Вообичаени грешки што ги прават бизнисите при избор на платформа за автоматизација на маркетингот

Грешки

A платформа за автоматизација на маркетингот (МАП) е секој софтвер што ги автоматизира маркетинг активностите. Платформите обично обезбедуваат карактеристики за автоматизација преку е-пошта, социјални медиуми, олово, директна пошта, дигитални канали за рекламирање и нивни медиуми. Алатките обезбедуваат централна база на податоци за маркетинг за информации за маркетинг, така што комуникацијата може да биде насочена користејќи сегментација и персонализација.

Има голем поврат на инвестицијата кога платформите за автоматизација на маркетингот се спроведуваат правилно и целосно искористени; сепак, многу бизниси прават некои суштински грешки при изборот на платформа за нивниот бизнис. Еве ги оние што продолжувам да ги гледам:

Грешка 1: МАП-от не е само за маркетинг по електронска пошта

Кога за прв пат беа развиени платформите за автоматизација на маркетингот, централниот фокус на повеќето беше автоматизирање на електронска комуникација. Е-поштата е ефтин канал со одличен ROMI каде деловните субјекти можат да ги следат и известуваат за нивните перформанси. Сепак, е-поштата веќе не е единствениот медиум. Маркетингот е за испраќање на вистинскиот клиент на вистинската порака во вистинско време - и MAPs го овозможуваат ова.

Пример: Јас неодамна му помогнав на клиентот да го спроведе нивниот веб-сервис користејќи ја нивната платформа за маркетинг автоматизација. Од регистрација пред настанот, проверка на денот на настанот, до следење по настанот - тоа беше автоматизиран процес и преку е-пошта и преку директни канали за пошта. Само платформата за автоматизација за маркетинг преку е-пошта немаше да ни помогне да ги исполниме нашите цели.

Грешка 2: МАП-от не е усогласен со пошироки цели на маркетингот

Во моето долгогодишно искуство тесно соработувајќи со клиенти, секој клиент имаше свои размислувања за претпочитањето на својата платформа. Почесто, носителот на одлуки на ниво на Ц во голема мера се потпираше на цената на платформата и на ништо друго. И при ревизијата на нивната магацинска маркетинг технологија, идентификувавме каде не се користат платформите - или уште полошо - воопшто не се користат.

Првото нешто што секогаш треба да се прашува при изборот на МАП е:

  • Кои се вашите маркетинг цели за 3 месеци?
  • Кои се вашите маркетинг цели за 12 месеци?
  • Кои се вашите маркетинг цели за 24 месеци?

Маркетинг автоматизацијата не е фенси гласен збор ниту пак е сребрен куршум. Тоа е алатка која ќе ви помогне во постигнувањето на вашите маркетинг цели. Затоа, секогаш прашувајте што треба да постигнете и поставете го вашиот MAP за директно усогласување со вашите маркетинг цели и измерете ги вашите клучни индикатори за успешност (KPI).

Пример: Клиент за е-трговија сака да ги зголеми приходите преку канали за е-пошта затоа што тоа го канализира само бизнисот што го користи во моментов и тие имаат релативно голема база на податоци. Можеби не им е потребна ниту автоматизација… давател на услуги за е-пошта (ESP) во комбинација со искусен специјалист за маркетинг по е-пошта може да биде во можност да ги постигне сите резултати. Која е поентата да се троши над 5 пати повеќе од буџетот за да се користи МАП за истото? 

Грешка 3: Трошоците за имплементација на МАП се потценети

Колку е познат вашиот тим? Талентот може да биде најважниот фактор при инвестирање во МАП, но вообичаено го игнорираат многу бизниси кои го прават изборот. За да ги постигнете вашите маркетинг цели, потребен ви е некој кој може целосно да управува со платформата и да ја извршува вашата кампања со неа. 

Повеќе од половина од моите клиенти избраа платформа без внатрешен талент да ја искористат. Како резултат, тие на крајот плаќаат на маркетинг агенција за да управуваат со неа. Тој трошок го намалува повратот на инвестицијата и може дури да ја направи загуба. Агенциите честопати се одлични за да ви помогнат во спроведувањето на МАП, но за многу мали и средни бизниси е релативно висока цена да ги вработуваат во тек.

Другите бизниси избираат да го усовршат својот тим во куќата. Во текот на буџетскиот процес, сепак, многумина забораваат да ги испланираат трошоците за обука во својот буџет за маркетинг. Секое решение бара значителни вештини; затоа, трошоците за обука варираат. Маркето, на пример, е лесен за користење решение со основни трошоци за обука од околу 2000 УСД во Австралија. Алтернативно, обуката за облак на маркетинг на Salesforce е бесплатна Патека

Разгледајте ги трошоците за вашите човечки средства и нивната обука кога ќе одлучите за платформа.

Грешка 4: Сегментацијата на клиентите во MAP оди неискористена

МАП може да ги категоризира вашите потенцијални клиенти и клиенти на кој било начин што ви треба. Ова не е само за елементите на податоците што ги имате, туку исто така правилно таргетирате каде е клиентот во текот на патувањето или маркетингот на животниот век. Испраќањето на точна порака во точно време, во зависност од однесувањето на нивниот клиент, ќе ја зголеми вредноста на клиентот… со зголемување на рентабилност.

Дополнително, повеќето големи продавачи на МАП прават А / Б тестирање за да ги оптимизираат резултатите од кампањата. Ова ќе ги подобри вашите маркетинг резултати со подобрување на времето и пораките што ги испраќате на вашиот клиент. Таргетирање на сегментите на клиенти и нивното однесување и сегментирање на секоја демографска група ќе ја искористат разликата во однесувањето кај купувачите. 

Изборот на вистинско решение за МАП никогаш не бил лесен и мора да се направат размислувања над цената на платформата. Се разбира, има многу други причини што вашата инвестиција во МАП може да не донесе ... но барем овие 4 вообичаени грешки ќе ги подобрат вашите шанси за целосно реализирање на вашата инвестиција!

Ако ви треба дополнителна помош за избор, ве молиме, подадете рака и ние сме среќни да ви помогнеме.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.