Аналитика и тестирањеСодржина МаркетингЕ-трговија и малопродажбаВидеа за маркетинг и продажбаИнформации за маркетинг

Неприменувањето на персонализирано искуство ве повреди

На годинешниот ИРЦЕ во Чикаго, интервјуирав Дејвид Брусин, основач на Monetate, и тоа беше просветлувачки разговор за промената на очекувањата на потрошувачите и искуството што го очекуваат од трговците на мало и преку Интернет и надвор. Случајот за персонализација станува сè посилен и можеби само што достигнал врв.

Монетата неодамнешна Квартален извештај за електронска трговија покажува дека стапките на отскок се зголемуваат, просечните вредности за нарачката се намалуваат и стапките на конверзија продолжуваат да опаѓаат. Персонализацијата и тестирањето го спречува овој тренд… не само поради оптимизирани препораки, туку затоа што веб-страниците што ги користат овие технологии се здобиваат и ги задржуваат клиентите заради подобреното искуство на клиентите.

Додади во кошничка и стапка на конверзија

Кварталниот извештај за е-трговија анализира случаен примерок од повеќе од 7 милијарди онлајн шопинг искуства користејќи иста продавница податоци за секој календарски квартал. Просеците низ извештајот се пресметуваат низ целиот примерок. Клучните индикатори за изведба, како што се просечната вредност на нарачката и стапката на конверзија, се разликуваат во зависност од индустријата и типот на пазарот. Овие просеци се објавуваат само за поддршка на анализата во секое издание на извештајот и не се наменети да бидат репери за кој било бизнис со е-трговија.

Монетати овластува повеќеканална персонализација. Интерфејсот на Monetate Platform им овозможува на пазарџиите да создаваат, тестираат и распоредуваат неограничен број на персонализирани дигитални искуства со ограничена потреба од ИТ или консултантски ресурси на платформа во реално време.

  • Монетат за е-пошта - Персонализирајте ја вашата е-пошта и поврзете ја со персонализирани страници за слетување.
  • Монетат за трговија - Препораки и обележување на лични производи.
  • Монетат за мобилни апликации - Персонализација и тестирање за природни апликации за мобилни телефони.

Преглед на персонализација и препораки на Монета

со Монетат за персонализација, можете да создадете прилагодени искуства на клиенти преку веб, е-пошта и мобилни апликации. Вие сте во можност да го персонализирате целото искуство во купувањето со прилагодување средства за навигација, банери, значки, херои и повеќе. Елементите на податоците може да се интегрираат во вашиот CRM и POS, како и од веб, локацијата, однесувањето и податоците на уредот за да се подобри искуството на клиентот на целата веб-страница.

ROI на персонализацијата

Со предизвиците на постојано проширувањето на пазарот на Интернет и конкуренцијата, персонализацијата не обезбедува само поврат на инвестицијата, туку станува неопходност.

Киплинг неодамна ја рашири мрежата за препораки за производот на својата почетна страница со Монетат. Иако основно само по себе, компанијата го направи чекор напред со тестирање на пласманот. Една верзија прикажува препораки за производи на горниот дел од страницата, додека друга верзија прикажува мрежа на дното на страницата. Како резултат, тимот го зголеми ангажманот на купувачите и го одреди најдоброто место за оптимизирање на стапката на конверзија.

Со стапки на конверзија од 7.29 проценти и 9.33 проценти, соодветно, обајцата далеку ја надминаа почетната стапка на конверзија на страницата од 1.64 проценти.

Враќање на инвестицијата за персонализација

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.