Митот за ДМП во маркетингот

центар за податоци

Платформи за управување со податоци (ДМП) излегоа на сцена пред неколку години и многумина ги сметаат за спасител на маркетингот. Тука, велат тие, можеме да го имаме „златниот рекорд“ за нашите клиенти. Во DMP, продавачите ветуваат дека можете да ги соберете сите информации што ви требаат за поглед на клиентот од 360 степени.

Единствениот проблем - тоа едноставно не е точно.

Гартнер дефинира DMP како

Софтвер што внесува податоци од повеќе извори (како што се внатрешни CRM системи и надворешни продавачи) и им го става на располагање на пазарџиите да градат сегменти и цели.

Се случува голем број продавачи на DMP да го сочинуваат јадрото на Магичен квадрант на Гартнер за центри за дигитален маркетинг (ДМХ). Аналитичарите на Гартнер предвидуваат следните пет години ДМП да се претвори во ДМХ, обезбедувајќи:

Пазари и апликации со стандардизиран пристап до податоци за профилот на публика, содржина, елементи на работниот тек, пораки и вообичаени анализатор функции за оркестрирање и оптимизирање на повеќеканални кампањи, разговори, искуства и собирање податоци преку мрежни и офлајн канали, рачно и програмски.

Но, DMP-овите првично беа дизајнирани околу еден канал: мрежи за рекламирање преку Интернет. Кога DMP-овите првпат пристигнаа на пазарот, тие им помогнаа на веб-страниците да ги испорачаат најдобрите понуди користејќи колачиња за анонимно следење на веб-активност на една личност. Тие потоа се претворија во адтех, како дел од програмскиот процес на купување, во суштина помагајќи им на компаниите да пласираат одреден вид сегмент. Тие се одлични за оваа единствена цел, но почнуваат да пропаѓаат кога ќе им биде побарано да направат повеќе повеќеканални кампањи кои користат машинско учење за пососечен пристап.

Бидејќи податоците зачувани во рамките на DMP се анонимни, DMP може да биде корисен за сегментирано рекламирање преку Интернет. Не мора да знаете кој сте за да прикажете реклама преку Интернет врз основа на претходната историја на веб-сурфање. Иако е вистина дека пазарџиите можат да поврзат многу податоци од прва, втора и трета страна со колачиња сместени во DMP, во основа тоа е само складиште на податоци и ништо повеќе. DMPs не можат да складираат толку многу податоци како релационен или систем базиран на Hadoop.

Што е најважно, не можете да користите DMP за складирање на лични информации (PII) - молекулите што помагаат да се создаде единствена ДНК за секој ваш клиент. Како продавач, ако барате да ги земете сите ваши податоци од прва, втора и трета страна за да создадете систем на запис за вашиот клиент, тогаш DMP едноставно нема да ги намали.

Како што ги докажуваме нашите технолошки инвестиции во ерата на Интернет на нештата (IoT), DMP не може да се спореди со Платформа за клиенти (ЦДП) за постигнување на тој неостварлив „златен рекорд“. ЦДП прават нешто уникатно - тие можат да снимаат, интегрираат и управуваат со сите видови на податоци на клиенти за да помогнат во создавањето на целосна слика (вклучително и податоци за однесувањето на ДМП). Сепак, до кој степен и како тоа се постигнува варира од продавач до продавач.

ЦДП беа дизајнирани од темел за да се фатат, интегрираат и управуваат со сите видови на динамични податоци на клиенти, вклучително и податоци од потоците на социјалните мрежи и IoT. За таа цел, тие се засноваат на релациони или системи базирани на Hadoop, што ги прави подобри во справувањето со поплавата на податоци што претстојат, бидејќи повеќе производи ориентирани кон IoT доаѓаат на Интернет.

Ова е причината зошто Скот Бринкер ги одделува DMP и CDP во своите Маркетинг технологија Пејзаж Суперграфски. Поканети во неговиот таргет за лого на 3,900+ табели, се две одделни категории со различни продавачи.

Маркетинг технологија Ланкејп

Во објавувањето на графиката, Бринкер точно посочува дека Една платформа да ги владее сите идејата никогаш вистински не се реализирала и што постои наместо тоа е калдрма заедно со платформи за извршување на одредени задачи. Пазарите се свртуваат кон едно решение за е-пошта, друго за веб, друго за податоци и така натаму.

Она што им е потребно на маркетерите не е голема платформа што прави сè, туку платформа за податоци што им дава информации потребни за донесување одлуки.

Вистината е дека и Бринкер и Гартнер допираат нешто што штотуку почнува да се појавува: вистинска платформа за оркестрација. Изградени на CDP, овие се дизајнирани за вистински сеопфатен канал, давајќи им ги на пазарот на алатките потребни за да донесуваат и извршуваат одлуки водени од податоци на сите канали.

Додека маркетерите се подготвуваат за утре, тие ќе треба да донесат одлуки за купување за нивните платформи за податоци денес, што ќе влијае на начинот на нивното користење во иднина. Изберете мудро и ќе имате платформа што ќе помогне да се соберат сè. Изберете слабо и ќе се вратите на квадрат еден за кратко време.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.