ниво на ЦМО кои го покажуваат придонесот на маркетингот во бизнисот. Овие бизниси со висок раст имаат скоро 2.5 Х поголема веројатност отколку организациите со недоволна ефикасност да ги гледаат податоците за маркетинг и продажба секогаш или честопати усогласени со целокупните цели на компанијата. Тоа значи дека лидерите во MPM имаат приходни функции на бизнисот кои работат во чекор со целите на компанијата.
  4. Проблеми во врска со финансиски директор и СМО - Најдобрите организации во нашата студија беа 3X поверојатно да ги усогласат функциите на маркетинг и финансии. Сепак, само 14% од маркетинг организациите во целина гледаа финансии како доверлив стратешки партнер, а 28% или немаат никаква врска со финансии или зборуваат само кога се принудени. Ова е неизмерно опасно бидејќи маркетингот работи на обезбедување соодветни буџети и го ограничува перцепцијата на маркетингот како стратешки дел од бизнисот. Довербата на CFO е клучна за денешните CMO. За разлика од ниските перформанси, нашата студија покажа дека организациите со висок раст работат со финансии за да ги следат инвестициите и мерењата (57% во споредба со 20% од компаниите со рамен / негативен раст). Тие се исто така посоодветни да се усогласат со Финансии за мерењата на буџетите и приносите (61% во споредба со само 27% од компаниите кои имаат рамен или негативен раст.)
  5. Лоши инвестиции, буџетирање и планирање на квалитетот на податоците - Квалитетот на податоците (поврзани со инвестиции, буџети и планирање) е заеднички предизвик меѓу организациите, што го ограничува известувањето и можноста за донесување подобри маркетинг одлуки. Само 8% од организациите имаат податоци за маркетинг, продажба и финансии во еден склад со податоци што дејствува како „единствен извор на вистината“. и само 28% сметаат дека податоците за маркетингот се водат сметка и се добро форматирани (ова ги вклучува и почетните 8%).
  6. Недостаток на видливост во основната метрика - Само 50% од организациите пријавуваат дека имаат целосна видливост, или подобро, во основната метрика за маркетинг. 13% од оние изјавиле дека тие дури и не знаат каде живеат сите нивни податоци и не можат да работат какви било извештаи. Ух.
  7. Неконзистентна употреба на Martech - Компаниите кои доследно ја интегрираат технологијата низ целата своја маркетинг организација, имаат 5 пати поголема веројатност да забележат 25% + раст на приходите од оние со рамен или негативен раст (57% наспроти 13%). платформа за автоматизација наместо три различни продавачи низ организацијата) прави разлика. Околу 60% од компаниите кои очекуваат зголемување на буџетот над 10% пријавуваат дека нивната употреба на маркетинг технологија во организациите е секогаш или често постојана, во споредба со 36% од оние со рамен до негативен раст. Конечно, 70% од компаниите кои очекуваат зголемување на приходите имаат добра или одлична јасност на нивната патоказ за маркетинг технологија, наспроти 27% од оние со очекувани од рамен до негативен раст.

MPM е важно за секој CMO

Маркетингот сега мора да гледа на нивната организација повеќе како бизнис, а не едноставно како функција. Тие мора да направат броење на секој долар за да ги зголемат перформансите на нивниот тим и да го докажат своето влијание.

Извршните директори очекуваат дека ЦМО лесно може да анализира точно како маркетингот придонесува кон крајната линија. Кога ЦМО имаат пристап до податоци, сè се менува. Гледач на СМО enен Грант, во А. неодамнешно интервју со CMO.com

ЦМО кои успеваат во ова, ја заработуваат довербата и довербата на своите врсници, а безбедноста да ги знае нивните напори се мери и цени. Оние што потфрлаат се делегираат на преземање наредби и извршување, наместо на стратегирање и водење. За да дознаете повеќе за MPM:

Преземете го целиот извештај за одредниците

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.