Неприменувањето на персонализирано искуство ве повреди

персонализација на монета

На годинешниот ИРЦЕ во Чикаго, интервјуирав Дејвид Брусин, основач на Monetate, и тоа беше просветлувачки разговор за промената на очекувањата на потрошувачите и искуството што го очекуваат од трговците на мало и преку Интернет и надвор. Случајот за персонализација станува сè посилен и можеби само што достигнал врв.

Монетата неодамнешна Квартален извештај за електронска трговија покажува дека стапките на отскок се зголемуваат, просечните вредности за нарачката се намалуваат и стапките на конверзија продолжуваат да опаѓаат. Персонализацијата и тестирањето го спречува овој тренд… не само поради оптимизирани препораки, туку затоа што веб-страниците што ги користат овие технологии се здобиваат и ги задржуваат клиентите заради подобреното искуство на клиентите.

Додади во кошничка и стапка на конверзија

Кварталниот извештај за трговија анализира случаен примерок од повеќе од 7 милијарди искуства преку купување преку Интернет, користејќи иста продавница податоци низ секој календарски квартал. Просеците во текот на извештајот се пресметуваат низ целиот примерок. Клучните индикатори за перформанси, како што се просечната вредност на нарачката и стапката на конверзија, варираат според индустријата и видот на пазарот. Овие просеци се објавени само за да ја поддржат анализата во секое издание на извештајот и не се наменети да бидат репери за кој било бизнис во електронска трговија.

Монетати овластува повеќеканална персонализација. Интерфејсот на Monetate Platform им овозможува на пазарџиите да создаваат, тестираат и распоредуваат неограничен број на персонализирани дигитални искуства со ограничена потреба од ИТ или консултантски ресурси на платформа во реално време.

  • Монетат за е-пошта - Персонализирајте ја вашата е-пошта и поврзете ја со персонализирани страници за слетување.
  • Монетат за трговија - Препораки и обележување на лични производи.
  • Монетат за мобилни апликации - Персонализација и тестирање за природни апликации за мобилни телефони.

Преглед на персонализација и препораки на Монета

со Монетат за персонализација, можете да создадете прилагодени искуства на клиенти преку веб, е-пошта и мобилни апликации. Вие сте во можност да го персонализирате целото искуство во купувањето со прилагодување средства за навигација, банери, значки, херои и повеќе. Елементите на податоците може да се интегрираат во вашиот CRM и POS, како и од веб, локацијата, однесувањето и податоците на уредот за да се подобри искуството на клиентот на целата веб-страница.

ROI на персонализацијата

Со предизвиците на постојано проширувањето на пазарот на Интернет и конкуренцијата, персонализацијата не обезбедува само поврат на инвестицијата, туку станува неопходност.

Киплинг неодамна ја рашири мрежата за препораки за производот на својата почетна страница со Монетат. Иако основно само по себе, компанијата го направи чекор напред со тестирање на пласманот. Една верзија прикажува препораки за производи на горниот дел од страницата, додека друга верзија прикажува мрежа на дното на страницата. Како резултат, тимот го зголеми ангажманот на купувачите и го одреди најдоброто место за оптимизирање на стапката на конверзија.

Со стапки на конверзија од 7.29 проценти и 9.33 проценти, соодветно, обајцата далеку ја надминаа почетната стапка на конверзија на страницата од 1.64 проценти.

Враќање на инвестицијата за персонализација

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.