Однесувањето за купување е променето, компаниите не

Понекогаш правиме работи едноставно затоа што така се прави. Никој не се сеќава зошто точно, но ние продолжуваме да го правиме тоа ... дури и ако тоа не повреди. Кога ја гледам типичната хиерархија на продажба и маркетинг на современите компании, структурата не е променета откако имавме продавачи туркање на тротоарот бирање за долари.

Во многу од компаниите што ги посетив, многу „продажби“ се случуваат на страната на маркетингот на идот. Продажбата само ја зема нарачката. За жал, поради правилата на организацијата, одделите за продажба продолжуваат да бидат заслужни за овие напори. Токму оваа сива област го отежнува мерењето на маркетингот на социјалното влијание.

Напишав за тоа како Продажбата може да ги искористи социјалните медиуми, како и промената во однесувањето на купувачот во неколку објави:

Некои компании што јас ги познавам го преместија маркетингот во целост во рамките на продажбата, а други целосно ги уништија продажните организации. Ниту јас не се залагам, но интересно е што има многу конфузија кога станува збор за тоа каде да го вложите вашиот буџет за продажба и маркетинг. Исто така, нема процес што поддржува мерење на продажбата во заедницата… каде што вашиот производ беше продаден без помош на маркетинг или продажба, но со вашата заедница.

Традиционалниот процес во рамките на една организација го дава кредитот, бидејќи изгледите продолжуваат преку процесот на продажба.
процес на купување

Реалноста, секако е дека продажбата може да дојде од продажба, маркетинг или дури и од вашата заедница. Колку пати сте купиле производ или услуга врз основа на препорака од вашата заедница?
продажбата на социјалните медиуми се затвора

За мене е изненадувачки што повеќе компании не ја искористуваат заедницата користејќи придружни маркетинг услуги. Имам придружни маркетинг сметки на секој производ и договори за упатување со сите мои продавачи. Добивам продажба за тие организации, така што е во ред и јас да добијам кредит, како и награда!

Идеално, не би се случило „затворање“ во продажба, маркетинг или во заедницата. Затворањето би се случило во процесот на генерирање сметка, осигурувајќи дека продажбата е правилно заведена во вистинскиот извор. Ова ќе им овозможи на компаниите да идентификуваат каде треба да инвестираат ресурси.

Продажбата, маркетингот и производот треба да се натпреваруваат едни со други за ресурси и резултати. Тие, исто така, ќе мора да соработуваат многу тесно едни со други за да се обезбеди постојана порака и брендирање. Трошоците за затворање треба да се мерат во сите три ресурси. Може да се случат некои трансфери на кредит, секако ... упатување може да оди на веб-страницата и да контактира со продажбата за дополнителни информации. Во тој случај, продажниот тим ја негува и приближува продажбата.

Можеби ќе откриете дека имате извонреден производ или услуга што расте само преку уста… во овој случај би било многу подобро да инвестирате во производот отколку продажбата и маркетингот. Се разбира, ако не се случуваат затворање во заедницата, тимот за управување со производи треба да биде одговорен - има големи шанси вашиот производ да биде слаб.

Стариот метод за ракување едноставно не работи повеќе. Многу оддели за маркетинг имаат неверојатни блиски стапки, но бидејќи продажбата добива кредит - тие исто така ги добиваат ресурсите. Сум видел многу оддели за маркетинг што прават чуда буквално без буџет… се затвора во организацијата каде што продавачкиот тим само ја нарачува - но сепак добива кредит, ресурси и бонуси. Ако веб-водството може да скокне директно од страницата до крајот на тимот на сметката, одделот за маркетинг може да го добие само кредитот.

Доколку компаниите сакаат да разберат колку е важна секоја тактика за нивната целокупна деловна стратегија, тие треба исто така да можат точно да измерат од каде доаѓа продажбата!

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.