Информации за маркетингАлатки за маркетингОвозможување на продажба

Cisco: Моќта на состаноци во лице

Пред неколку години, се сретнавме со некои од одборот во Cisco преку Теле-присуство, и тоа не беше ништо помалку од неверојатно. Зборувањето со некого со целосна големина и лице в лице има неверојатна вредност. Луѓето во Cisco се согласуваат и го објавија овој инфографик за моќта на личните состаноци.

Барањата на дистрибуираниот глобализиран пазар го променија начинот на кој организациите комуницираат со колегите, добавувачите/партнерите и клиентите кои може да бидат разделени на долги растојанија. Глобалното истражување ги процени чувствата на 862 деловни лидери за вредноста на личните состаноци и нивното влијание врз повеќе од 30 деловни процеси.

Единица за разузнавање на Економист

Личните состаноци долго време беа камен-темелник на ефективна комуникација во деловниот свет. На денешниот глобализиран пазар, каде што организациите често комуницираат со колегите, добавувачите/партнерите и клиентите на долги растојанија, вредноста на интеракциите лице-в-лице останува огромно. Глобалното истражување спонзорирано од Cisco истражуваше за значењето на состаноците лично и нивното влијание врз различните деловни процеси.

Комуникација во лице: витална компонента

Истражувањето открива огромен консензус меѓу деловните лидери: комуникацијата во лице е поефикасна, помоќна и погодна за успех. Неверојатни 75% од испитаниците веруваат дека соработката лично е критична, истакнувајќи ја нејзината клучна улога во модерните деловни операции. Дополнително, 54% се согласуваат дека оценувањето на ангажманот и фокусот е од клучно значење во комуникацијата, а 82% се чувствуваат подобро разбрани по средбите во лице.

Мотивации за интеракции во лице

Кога станува збор за мотивациите за интеракции во лице, се издвојуваат три клучни фактори:

  1. Ефикасно решавање на главните проблеми: Деловните лидери признаваат дека состаноците лице в лице се многу ефикасни за справување со значајни предизвици.
  2. Создавање долгорочни врски: Градењето силни, трајни врски е уште една примарна мотивација за интеракции во лице.
  3. Брзо решавање проблеми и создавање можности: Испитаниците признаваат дека состаноците во лице се клучни за брзо решавање на проблемите или искористување на можностите.

Клучни елементи на успешни комуникации

Ефективната комуникација во лице се потпира на неколку суштински елементи:

  • Зборови: Зборовите што се користат во разговорите имаат тежина и значење.
  • Ангажман и фокус: Ангажирањето на учесниците и одржувањето на фокусот се клучни за успешни интеракции.
  • Тон на гласот: Тонот со кој се доставуваат пораките пренесува емоции и намера.
  • Изрази на лицето: Знаците на лицето даваат вредни невербални информации.
  • Подсвесен јазик на телото: Несвесните гестови и говорот на телото ги откриваат основните чувства.

Колективно, овие елементи создаваат богата комуникациска средина која поттикнува разбирање и соработка.

Критични деловни процеси кои бараат лична соработка

Бизнис лидерите веруваат дека соработката во лице е неопходна за повеќе од 50% од клучните стратешки и тактички деловни процеси кога се занимаваат со колеги, клиенти или партнери. Процесите како што се започнувањето на проектот, првичните состаноци, обновувањето на договорите, стратешкото планирање, бурата на идеи и управувањето со кризи значително имаат корист од интеракциите во лице.

Големата дебата: Лично наспроти дигитална комуникација

И покрај консензусот за важноста на комуникацијата во лице, над 60% од денешните деловни комуникации се во нереално време. Ова го покренува прашањето: Зошто исклучувањето? Иако методите за дигитална комуникација како е-пошта, телефон и веб-конференции се погодни, тие може да немаат длабочина и богатство на интеракции во лице.

Влијанието на личните состаноци

Повеќето деловни лидери (73%) веруваат дека комуникацијата во лице има најзначајно влијание. Сепак, дигиталната ера е поместена и сега се претпочитаат различни алатки за комуникација поради погодност. Сепак, интеракциите во лице остануваат неспоредливи во однос на нивната способност да создадат значајни врски.

Телеприсуство: Премостување на јазот

Теле-присуство технологијата се појави како решение за премостување на јазот помеѓу физичките и дигиталните интеракции. Носителите на одлуки кои користеле системи за телеприсутност известуваат за неколку придобивки, вклучувајќи:

  • Подобрени односи: Видео комуникацијата ги збогатува односите со колегите, клиентите и добавувачите, поттикнувајќи попродуктивни врски.
  • Заштеда на време и трошоци: Телеприсуството е алтернатива за заштеда на време и исплатлива алтернатива на состаноци во лице.
  • Глобална соработка: Телеприсуството ги олеснува спонтаните меѓународни собири и го забрзува времето на производот до пазарот преку зголемено истражување и развој и бура на идеи.

Иднината на комуникацијата во лице

Создавањето искуства за комуникација на ниво на лице може да доведе до супериорни резултати за бизнисите. Како што напредува технологијата, компаниите кои го прифаќаат императивот лично заедно со дигиталните алатки најверојатно ќе напредуваат во развојот на пејзажот на глобалниот бизнис.

Личните состаноци остануваат моќна сила во модерниот бизнис, со моќ да се поттикне разбирањето, да се градат односи и да се постигне успех. Додека дигиталните комуникациски методи имаат свое место, длабочината и богатството на интеракциите во лице не можат лесно да се реплицираат. Бизнисите кои балансираат лично и дигитална комуникација се подготвени за успешна иднина.

Моќта на личните состаноци

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.