Запомни ме?

GoDaddy ме сеќава на мене

Страшен сум со имиња. Би сакал да можам да го инсталирам вашето колаче во мојот мозок, па секогаш кога ќе ве видам на јавно место, тоа ќе се сети. Претпоставувам дека тоа е еден начин компјутерите да бидат „поинтелигентни“ од луѓето. Но, поради оваа моја еклатантна слабост, јас сум многу импресиониран кога другите можат толку лесно да ме запомнат по само една случајна средба. Тоа е вештина. Знаеш ли што не ме импресионира: кога луѓето го лажат. Ова е премногу вообичаено во мојата црква, каде што сите носат ознаки со имиња. Се разбира, со присуство на 700 луѓе, има многу кратки погледи кон моите гради пред повторно да се здобијам со контакт со очите и да кажам: „Здраво, Ник!“ со насликана насмевка. Јас не сум импресиониран.

Сега, со гореспоменатите ограничувања на човечкиот ум, совршено е извино што моите колеги собрани не се сеќаваат на моето име. Значи, што не е оправдано? Кога компјутерот не може. Технологијата е премногу лесна за вработување за да се запамети луѓето за веб-страниците да не успеат во тоа. Како и да е, многумина сè уште прават. И, што е уште полошо, дали е всушност повеќе фрустрирачки кога веб-страница навистина не може да ме запомни отколку кога некое лице не може.

Прво, земете го омилениот домаќин на секого (или, барем хостирајте реклами) GoDaddyGoDaddy ме сеќава на менеЈас сум клиент на GoDaddy. Јас сум со години. И, колку е убаво од нив да се сеќаваат на моето име кога ќе ја посетам. Секојпат кога започнувам нова сесија на GoDaddy.com, ме пречекуваат „Добредојдовте, Никола“. Тие дури ми кажуваат дека имам истекување на неколку домени и нудат некои зделки кои (претпоставувам) се избрани врз основа на моето однесување за купување.

Добра работа ... скоро. Вистина е, тие се сетија на моето име. Но, тие не се третираат поинаку како резултат. Јас всушност го напишав GoDaddy со оваа жалба: кога ќе се појавам, ти се однесуваш кон мене како да не сум муштерија. Навигацијата е целата содржина пред продажбата. Ако сакам да дојдам до моите домени, моите хостирани страници, мојата сметка итн., Погоди што треба да направам: кликни на врската „не ти“ и најави се повторно. Кој, патем, не прикажува нова форма за најавување на истата страница. Не, тоа е жива хиперврска за нова страница што треба да се вчита.

Сега, можам да ја ценам потребата да се заштитат информациите што бараат најавување. И, навистина, мило ми е што го прават тоа. Сепак, Скопје успеа да најде маестрален начин да те запомни -навистина се сеќавам на вас - а сепак заштитувате што треба да се заштити зад најавувањето.

Кога пристигнувам на LinkedIn.com, можам да видам сè што очекувам да видам со оглед на тоа што сум регистриран корисник и тие всушност ме паметат. Можам да навигирам непрекинато. Тоа не е лажна сеќавање. Меѓутоа, ако се обидам да објавам, ажурирам или променам какви било податоци, тие ме прекинуваат со брз дијалог за најавување, што всушност се сеќава на моето корисничко име. Значи, само едно брзо поле за пополнување, притиснете enter и јас продолжувам беспрекорно.

Работев за да станам подобар во сеќавањето на сопствените клиенти, исто така. Кај мене сајт, ние веќе долго време нудиме да се сеќаваме на клиентите. Проверете го полето и ќе ги запомниме вашите потврди за најавување за вас. Но, неодамна научив нов трик од мојот пријател Мек Ернхард дека можеби ќе сакате да вработите. Ако нечија сесија истече, или ако тие посетат линк што бара прво најавување, пред да ги исфрлите на екранот за најава, зачувајте ја променливата сесија со дестинацијата за која одеа. Потоа, по успешното најавување, тие се пренасочуваат токму таму каде што сакаа да одат. (Благодарам, Мек)

Најдобар начин да знаете како да ја поставите вашата страница да се сеќава на посетителите е самите да бидете чест посетител. Користете ја страницата како што би работеле вашите клиенти, видете што работи, а што не. Не можам да замислам дека вработените во GoDaddy всушност користат своја веб-страница за управување со сопствениот домен - веројатно причината што нивниот фрустрирачки процес помина незабележано. Од друга страна, LinkedIn е веројатно многу активен со своја алатка. Дали одите во чевлите на вашите клиенти? Запомнете како е да се чувствувате заборавено.

3 Коментари

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Проблемот со нивниот е што тие во основа можат да ви го земат доменот без никакви правни документи. Прочитајте ја nodaddy.com за некои од хорор приказните за деловните субјекти кои без причина го изгубија името на доменот.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.