План во 5 чекори за оптимизирање на исходот за купувачите.

Мобилна електронска трговија

Според „Статиста“, во 2016 година, 177.4 милиони луѓе користеле мобилни уреди за да купуваат, истражуваат и разгледуваат производи. Оваа бројка се предвидува да достигне скоро 200 милиони до 2018 година. И нов извештај спроведен од Адреса го цитираше тоа напуштањето коли ја достигна просечната стапка од 66% во САД.

Онлајн трговците што не нудат одлично искуство со мобилната телефонија веројатно ќе пропуштат деловни активности. Од суштинско значење е тие да ги ангажираат купувачите во текот на целиот процес на исплата. Подолу се 5 работи што трговците можат да ги направат за оптимизирање на веб-форми за мобилни купувачи.

  1. Користете ленти за напредок - Овозможувајќи им на вашите клиенти да видат кој дел од процесот на исплата го завршиле и што претстои, не само што ја отстранувате фрустрацијата, оставајќи им да знаат колку подолго ќе трае, туку и им дозволувате да се подготват за следниот чекор . Ова им овозможува шанса да добијат детали за плаќање или ваучери за подароци.
  2. Помалку грешки со технологијата тип-напред - Пополнувањето на формулари преку Интернет може да одземе многу време и според институтот Бејмард, просечната стапка на напуштање на количката е 69.23% поради премногу комплицирани процеси на исплата. Згора на тоа, Mobile Commerce Daily неодамна изјави дека 47% се откажуваат од купување на mCommerce затоа што процесот на исплата е предолг. Еден одличен начин да се минимизира времето и напорот во каса е со спроведување на алатки за валидација на паметна адреса кои им даваат на купувачите доверба дека нивните пакети ќе пристигнуваат на време и без грешки. Исто така, помага да се избегне напуштање на количката со тоа што клиентите ќе бидат фокусирани на завршување на процесот на исплата.
  3. Користете врвно усогласени полиња и етикети - Позиционирањето на етикетите над полињата на формата е често поефикасно отколку да ги позиционирате заедно со полињата, бидејќи тие се полесни за гледање на мобилните уреди. Ова ја отстранува потребата за скролување или зумирање. Важно е да бидете сигурни дека полињата се означени, дозволувајќи им на клиентите да разберат кои информации треба да ги внесат. Ова може дополнително да се подобри со додавање на пример, кој може да работи особено добро кога ви треба специфичен формат, на пр. ММ / ДД / ГО.
  4. Добијте ја големината како што треба - Сите знаеме дека големината на екранот на мобилниот телефон може да биде проблематична на моменти. Ова е особено точно кога внесувате детали за веб-формулари, и може да резултира со внесување грешки или случајно кликнување на врски што може да нè оддалечат од исходот. Бидејќи мобилните уреди стануваат уште поважни при купувањето преку Интернет, трговците треба да се осигурат дека се решавање на ова прашање и осигурување дека купувачите имаат подеднакво големо искуство со клиентите, без разлика дали купуваат преку мобилен или десктоп. Ова може да се постигне со автоматско менување на големината на полињата на формата и копчињата за големината на екранот на мобилниот телефон. Користењето на полето за пребарување адреса со една линија не само што го олеснува менталниот модел на пребарување адреса, туку значи дека не треба да зафаќате многу простор на вашиот форма со полиња за секоја линија на адресата. Формата се чини поедноставна и помалку застрашувачка како резултат.
  5. Стартувајте ја релевантната тастатура - Вклучете ги точните атрибути во HTML-кодот за да ја добиете најсоодветната тастатура за форматот на влез. Осигурете се дека полето е означено правилно за да се намали когнитивниот товар и да се направи неспокојот процесот на внесување информации. Друг совет е да го запрете мобилниот прелистувач од автоматско корегирање на зборови. Ова е важно во случаи кога, на пример, име на улица не се препознава како точен збор.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.