Управување со заедницата е направено правилно

управување со заедницата

Иако нивните улоги можат многу да се разликуваат од една во друга индустрија, менаџерите на заедницата обично се одговорни за растот и ангажманот на публиката на брендот. Секогаш први во редот за задоволување на потребите и барањата на вашите клиенти, тие остануваат фокусирани на она што е најдобро за вашата компанија: помагајќи да ги задржите фановите на заедницата на брендовите, да ги победите неизбежните тролови и да ја подобрите целокупната перцепција на вашата марка.

Без разлика дали сортирате преку објави и пораки, организирате настани или претворате негативни повратни информации во позитивни, менаџерите на заедницата се крајниот мост помеѓу заедницата на клиенти и вашиот бренд …онглирајќи со повеќе должности и одговорности одеднаш. Од една страна, тие ги инспирираат приврзаниците да станат шампиони - доделувајќи им признание преку Интернет, статус на модератор и ексклузивен пристап до информациите на компанијата. Од друга страна, тие ги идентификуваат, проценуваат и решаваат конфликтите и последиците меѓу членовите на заедницата, со што негативните повратни информации не влијаат на имиџот на вашата компанија.

Како тие постигнуваат толку смели цели? Според Добијте задоволство, одржувањето на тесна заедница е предизвик, но дефинитивно е можно за оние што се соодветно опремени. Проверете ги нивните ресурс на менаџерот на заедницата и водич за успех:

Шампи_v_Тролови_КОНЕЧНИ

Еден коментар

  1. 1

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.