Бидете внимателни кога споредувате јаболка со јаболкници

јаболка јаболкница

Добар пријател Скот Монти сподели некои податоци од Мекинзи за истражување кои ја даваат следнава статистика:

Е-поштата е всушност 40X поефикасна од Facebook или Twitter за стекнување нови клиенти.

40%! Секогаш кога ќе видам таква статистика, јас сум заинтригиран и морам да трчам до изворот за да прочитам повеќе. Јас брзо се свртев по објавата на Скот назад кон извештајот на Мекинзи, Зошто маркетерите треба да продолжат да ви испраќаат е-пошта. Вуе ... името е малку помалку мамка за врска и поблиску до мојата перцепција за е-пошта маркетинг. Верувам дека е-поштата е од клучно значење за една организација (инаку не би градела своја услуга за е-пошта).

Постојат критични недостатоци во споредбата помеѓу Фејсбук или Твитер. Wasе кажам дека е како да мериш јаболка до портокал, но поблиската аналогија е како да мериш јаболка јаболкници.

  1. Наведи извор - Првиот недостаток е следење. Додека најдеме некој што се претплаќа, ги имаме во нашите анализатор околина и може да ги следи буквално со секоја услуга за е-пошта од претплата до конверзија. Ова не е исто со социјалните медиуми. Фејсбук и социјалниот сообраќај честопати се лошо атрибутирани, или некаде по патот губиме трага. Еве еден совршен, релевантен пример. Го прочитав објавувањето на Скот на Фејсбук, но ја споделувам врската директно до неговиот напис овде. Во рамките на неговиот анализатор, секој генериран сообраќај ќе се припише на упат од мене - не од Фејсбук.
  2. Интеракција на Омни-канали - Колку луѓе ги читаат моите објави на Фејсбук и Твитер и се претплаќаат на мојот блог? (Одговорот е илјадници). Додека тие претплатници се претвораат, дали јас соодветно ги припишувам на изворот на социјалните мрежи каде што станаа свесни за мене? Не, студијата Мекинзи не зборува за потеклото на претплатникот. Помеѓу неисправноста и однесувањето на сите канали, се губи следењето со прецизност.
  3. Намерата - Каде верувате дека претплатниците се наоѓаат во патувањето со клиенти помеѓу свеста и конверзијата? Каде верувате дека се следбениците на Фејсбук и Твитер? Претплатниците веќе се ангажираа и презедоа голема обврска - да ви ја дадат нивната е-адреса. Наместо да се наведува дека е-поштата е 40 пати поефикасна од социјалните мрежи, треба да биде соодветно разговор претплатникот е 40x поангажиран од следбеникот на социјалните медиуми.

Важно е да запомните дека е-поштата е сè уште, во голема мера комуникациски медиум 1: 1. Скот е точен дека персонализацијата и е-поштата водат неверојатна интеракција. Според мое скромно мислење, нема апсолутно начин е-поштата да произведува 40x повеќе конверзии отколку социјалните медиуми надвор од компаниите што ги користат и двете ефикасно. Се надеваме дека компаниите возат повеќе претплатници преку социјалните медиуми, правејќи изгледи подлабоко во инката за конверзија.

Социјалните медиуми се јаболкницата, е-поштата е јаболкото. Никогаш не би натерал компанија да се откаже или да ја замени едната стратегија за другата. Социјалните медиуми обезбедуваат платформа 1: Многу каде мојата порака може да се одекне низ слоеви на релевантни изгледи. Работи многу како бранувања низ вода, понекогаш добива на интензитет и вози тон поголема свесност.

Социјалните медиуми исто така влијае на оптимизацијата на пребарувачот (индиректно) додека свеста се свртува кон спомнување на Интернет. Овој пост, повторно, е одличен пример. Произведов линкови и на страницата на Скот и на страницата на Мекинзи на оваа тема.

Бидејќи семето се опрашува и јаболките растат, паѓаат од дрвото. Тоа не значи дека јаболкото е поважно од дрвото. Сосема спротивното!

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.