Е-трговија и малопродажба

Како трговците на мало можат да капитализираат од меѓународната можност за е-трговија овој Божиќ?

Со глобалниот пазар за прекугранична е-трговија сега ценет 153 милијарди фунти (230 милијарди долари) во 2014 година, и се предвидуваше да се искачи на 666 милијарди фунти (1 трилион долари) до 2020 година, деловната можност за трговците во Велика Британија никогаш не била поголема. Меѓународните потрошувачи сè повеќе се залагаат за купување од удобноста на сопствените домови и ова е уште попривлечно за време на празничниот период, бидејќи се избегнуваат големите гужви и стресот што го носи Божиќниот шопинг.

Истражување од Дигитален индекс на Adobe сугерира дека овогодинешната празнична сезона претставува 20% од светското трошење преку Интернет. Бидејќи Божиќ нуди огромен дел од приходите за трговците на мало, амбициозните брендови треба да се погрижат да ги имаат вистинските процеси за да профитираат на можноста преку Интернет - не само дома, туку и во странство.

Меѓународната е-трговија ветува голем потенцијал за приходи за трговците на мало бидејќи на брендовите им нуди невидена способност за брзо растење на бизнисите на меѓународно ниво, овозможувајќи им да ги нудат своите производи на клиентите на странските пазари, без потреба од физичко присуство. Посветеноста да се обезбеди беспрекорно искуство за купување ќе биде движечката сила на глобалната онлајн продажба овој Божиќ.

Проблемот е што многу трговци често се борат да се совпаднат со импресивната домашна продажба на меѓународните пазари. Ова се должи на различни прекугранични бариери за е-трговијата, како што се високите стапки за испорака, непознатите увозни давачки, неефикасните поврати и тешкотиите во поддршката на локалните валути и начини на плаќање. Овие прашања добиваат нова тежина во конкурентната божиќна клима каде лошата услуга за клиенти ќе ги испрати купувачите на друго место.

Клучното правило на меѓународната трговија е дека, за да бидат успешни, клиентите мора да уживаат во одлично искуство во шопинг, без оглед на нивната локација. Трговците никогаш не треба да ги третираат прекуграничните клиенти како втора класа. За да ги ангажираат меѓународните клиенти, трговците треба да се погрижат нивните регионални понуди да бидат едноставни, локализирани и транспарентни.

Следниве четири размислувања се неопходност:

  • Имајте повеќе опции за испорака по разумни цени
    . Поврзано со ова, обезбедувањето едноставен и процес без поврат на ризици е од клучно значење за секој клиент бидејќи ги инсталира со сигурност да купуваат преку Интернет.
  • Понудете ја локалната валута; има неколку работи што им се посветуваат на купувачите на Интернет отколку потребата да се пресметаат трошоците во нивната валута додека пребаруваат, а да не зборуваме за неизвесноста на девизниот курс.
  • Секогаш имајте цел да му го смирите умот на клиентот. Избегнете какви било потенцијални непријатни изненадувања за клиентите (на пр. Царински давачки и надоместоци за пренос од превозниците) со тоа што ќе бидете однапред за овие трошоци.
  • Во повеќето случаи, избегнувајте да ја преведувате содржината на вашата веб-страница или да градите локални страници. Овие задачи бараат големи инвестиции и обично генерираат низок принос, затоа, задржете на какво било дејство сè додека навистина не се докажете на пазарот.

Брендовите не можат да си дозволат да ја игнорираат можноста за прекугранична е-трговија овој Божиќ. Постигнувањето на ова не бара нужно огромно инвестирање во време и ресурси во куќата; трговците на мало можат да најдат глобален партнер за подобро да ги сервисира нивните потреби и да ги исполнат очекувањата за меѓународна продажба, со што рентабилноста на глобално ниво ќе стане позитивна

Технолошките партнери сакаат Глобал-е може да ги поддржи трговците на мало во обезбедувањето беспрекорно меѓународно искуство во е-трговија и да им понуди на клиентите ниво на услуга што е од суштинско значење на конкурентниот пазар на мало. Без гаранција за локализирано искуство, точни временски рокови за испорака или точност околу вкупните трошоци на продажбата, трговците на мало ќе останат незаглавени и ќе видат дека нивните потрошувачи ги напуштаат купувањата или се префрлаат на страницата на конкурентот за само неколку кликови - а не ризик што сакате да го преземете со вашите клиенти овој Божиќ!

Нир Деби

Нир Деби е ко-основач и раководител на продажба и маркетинг во Глобал-е. Нир има над 10 години искуство во стратешко планирање и развој на деловни активности во високотехнолошкиот и финансискиот сектор. Пред да го основа основа Глобал-е, тој служеше како СВП, раководител на стратегија и БизДев во Банка Хапоалим, по мандатот како раководител на стратегијата за трговија на мало за банката. Тој исто така има МБА и дипл. по економија, двајцата од универзитетот во Тел-Авив.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.