Трговците го подобруваат искуството и приходите од возење со текстуални пораки

инфографик за смс пораки за текст

Статистиката е огромна дека потрошувачите плаќаат повеќе и понатаму соработуваат со компании кои нудат одлично корисничко искуство со зголемена комуникација. Текстуалните пораки еволуираа во еден од универзалните методи на комуникација што трговците ги користат за да го подобрат искуството на клиентот и да остварат приход.

Неодамнешниот OpenMarket Извештај за малопродажба на мобилни пораки спроведена од Интернет продавач, анкетираа 100 професионалци во електронска трговија за нивната употреба на СМС пораки за ангажман на клиенти.

СМС нема проблеми со губење во е-пошта или филтрирање во несакани филтри. И текстуалната порака често се троши во рок од неколку секунди по нејзиното доставување - директно до мобилниот уред на примачот. Всушност, 79% од трговците на мало забележале или зголемен приход или подобрување на искуството на клиентот користејќи пораки за текст

  • 64% од потрошувачите претпочитаат испраќање пораки пред глас како канал за услуги на клиенти
  • 75% од милениумците претпочитаат СМС пораки за испораки, промоции и анкети
  • 77% од потрошувачите веројатно имаат позитивна перцепција за компанија што нуди пораки
  • 81% од потрошувачите се фрустрирани што се врзани за телефон или компјутер за услуги на клиентите

Оваа инфографик од OpenMarket визуелно ја опишува индустријата за трговија на мало преку Интернет пропуштена можност кога станува збор за СМС, или текстуални пораки. Текстуалните пораки остануваат недоволно искористен комуникациски канал што има потенцијал да испорача многу поголема вредност отколку што е денес.

Текстуални пораки за малопродажба

 

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.