Маркетинг на производи: Анатомијата на искуството со не-боксот

Искуство за откачување

Некои од вас може да превртат со погледот на ова, но прв пат кога видов неверојатно пакувања на производи беше кога добар пријател купи AppleTV за мене. Тоа беше првиот уред на Apple што некогаш го добив и искуството најверојатно ме доведе до десетиците производи на Apple што ги имам сега. Едно од најневеројатните искуства со unboxing беше мојот прв MacBook Pro. Кутијата беше апсолутно совршена и MacBook беше позициониран совршено додека го лизгавте пакувањето за да го видите. Изгледаше и се чувствуваше посебно ... толку многу што со нетрпение очекувам да добијам нов MacBook Pro на секои неколку години (сега ми доцни).

Контра ова на лаптопот што го купив минатата година. Не беше ефтин лаптоп за Виндоус, но јас бев неверојатно изненаден кога го извадија. Беше спакуван во обичен кафеав картон и снабдувањето со електрична енергија беше завиткано во торба и ставено во бела, тенка, хартиена кутија. Додека лаптопот беше прекрасен, отклучувањето не остави ништо на фантазијата. Искрено беше разочарувачки. Уште полошо, тоа ме натера да се запрашам дали компанијата што стои зад лаптопот навистина сакаше да ме импресионира или само да заштеди неколку долари на пакувањето.

Потрошувачите денес се одделени од искуството со купувањето и се оддалечуваат од непосредното задоволување што некогаш се почувствувале при купувањето во продавницата. Ова е причината зошто треба да се даде приоритет на фокусот на преостанатите области на изложеност на вашата марка кон клиентите. Оптимизирање на искуството со не-боксот не треба да се занемари кога се разгледува неговото влијание врз целокупното задоволство на клиентот. Akeејк Род, Исполнување на црвениот елен

Дизајниравме неколку инсерти за нашите клиенти да ги вклучуваат со нивните производи за е-трговија низ годините. Едната беше едноставна благодарница со попуст што можеше да се следи и да доведе до подобро задржување. Друга беше картичка за споделување на социјални содржини на која беа сите социјални сметки на компанијата и хаштаг за споделување фотографија од нарачката преку Интернет. Секогаш кога клиент ја споделувал својата нарачка, компанијата ја споделувала преку социјалните медиуми. Тоа беше одличен начин да ги препознаат нивните клиенти преку Интернет, како и да добијат социјално споделување за да привлечат нови клиенти.

Тоа е една од областите во фокусот Исполнување на црвениот елен сподели како најдобра практика во нивниот инфографик, Анатомија на совршено искуство со не-боксот. Експертите анализираа што предизвикува најголемо влијание кај клиентите, вклучително:

  • Кутијата - дизајн на надворешната кутија, лента за пакување и внатрешноста на кутијата.
  • Пополнувач и материјал за пакување - брендирана хартија за ткиво, завиткана хартија и амортизиран материјал за пакување.
  • Презентација на производот - истакнување на главниот производ и криење додатоци и документација.
  • Одење над и надвор - нудење бесплатен пробен период, вклучително и етикета за враќање и промовирање на социјално споделување.
  • Важноста на инсертите - додадете персонализирана белешка и маркетинг материјал што рекламира други релевантни производи и промоции.

Инфографските детали за секој од овие и нудат дополнителни совети за вообичаени стапици, вклучувајќи кутии со големи димензии, кикирики од пена, комплицирано пакување и слаба лента.

Совршено искуство со не-боксот

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.