Односот помеѓу лицата, патувањата до купувачите и продажните инки

Лики на купувачи, патувања на купувачи, инки за продажба

Влезни маркетинг тимови со високи перформанси користат купувачот личности, разберете патувања за купување, и внимателно ги следат нивните инки за продажба. Јас помагам во распоредувањето обука за дигитални маркетинг кампањи и лицата за купувачи со меѓународна компанија во моментов и некој побара појаснување за трите, па мислам дека вреди да се дискутира.

Таргетирање на кого: лица на купувачот

Неодамна напишав за лицата на купувачите и колку се критични за вашите напори за дигитален маркетинг. Тие помагаат да ги сегментирате и насочите вашите комуникации засновани на географија, индустрија, фирмаграфски (B2B) карактеристики или демографија (B2C) карактеристики. Фирмаграфските цели може да вклучуваат карактеристики на деловна и работна позиција.

Лицата на купувачот им помагаат на вашите потенцијални клиенти или клиенти подобро да се поврзат со вашиот производ или услуга заснована на нивните потреби и вредности

Прочитајте повеќе за лицата на купувачот

Насочување кога: Купување патувања

Купување патувања е анализа на тоа што фаза на патувањето во кое се наоѓа потрошувачот или бизнисот и дали ги имате или не опфатени тие фази во вашите маркетинг напори.

Патувањата за купување на потрошувачи се прилично едноставни:

  1. Купувачот има проблем тие истражуваат
  2. Купувачот истражува различни решенија за нивниот проблем.
  3. Купувачот конструира список на барања дека решението мора да се исполни.
  4. Купувачот истражува за бизниси и / или нивниот производ или услуга.

Патувања за деловно купување може да додадат уште неколку чекори бидејќи одлуките за купување обично се донесуваат во тимско опкружување каде од истражувачот се бара да ги обедини информациите и да ги донесе внатрешно за преглед од други влијателни водачи на тимови и донесувачи на одлуки:

  1. Валидација на проблемот, решението и барањата.
  2. на консензус одлуката за купување се донесува преку погодени тимови и донесувачи на одлуки.

Тие двајца исто така можат да се прелеат во одлуките на потрошувачите, исто така… размислете за брачна двојка што ќе го набават својот следен автомобил. Брачниот другар може да ги собере сите информации, да разговара за нив со своето семејство и да дојде до консензус.

Прочитајте повеќе за патувањата на купувачите

Врската помеѓу лицата на купувачите и патувањата на купувачите е дека тоа е матрицата со која вашиот оддел за маркетинг треба да ги произведува вашите содржини, промоција и стратегии за насочување.

Дали имате влезни и излезни стратегии кои се насочени кон секоја личност во секоја фаза од патувањето? Може ли да најдете каде купувачите ја истражуваат секоја фаза од патувањето? Неверојатно е корисно буквално да се изгради оваа матрица. За рекламирање, тоа се кампањите што ги произведувате. За стратегии за пребарување и маркетинг на содржини, тоа е ваша библиотека со содржини.

Предвидување приходи: Инки од продажба

Патувањето за купување е фаза во која се наоѓа вашиот купувач fun продажната инка е мерење на купувачот во однос на тоа колку се блиски во врска со набавката. Оваа визуелизација е критична затоа што им овозможува на продавачите и на продавачите да ги разгледаат своите цевки за продажба и маркетинг… тоа е вкупниот број изгледи и колку се далеку од набавка.

Што е продажна инка? Кои се фазите на продажната инка?

Инките за продажба се визуелизација, гледана од организацијата наназад преку процесот на купување од гледна точка на веројатност да се остварат приходи. Патувања за купување се визуелизација со нетрпение очекувајќи да ја купат од гледна точка на купувачот и нивната веројатност да купат.

Заради различните перспективи на секоја од нив, не мора да има концизно усогласување меѓу нив. Неколку примери:

  • Купувач истражува проблем што го имаат (Патување со купувачи Фаза 1) и имате сеопфатна бела книга за темата што целосно ги едуцира, дава решенија и им прави неверојатно влијание врз стручноста на вашата компанија. Тие имаат намера (Фаза на продажба инка Д.) за купување на вашиот производ се додека проценката тече добро.
  • Купувач може да стане свесни (Фаза на продажба инка А.) на вашиот производ или услуга на решенија фаза (Патување со купувачи Фаза 4) Можеби тие го идентификувале проблемот, изградиле барања и потоа нашле извештаи од аналитичари или написи што зборуваат за решенија достапни на пазарот.
  • Член-тим може оцени вашето решение (Фазна инка Фаза Е) и потоа вратете се во тимот и дисквалификувајте го вашето решение (Патување на купувачот Фаза 6) за недостаток на специфични карактеристики или функционалност.
  • Купувач на машини за пребарување има намера да купи (Фаза на продажба инка Д.), ги потврдува оценките, прегледите и цените на вашиот производ (Патување со купувачи Фаза 5) го додава производот во нивната кошничка, но се откажува. Им испраќате напуштени е-пошта за колички и кога имаат буџет, тие купуваат.

Тајмингот е уште еден начин да има неусогласеност помеѓу двајцата. На некои купувачи може да им требаат 2 недели да одлучат да купат. Другите може да чекаат една година пред да одлучат да купат. Секој се движи низ патувањето на купувачот и вашата продажна инка со различна брзина.

Како резултат, вашиот маркетинг тим може да посвети големо внимание на влијанието на секоја фаза од патувањето на купувачот за да ја унапреди личноста (по сопствено темпо) од една фаза во следната фаза. Ова не се случува секогаш линеарно… купувачот може да се движи напред и назад помеѓу фазите на патување со текот на времето.

Сепак, вашиот тим за продажба обрнува големо внимание време за затворање и влечење на изгледите преку продажната инка за да можат да го предвидат растот на приходите (и потенцијалот за провизии). Вашиот маркетинг тим ги доби изгледите во рамките на постигнување поени ... сега тие вршат притисок и обезбедуваат ресурси за постигнување на зделката во крајната зона.

Дали гледате како двајцата не се редат?

Визуелизирање и мерење на вашата продажна инка е од клучно значење за да ги проектирате приходите низводно и вкупните перформанси на вашите напори за маркетинг и продажба. Генерално, сакате да бидете сигурни дека сте се движат секое квалификувано водство од една фаза на продажната инка во следната.

Ова ќе им обезбеди на вашите оддели за продажба и маркетинг сигурност дека можностите за приходи од приход се зголемуваат.

Прочитајте повеќе за продажните инки

Им е потребна помош?

Ако ви треба помош при анализирање на вашата библиотека со содржини и ревизија против вашите лица и фази, тогаш спроведете продажна инка за прецизно мерење на вашите напори за маркетинг, известете ме! Ако сакате да ми зборувате за градење на прилагодена програма за обука на вашата организација, контактирајте ме. За повеќето клиенти, јас всушност ги правам и двете - ги консултирам и им помагам во градењето на рамката, како и едукација на нивниот персонал за тоа како да ги извршуваат, мерат и оптимизираат вашите маркетинг стратегии.

2 Коментари

  1. 1

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.