Решенија во реално време за подобрување на ангажманот за е-пошта

маркетинг преку е-пошта во реално време

Дали потрошувачите го добиваат она што го сакаат од е-пошта комуникација? Дали на пазарот им недостасуваат можностите да ги направат кампањите за е-пошта релевантни, значајни и привлечни? Дали мобилните телефони се бакнеж на смртта за продавачите на е-пошта?

Според последните истражување спонзорирано од Liveclicker и спроведено од The ​​Relevancy Group, потрошувачите го изразуваат своето незадоволство од е-пораките поврзани со маркетингот презентирани на мобилни уреди. Истражувањето спроведено над повеќе од 1,000 открива дека пазарот може да пропушти целосно да ги ангажира потрошувачите користејќи мобилна е-пошта.

Четириесет и четири проценти од анкетираните потрошувачи изјавиле дека не сакаат да добиваат пораки за е-пошта за маркетинг на нивните телефони затоа што добиваат премногу е-пошта, премногу често. Триесет и седум проценти рекле дека пораките се ирелевантни, а 32 проценти рекле дека пораките се премногу мали за да комуницираат на мобилен.

Со скоро половина (42 проценти) од потрошувачите кои ги користат своите телефони за да ги подготват своите сандачиња за да одлучат што да читаат или да не читаат подоцна и скоро една третина да ги користат како примарен уред, се чини дека пазарот може да има голем проблем.

Од нашето истражување е јасно дека потрошувачите очекуваат повеќе од пазарџиите и дека решавањето на проблеми со рендерирање на е-пошта за мобилни телефони не е доволно за да се добие конкурентска предност. Усвојувањето стратегија што вклучува тактики на таргетирање во реално време, како што се тајмери ​​за одбројување или во живо социјални извори, до некои понапредни техники, како што се персонализирање на контекстот и веб-содржина во живо, може да создаде моќно искуство и да се поттикне ангажман без оглед за кој уред користи потрошувачот е-пошта, но особено за потрошувачи со повеќе задачи во движење. Дејвид Даниелс, Група за релевантност

Но, се чини дека пазарџиите не скокаат по вагата за да ги имплементираат овие типови алатки. Во вториот дел од истражувањето, кое побара 250 претпријатија и трговци од средната страна, Групацијата Релевантност откри дека повеќето трговци не користеле тактики за таргетирање што ги прави пораките за е-пошта релевантни за контекстот на примателот - без разлика кој уред го користат за е-пошта, но најважно за потрошувачите со повеќе задачи во движење.

Само 16-37 проценти од пазарџиите пријавиле дека персонализираат содржина заснована на Локација, временска зона, времето, тип на уред, нивоа на залихи or биланси на награда за лојалност. Се чини дека причината за ова е што тие се зафатени од слаб пристап до податоци и предизвици за координација на програмата.

Со оглед на обемот на маркетинг по е-пошта и преоптовареноста на пораките што потрошувачите ги испраќаат, пазарџиите треба да се борат за пристап до податоци што може да се спојат со контекст на начин во реално време за да се реализираат зголемени приходи и добивки на ефикасност. Корисниците на мобилни телефони се чувствителни на фреквенцијата на пораките, затоа е важно да се користат техники кои им овозможуваат на пазарџиите да останат во тек без да ја зголемуваат фреквенцијата.

Но, пазарџиите не треба да се плашат, бидејќи постојат неколку лесни начини да се започне со спроведување тактики за таргетирање во реално време за да се направат ангажмани за е-пошта и постепено да напредуваат кон пософистицирани имплементации подоцна.

На пример, со користење на технологија во реално време, пазарџиите можат динамично да ги прикажат копчињата за преземање апликации специфични за уредот во е-пошта врз основа на уредот што се користи додека се чита пораката. Слично на тоа, пазарџиите можат да го прилагодат својот креатив за прикажување или не прикажување содржина заснована на мобилен уред што се користи.

Подолу се дадени различни нивоа на софистицираност и примери на тактики во реално време што можат да ги преземат продавачите:

  • Новини - Тајмери ​​за одбројување, социјални извори во живо
  • Средно - Персонализација на контекстот, тестирање на A / B во реално време и вградено видео
  • Напредно - Веб-содржина во живо, персонализирани рокови
  • Експерт: Персонализација во реално време со користење на различни извори на податоци

На најниското скалило на скалата, тактики како што се социјални гасови тајмери ​​за одбројување може да биде многу влијателен во правилен контекст, покажувајќи 15 до скоро 70 проценти зголемување на стапките на кликнување, во споредба со е-поштата што не вклучуваат такви елементи.

Овој извештај е повик за акција на пазарот за ефективно реагирање на барањата на потрошувачите или ризик да застарат. Спроведувањето решенија во реално време засновано врз вашата единствена деловна состојба и ресурси може да ги трансформира маркетинг кампањите по е-пошта и брзо да влијае на крајната линија. За да дознаете повеќе, прочитајте ја Белата книга: Истражување на придобивките во е-пошта во реално време - Ефективност на маркетингот при возење.

За е-поштата во реално време преку LiveClicker

Овој пост е напишан со помош на Е-пошта во реално време преку Liveclicker, платформа за распоредување решенија за содржина во реално време, тестирање во реално време, насочување во реално време и анализа.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.