Без сомнение, пандемијата ги промени однесувањето и очекувањата на купувачите кај купувачите, што ги наведоа трговците да најдат нови и подобри начини да се вклучат на Интернет. Покрај зголемените трошења на Интернет во 2020 година - за 44% повеќе од 2019 година на повеќе од 861 милијарди долари во САД - има големо зголемување на опциите за исполнување на Интернет, со 80% од купувачите очекувајќи да се зголеми нивната употреба на Купи-Интернет-Пикап-Во-Продавница (БОПИС) и пикап покрај трката и 90% сега претпочитаат достава до дома отколку во посета на продавница.
Потрошувачите се поштедни од кога и да се во прашање купувањето преку Интернет и ова новооткриено и зголемено удобно купување во денешниот дигитален-прв онлајн свет ќе има долгорочни ефекти. Затоа, брендовите мора да осигурат дека секоја допирна точка е визуелна, брза и беспрекорна, без оглед каде се занимава нивната публика и клиенти. Со оглед на тоа скоро 80% од корисниците на паметни телефони сега купуваат на своите мобилни уреди, постои голема можност да се грижат за уредите со мал екран на клиентите.
Моќта на малите екрани носи некои не толку мали придобивки, вклучувајќи зголемен ангажман, конверзии и долгорочна лојалност кон брендот. Брендовите треба да обрнат внимание на три посебни трендови - микро-видео, микро прелистувачи и мобилна оптимизација - за да осигурат дека тие ефективно го достигнуваат растечкиот број на потрошувачи на Интернет.
Вклучете се со микро-видео
Во ерата на TikTok и Instagram Reels, потрошувачите се запознаени со кратки парчиња забава или информации на нивниот мобилен уред. Брендовите треба да го искористат овој тренд со создавање микро-видео клипови кои брзо го привлекуваат вниманието на гледачот и ги одржуваат воодушевени и ангажирани. Со само неколку секунди содржина, брендовите можат да доставуваат волшебна порака што ги зголемува прегледите и конверзиите.
Микро-видео содржината е обично долга само 10-20 секунди, што значи дека брендовите имаат кратко време за да обезбедат дека секој клип се испорачува беспрекорно и до целосниот потенцијал. За да се постигне ова, брендовите прво треба да проверат дали содржината се прилагодува за да се пополни екранот на секој уред, без разлика дали станува збор за десктоп компјутер, таблет или мобилен телефон. Целокупната содржина исто така мора да биде прилагодена за портрет или пејзаж за да се избегне статичко димензионирање што може да го скрши распоредот на страницата, да ја наруши сликата или да прикаже црни ленти околу видеото. Пазарите и развивачите можат да користат способности за вештачка интелигенција и машинско учење за ефикасно создавање на повеќе варијанти на секое видео потребно за секоја големина, ориентација и уред на екранот.
Дополнително, пазарџиите и програмерите треба внимателно да обрнат внимание на текстот поврзан со секое видео, вклучувајќи ги насловите и преводите. Овие се важни аспекти на содржината што обезбедуваат контекст за гледачот, особено оттогаш 85% од видео содржината гледано на Фејсбук се гледа без звук. Покрај тоа, обезбедувањето точни преводи е важно за да се усогласат со упатствата за пристапност и АДА. Употребата на АИ исто така може автоматски да генерира текст и да применува наслови на секое видео.
Искористете ја моќноста на микро прелистувачите
Микро прелистувачите се минијатурни прегледи на страница што се шири во дискусиите во апликациите за приватни пораки како Slack, WhatsApp и Facebook Messenger. На пример, размислете кога и испративте на вашата мајка линк iMessage до чизми на списокот со желби за роденден. Веб-страницата на малопродавачот автоматски генерира релевантна слика или преглед на сликата. Ова и помага да види каква е врската и создава добар прв впечаток за брендот, зголемувајќи ја веројатноста дека ќе кликне и ќе ги купи тие чизми како подарок.
Овие врски со микро прелистувачи обезбедуваат огромна можност за ангажман што брендовите за жал често ја занемаруваат. Брендовите треба да осигурат дека овие слики или видеа за преглед се оптимално прикажани на сите апликации за разговор и пораки, како и долгата опашка на другите екрани, како уреди за рачни игри и паметни апарати.
Програмерите треба да проверат дали врските се шират во микро прелистувачи со:
- Набележувајќи сè во текот на обележувањето на HTML, и ограничувајќи го насловот на 10 зборови и описот на 240 карактери
- Секогаш користете го Отворен график како ознака за сметка на различни микро прелистувачи
- Избирање специфична слика за разоткривање која е визуелно привлечна и го принудува примачот да кликне за повеќе информации
- Користење кратки видео „наностории“ за неколку микро прелистувачи кои во моментов прикажуваат видео
Следејќи ги овие совети, брендовите можат максимално да ја искористат својата содржина на микро прелистувач и да ги водат препораките peer-to-peer што водат до кликови и продажба. Дополнително, тие можат да ги користат податоците за да понудат увид во моделот и преференциите на публиката, како и колку сообраќај доаѓа од упатување врсници или „мрачни социјални“. Овој индиректен сообраќај на микробразови е златна можност за маркетерите - колку повеќе податоци имаат за тоа кој ги споделува врските преку приватни споделувања и групни разговори, толку повеќе тие можат да ја засилат содржината и моќта на упатувањето.
Направете ја страницата пријателска за мобилни телефони
Бидејќи потрошувачите се повеќе се потпираат на купување преку Интернет, на брендовите им станува уште поважно да нудат веб-содржина богата со медиуми што добро се вчитува на мобилен уред. Клиентите бараат привлечно и рационализирано искуство кое е брзо и одговорено. Нема да чекаат да се вчита една страница. Всушност, една секунда одложување на одговорот на страницата може да резултира со а 16 проценти намалување во задоволството на клиентите.
Брендовите мора да се фокусираат на квалитетот, форматот и големината на нивните дигитални средства за да ги остварат овие очекувања. За слики, развивачите треба да ја менуваат големината на сликите за специфични димензии на распоредот, прилагодувајќи се на големината, резолуцијата и распоредот на содржината за да одговараат на опкружувањето на апликацијата. Истите стандарди се однесуваат на видеото, истовремено земајќи го предвид квалитетот на видеото за да се прилагоди на мрежните услови на корисникот. Со тоа што веб-страницата ќе биде пријателска за мобилни телефони, брендовите можат да бидат сигурни дека корисниците ќе уживаат во искуството без триење на Интернет, што го движи сообраќајот и продажбата.
Големите резултати доаѓаат од мали детали
Станува сè поважно за брендовите добро да ја погледнат нивната стратегија за мал екран и да се осигурат дека тие им служат на корисниците на мобилна телефонија. Вклучувањето на најдобрите практики за микро-видео, микробразови и оптимизација на мобилните уреди ќе биде клучно за исполнување на очекувањата на денешните потрошувачи на Интернет и за освојување големи резултати во мобилниот свет.
