Како да се изгради кампања за повторно ангажирање за неактивни претплатници
Неодамна споделивме инфографик за тоа како обратна стапка на опаѓање на вашиот ангажман по е-пошта, со некои студии на случај и статистика за тоа што може да се направи во врска со нив. Овој инфографик од Email Monks, Повторно ангажирање на е-пошта, го носи на подлабоко ниво на детали за да обезбеди вистински план за кампања за пресврт во распаѓањето на перформансите на вашата е-пошта.
Просечна листа на е-пошта опаѓа за 25% секоја година. И, според а Извештај за маркетинг Шерпа за 2013 година, 75% од претплатниците на # е-пошта се неактивни.
Додека пазарџиите обично го игнорираат заспаниот дел од нивната список со е-пошта, тие ги игнорираат последиците. Ниските стапки на ангажман се повредуваат стапки за поставување сандаче, и неискористените е-пошта дури можат да бидат обновени од Интернет провајдерите за поставување стапици за идентификување на спамери! Тоа значи дека заспаните претплатници всушност влијаат на тоа дали вашите ангажирани претплатници по е-пошта ги гледаат вашите е-пошта.
Поставување кампања за повторно ангажирање
- Сегмент претплатници кои не отвориле, кликнале или конвертирале од вашата листа на претплатници по е-пошта во последната година.
- валидирајте е-поштенските адреси на тој сегмент преку реномирана услуга за валидација на е-пошта.
- Испрати јасна и концизна е-пошта со која се бара претплатникот да се вклучи повторно на списокот за маркетинг по е-пошта. Бидете сигурни да ги промовирате придобивките од добивањето на вашата е-пошта.
- Почекајте две недели и измерете го одговорот на е-поштата. Ова е доволно време за луѓето на одмор или треба да ги исчистат своите поштенски сандачиња и да остават простор за вашата порака.
- Следење со второ предупредување дека претплатникот по е-пошта ќе биде отстранет од каква било понатамошна комуникација, освен ако не се вклучи повторно. Бидете сигурни дека ќе ги промовирате придобивките од добивањето е-пошта од вашата компанија.
- Почекајте уште две недели и измерете го одговорот на е-поштата. Ова е доволно време за луѓето на одмор или треба да ги исчистат своите поштенски сандачиња и да остават простор за вашата порака.
- Следење со последна порака дека претплатникот за е-пошта е отстранет од каква било понатамошна комуникација, освен ако не се вклучат повторно. Бидете сигурни дека ќе ги промовирате придобивките од добивањето е-пошта од вашата компанија.
- Одговори треба да се заблагодариме за да се вклучите назад и можеби ќе сакате да ги побарате за информации за тоа што би ги натерало да се занимаваат подлабоко со вашата марка.
- Неактивен претплатниците треба да бидат отстранети од вашата листа (и). Сепак, можеби ќе сакате да ги преместите во кампања за повторно насочување на социјалните мрежи, па дури и во директна маркетинг кампања за да ги добиете назад!
Инфографикот од Email Monks исто така дава неколку најдобри практики за да ги зголемите шансите повторно да ги ангажирате неактивните претплатници: