5-те причини што посетителот пристигна на вашата страница

Веб-дизајн и намера за посетители

Премногу компании дизајнираат веб-страница, социјален профил или целна страница без да ја разберат намерата на посетителот. Менаџерите на производи го притискаат одделот за маркетинг да наведе карактеристики. Лидерите го притискаат одделот за маркетинг да ја објави најновата аквизиција. Продажните тимови го притискаат одделот за маркетинг да промовира понуда и да ги покрене водите.

Сите се внатрешни мотивации бидејќи барате да дизајнирате веб-страница или целна страница. Кога дизајнираме и развиваме веб-присуство за компанија, непосредното враќање што го добиваме е типично… сè што е тоа недостасува. Понекогаш тоа е веб-функција тоа недостасува, но најчесто тоа е некој нејасен факт за компанијата.

Работам на обука за корпорации за голема јавна компанија со стотици подружници и од мене беше побарано да направам презентација за аспектите на веб-страницата или целната страница. За волја на вистината, секоја страница на вашата веб-страница е целна страница. Секој посетител е таму со некаква намера. Најважниот елемент на една веб-страница е да осигурите дека ќе обезбедите патека за тој посетител!

Кога дизајнираме страници, профили и целни страници за компании, едно правило кое постојано треба да ги потсетувам е ова ::

Ние не ја дизајниравме и изградивме веб-страницата за вашата компанија, ја дизајниравме и изградивме за вашите посетители.

Douglas Karr, Highbridge

Која е намерата на вашиот посетител?

Постојат 5 основни причини што секој посетител доаѓа на вашата страница, профилот на социјалните мрежи или целната страница. Тоа е тоа ... само 5:

  1. истражувања - огромното мнозинство на луѓе кои пристигнуваат на веб-страница прават истражување. Можеби истражуваат проблем во нивната индустрија или дом. Можеби истражуваат проблем со вашиот производ или услуга. Тие може да истражуваат информации за цени. Можеби тие едноставно се едуцираат како дел од нивната кариера. Во секој случај, во прашање е дали ги давате или не одговорите што тие ги бараат. Како што одговара Маркус Шеридан во својата книга, Тие прашуваат, ти одговараш!
  2. споредба - Заедно со истражувањето, вашиот посетител може да ги споредува вашиот производ, вашата услуга или вашата компанија со друга. Тие може да споредуваат придобивки, карактеристики, цени, тим, локација (и) и слично. Многу компании прават извонредна работа во објавување на вистински страници за споредба на нивните конкуренти (без да земаат удари) за да се разликуваат. Ако некој посетител прави споредба со вашите конкуренти, дали тоа им го олеснувате?
  3. Валидација - Можеби еден посетител беше до крајните чекори во патувањето со клиентите, но тие имаа неколку вознемирени грижи за вас или вашата компанија. Можеби тие се загрижени за временските рамки за спроведување, или поддршката на клиентот или задоволството на клиентот. Ако некој посетител слета на вашата страница, дали давате некоја валидација? Индикаторите за доверба се критичен аспект - вклучително и оценки, прегледи, препораки на клиенти, сертификати, награди итн.
  4. врска - Ова може да биде еден од најфрустрирачките аспекти на повеќето големи корпоративни веб-страници. Можеби тие се даватели на софтвер… и нема копче за најавување. Или сте кандидат кој бара работа - но нема страница за кариери. Или тие се голема корпорација и обид да се подобри внатрешното рутирање и ефикасност, тие избегнуваат поставување телефонски броеви. Или уште полошо, тие имаат еден и ве туркаат во телефонскиот директориум по ѓаволите. Или веб-формата што ја поднесувате не ви дава контекст за одговор или како можете да ја добиете потребната помош. Ова е местото каде што чет-ботовите напредуваат напред. Вашиот потенцијален клиент или клиент сакаат да се поврзат со вас… колку им е тешко да им го направите тоа?
  5. Конверзија - Заедно со врската, дали олеснувате некој што сака да купи да го стори тоа? Изненаден сум од бројот на страници или целни страници што ме продадоа…, а потоа не можат да ми продадат. Јас сум подготвен - кредитна картичка во рака - и потоа тие ме фрлаат во ужасен циклус на продажба каде што сум принуден да разговарам со претставник, да закажам демо или да направам некој друг чекор. Ако некој сакал да го купи вашиот производ или услуга кога е на вашата страница, може ли?

Значи… додека работите да дизајнирате веб-страница, социјален профил или целна страница - размислете за намерата на посетителот, од каде пристигнува, на кој уред пристигнува и како можете да ја нахраните таа намера. Верувам дека потребите на секоја страница се дизајнирани од овие 5 причини што посетителите слетуваат таму. Дали вашите страници ги имаат?

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.