Работни текови: Најдобри практики за автоматизирање на денешниот оддел за маркетинг

Работното

Во ерата на маркетингот со содржини, ППЦ кампањите и мобилните апликации, застарените алатки како пенкало и хартија немаат место во денешниот динамичен маркетинг пејзаж. Сепак, одново и одново, пазарџиите се враќаат на застарените алатки за нивните витални процеси, оставајќи ги кампањите подложни на грешки и погрешна комуникација.

Спроведување автоматски работни текови е еден од најпаметните начини да се отстранат овие неефикасности. Со подобри алатки на располагање, продавачите можат точно да ги одредат и автоматизираат своите најповторливи, незгодни задачи, минимизирајќи го ризикот од грешки и создавајќи заштитна мрежа за да спречат документите да се изгубат во сандаче. Со рационализирање на работните процеси, пазарџиите добиваат часови во својата недела за да планираат и извршуваат детални кампањи побрзо и поефикасно.

Автоматизацијата е едноставна почетна точка за да се поттикнат заедничките активности, од креативни прегледи на концепти до одобрувања на буџети, во иднината. Сепак, ниту една трансформација не е без предизвици. Овие се две од главните точки на болка што ги имаат организациите при движење напред со автоматизација на работниот процес и како продавачите можат да се движат околу нив:

  • Образованието: Успешно усвојување технологија за автоматизација на работниот тек зависи од поддршката на целосниот оддел (или, организација). Иновативната технологија - а особено автоматизацијата - предизвика загриженост за безбедноста на работното место уште од индустриската револуција. Оваа вознемиреност, која често не произлегува од технологијата, туку од едноставниот страв од непознатото, може да го попречи усвојувањето пред да започне. Колку повеќе маркетинг лидери ги едуцираат своите тимови за вредноста на автоматизацијата, толку полесно ќе биде да се ублажи стресот од промените. На почетокот на образовниот процес, автоматизацијата треба да се позиционира како алатка што ги елиминира непожелните елементи на работните места на маркетерите , не како машина што ќе ја замени индивидуата. Улогата на автоматизацијата е да ги отстрани тешките задачи како долгите синџири за е-пошта низ целиот процес на одобрување. Демонстрации специфични за улоги или тренинг сесии се еден од начините да им дозволите на вработените да видат од прва рака начините на кои нивниот работен ден ќе се подобри. Квантифицирањето на персоналот за време и напор ќе заштеди на вообичаени должности, како преглед на креативни измени или одобренија за договори, на трговците им дава многу поопипливо разбирање за тоа како технологијата ќе влијае на нивниот ден.

    Но, образованието не може да заврши со полудневен состанок или обука. Овозможување на корисниците да учат со свое темпо преку обуки еден-на-еден и преку Интернет ресурси ги оспособуваат пазарџиите да преземат одговорност за процесот на усвојување. На таа забелешка, трговците треба да бидат тесно вклучени при развој на овие ресурси. Додека одлуката да се дигитализира може да дојде од горе надолу, а одделот за ИТ веројатно ќе биде тој што ќе ги развива работните процеси, на крајот, пазарот ќе ги знае најдобро нивните случаи на употреба и потребите на проектот. Креирање на материјали за учење прилагодени на специфичните активности на одделот за маркетинг наместо жаргон за ИТ, на крајните корисници им дава причина да бидат повеќе инвестирани во напорите за посвојување.

  • Дефинирани процеси: Правилото „ѓубре внатре, ѓубре надвор“ целосно важи за автоматизација на работниот тек. Автоматизирање на скршен или слабо дефиниран рачен процес нема да го реши основниот проблем. Пред да се дигитализираат работните текови, одделите за маркетинг мора да бидат во можност да ги кодифицираат своите процеси за да се осигурат дека почетните задачи ги активираат соодветните последователни активности. Додека повеќето компании ги разбираат своите работни текови во општа смисла, овие процеси обично вклучуваат голем број на навидум мали чекори што се земаат здраво за готово и често се забораваат за време на дигиталната транзиција. На пример, одделите за маркетинг обично бараат повеќе уредувања на копии на еден колатерал пред преминување во фаза на печатење. Сепак, преземените чекори кон одјавување и страните вклучени во процесот на уредување може да се разликуваат многу од повеќе оддели. Ако продавачите се во можност да го кодифицираат единствениот процес за секоја задача, тогаш воспоставувањето на работниот тек е едноставен процес.

    Автоматизацијата на кој било деловен процес бара длабоко разбирање на вклучените чекори, луѓе и управување за да се избегне двосмисленост што може негативно да влијае на крајниот исход. Бидејќи технологијата на работниот тек е ставена во акција, пазарџиите треба да бидат критични во испитувањето на ефективноста на автоматските процеси во споредба со нивните рачни колеги. Во сценарија во најдобри случаи, автоматизацијата на работниот тек е повторлив напор што им помага на одделите за маркетинг постојано да се подобруваат.

Бесконечни можности

Воспоставувањето на автоматизирани работни текови може да биде почетна точка за поголема дигитална транзиција во рамките на работното место. Одделенијата за маркетинг честопати се држат во заложништво од забавениот и неефикасен проток на работа, оставајќи помалку време за планирање и спроведување на кампањата. Автоматизацијата, кога е темелно испланирана и спроведена со целосно познавање на предизвиците што можат да се појават, е чекор во вистинската насока. Откако работните текови се воспоставени и функционираат непречено, пазарџиите можат да започнат да уживаат во зголемената продуктивност и соработка што доаѓа со дефинирани автоматски работни процеси.

Дизајнер на работниот тек SpringCM

Дизајнер на работниот тек SpringCM обезбедува модерно корисничко искуство за поставување на работни текови за дејствија преземени на датотека, папка или дури и од надворешни системи како што е Salesforce. Автоматизирајте ги административните задачи, започнете ги напредните работни процеси или означете документи и извештаи. На пример, можете да креирате правила за автоматско рутирање на индивидуален документ или група на поврзани документи до одредена папка. Или дефинирајте ги ознаките што може да се пребаруваат, кои се синхронизираат со системите за управување со врски со клиенти (CRM) и автоматски се поврзуваат со одредени документи за да помогнат во следење и известување.

Шаблон за работно движење SpringCM

Паметни правила ќе ви овозможи да направите значителна автоматизација на процесите со мало или без кодирање. Автоматски насочувајте договори или документи до луѓе внатре или надвор од вашиот тим. Напредните работни процеси се особено корисни за време на создавање на договори или документи кога можете да користите предефинирани податоци за да ја намалите човечката грешка, да ја автоматизирате дистрибуцијата за одобрување и да архивирате одобрени верзии со минимална интеракција на корисникот.

Точното пребарување им овозможува на корисниците брзо да пронајдат документ со пребарување на метаподатоци, како што се датум за почеток на договор или име на клиент. Можете да дефинирате како да ги обележувате документите во согласност со нивните специфични деловни потреби. Овие ознаки можат да се синхронизираат со CRM за да ги задржат продажните тимови кои работат со исти податоци за клиентите и тие можат да бидат користени за да ги следат договорите што содржат нестандардни или преговарачки клаузули.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.