CRM и платформи за податоциВидеа за маркетинг и продажба

OwnBackup: Обновување на катастрофи, сеење на песочници и архива на податоци за продажната сила

Пред неколку години, ја префрлив мојата маркетинг автоматизација на прилично добро позната и широко прифатена платформа (не Salesforce). Мојот тим дизајнираше и разви неколку кампањи за негување и ние навистина почнавме да водиме голем сообраќај... се додека не се случи катастрофа. Платформата правеше голема надградба и случајно избриша голем број податоци на клиентите, вклучувајќи ги и нашите.

Додека компанијата имаше договор за ниво на услуга (SLA) што гарантираше uptime, немаше резервна копија и закрепнување способности на ниво на сметка. Нашата работа заврши и компанијата немаше ресурси ниту способности да ја врати на ниво на сметка. Иако нашите дизајни можеа повторно да се имплементираат, сите наши потенцијални клиенти и клиенти активност беше избришан. Секако, немаше начин да се репродуцираат тие критични и вредни податоци. Се сомневам дека изгубивме стотици илјади, ако не и милиони долари приход. Платформата нè ослободи од нашиот договор и јас веднаш ја напуштив нивната програма за партнери.

Ја научив лекцијата. Дел од процесот на избор на мој добавувач сега е да осигурам дека платформите имаат или механизам за извоз или резервна копија… или многу робустен API со кој редовно можам да земам податоци. Ги советувам клиентите да го сторат истото.

Salesforce

Платформите за претпријатија обично имаат резервни копии и резервни копии на целокупниот систем во нивните платформи за самозаштита, но овие алатки не се лесно достапни за нивните клиенти. Сопствениците на платформа CRM погрешно претпоставуваат дека бидејќи нивните податоци SaaS се во облакот, тие се заштитени.

69% од компаниите во рамките на екосистемот на Salesforce признаваат дека не се подготвени за загуба на податоци или корупција.

Форестер

Компаниите како Salesforce се повторуваат, иновираат и се интегрираат со такво ниво на брзина со стотици развивачи што е практично невозможно да се развие и одржува паралелна база на кодови за клиентите да направат резервна копија и да ги обезбедат своите податоци. Фокусот им е на стабилноста на системот, ажурирање, безбедност и иновации ... така што бизнисите мора да бараат решенија од трети страни за работи како што се резервни копии.

Важно е да се разјасни дека Salesforce не е примарна причина за губење на податоци. Всушност, јас лично не сум бил сведок на нив случајно уништување на податоците на клиентот. Прекинот на податоците се случуваше од време на време, но не сум видел катастрофа (тропање во дрво). Исто така, Salesforce има некои извозни способности за масовни податоци што може да се искористат, но тоа не е идеално бидејќи за тоа ќе биде потребно да се изгради резервна копија, распоред, известување и други способности околу неа. решение за обновување од катастрофи.

Кои се најголемите закани за податоците на претпријатието?

  • Ransomware напади - Критичните за мисијата и чувствителните податоци се цел за напади на рансомвер.
  • Случајно бришење - Презапишувањето или бришењето на податоците честопати се случува случајно од страна на корисниците.
  • Лошо тестирање - работните текови и апликациите ја зголемуваат можноста за ненамерно губење на податоци или корупција.
  • Хактивисти - политички или социјално мотивирани компјутерски криминалци откриваат или уништуваат податоци.
  • Злобни инсајдери - сегашни или поранешни вработени, изведувачи или деловни соработници со легитимен пристап можат да направат хаос доколку се влошат односите.
  • Нечесни апликации -со силна размена на апликации од трети страни, секогаш постои шанса платформата случајно да ги избрише, пребрише или да ги расипе вашите критични податоци.

Сопствен бекап

За среќа, на Salesforce API-прв пристапот кон развојот обично обезбедува секоја карактеристика или елемент на податок да биде целосно достапен преку нивниот широк опсег на интерфејси за програмирање на апликации (API-јата) Тоа им ја отвора вратата на третите страни да го зафатат јазот во обновување на катастрофи… што Сопствен бекап има постигнато

OwnBackup ги нуди следниве решенија:

  • Резервна копија и обновување на продажбата на продажбата - Заштитете ги податоците и метаподатоците со сеопфатни, автоматски резервни копии и брзо закрепнување без стрес.
  • Семенска продажба на песочни садови - Пропагирајте ги податоците до кутии со песок за побрза иновација и идеални средини за обука со засилено сеење со песоци.
  • Архивирање на податоците на Salesforce - Зачувајте ги податоците со прилагодливи политики за задржување и поедноставена усогласеност со OwnBackup Archiver.

Сега, кога Каргил користи OwnBackup, никогаш повеќе не треба да се грижиме за загуба на податоци. Ако имаме проблем, можеме брзо да ги споредиме и обновиме податоците, освен да ги елиминираме сите застои на податоците.

Ким Ганди, сопственик на стратешки производи на искуството на клиентите во одделот Cargill FIBI

OwnBackup проактивно ве спречува да ги изгубите податоците и метаподатоците на Salesforce CRM кои се критични за мисијата со автоматски резервни копии и брзо обновување без стрес ... со цени што се погодно на ниво на корисник.

Закажете демонстрација на сопствен бекап

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.