Минатото, сегашноста и иднината на мрежниот маркетинг

иднина пред нас

Еден од фасцинантните елементи на работа во нови медиуми е тоа што нашите алатки и можности се движат исто толку брзо како иновациите на хардверот, ширината на опсегот и платформите. Пред многу месечини, додека работевте во индустријата за весници, беше таков предизвик да се измерат или да се предвидат стапките на одговор на рекламите. Ние ги прекомпензиравме сите напори со едноставно фрлање на се повеќе и повеќе броеви. Колку е поголем горниот дел на инката, толку е подобар дното.

Маркетингот со базата на податоци погоди и можевме да ги споиме надворешните податоци за однесување, клиентите и демографските податоци за подобро да ги насочиме нашите напори. Додека работата беше многу попрецизна, времето што беше потребно за мерење на одговорот беше исцрпувачко. Тестирањето и оптимизацијата мораше да претходи на кампањите и уште повеќе да ги одложи конечните напори. Исто така, зависевме од купонските кодови за прецизно следење на податоците за конверзија. Нашите клиенти честопати забележуваа покачување на продажбата, но не секогаш ги гледаа користените кодови, така што кредитот не беше секогаш обезбеден таму каде што требаше.

Тековната фаза на маркетинг напори за повеќето корпорации во денешно време се повеќеканални напори. Докажано е тешко за маркетерите да ги балансираат алатките и кампањите, да научат како да ги совладаат и потоа да ги измерат меѓуканалните одговори. Додека пазарџиите препознаваат дека некои канали имаат корист за другите, ние честопати ја игнорираме оптималната рамнотежа и интерактивноста на каналите. Фала му на Бога што платформите како Google Analytics нудат некаква мулти-канална визуелизација на конверзија, сликајќи јасна слика за придобивките од циркулацијата, попречните придобивки и придобивките од заситеноста на повеќеканалната кампања.

google-аналитика-повеќеканална

Возбудливо е да се видат најголемите компании во просторот како Microsoft, Salesforce, Oracle, SAP и Adobe како прават агресивни набавки на алатки за маркетинг во овој простор. Salesforce и Pardot, на пример, се фантастична комбинација. Има смисла само дека системот за автоматизација на маркетингот би користел CRM податоци и би ги вратил податоците за однесувањето кон нив за подобрување на задржувањето и купувањето клиенти. Бидејќи овие маркетинг рамки ќе започнат непречено да се спојуваат едни со други, тоа ќе обезбеди поток на активност што пазарџиите можат да ја прилагодат во лет за да го свртат и спуштаат ѓубрето во посакуваните канали. Тоа е многу возбудливо за размислување.

Имаме доста начини да одиме, сепак. Некои неверојатни компании веќе агресивно се развиваат предвидливо анализатор модели кои ќе обезбедат точни податоци за тоа како промената во еден канал ќе влијае на целокупните конверзии. Повеќеканален, предвидлив анализатор ќе бидат клучни за пакетите со алатки на секој пазарџија за да разберат што и како да ја искористат секоја од алатките во него.

Во моментов, ние сè уште работиме со многу компании кои се борат. Додека ние често споделуваме и дискутираме за многу софистицирани кампањи, многу компании сè уште применуваат групни и експлозивни неделни кампањи без персонализација, без сегментација, без активирачи и без повеќестепени, повеќеканални кампањи за капнување. Всушност, поголемиот дел од компаниите немаат ниту е-пошта што е лесна за читање на мобилен уред.

Зборувам за е-пошта, бидејќи тоа е основата на секоја стратегија за маркетинг преку Интернет. Ако правите пребарување, ви требаат луѓе за да се претплатите ако нема да се конвертираат. Ако правите стратегии за содржина, треба луѓе да се претплатите за да можете да ги натерате да се вратат. Ако правите задржување, треба да продолжите да обезбедувате вредност преку едукација и комуникација со вашите клиенти. Ако сте на социјалните мрежи, треба да добиете известувања за ангажман. Ако користите видео, треба да ја известите вашата публика кога објавувате. Сè уште сум изненаден од бројот на компании кои немаат активна стратегија за е-пошта.

Па каде сме ние? Технологијата е забрзана и се движи побрзо од усвојувањето. Компаниите продолжуваат да се фокусираат на полнење на инката наместо да ги препознаваат различните патеки до ангажманот што клиентите навистина ги следат. Продавачите продолжуваат да се борат за проценти од буџетот на пазарот што можеби не ги заслужуваат со оглед на меѓуканалското влијание на нивната платформа. Пазарите продолжуваат да се борат со човечките, техничките и паричните ресурси што им се потребни за да успеат.

Сепак, стигнуваме таму. И рамките што ги воспоставуваат поголемите корпорации и слични на нив ќе ни помогнат да ја придвижиме иглата ефикасно, ефикасно и побрзо.

5 Коментари

  1. 1

    Според мене, мислам дека бизнисите треба да ја третираат секоја интеракција како допирна точка за својата публика. Едноставно кажано, не сите канали се исти и секој нуди различен тип на искуство. Најголемата грешка е да објавувате насекаде без кохезивна порака или најлошото, не давајќи вредност што ќе ги поттикне вашите клиенти.

    • 2

      @seventhman:disqus солидна точка. Синдикацијата без разбирање како и зошто корисникот е на уредот или екранот на кој се наоѓа, не е преголема. Го наоѓам тоа со Твитер и Фејсбук. Иако објавуваме и промовираме на секоја од нив, Фејсбук е повеќе за разговор, додека Твитер е повеќе огласна табла.

  2. 3
  3. 5

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.