Успех преку извештаи за автоматска употреба

На моја работа, ние користиме Salesforce како наша алатка за управување со односи со клиенти (CRM). Продавачката сила е еден од оние неверојатни системи што можат да направат буквално сè, но обично бара одреден напор да одам таму.

Еден од големите напори што го гледам Salesforce како напредува е проактивен извештај за употреба на е-пошта за маркетинг што се испраќа на месечно ниво на секој корисник. Извештаите даваат извесен увид во областите на апликацијата што тие целосно ги користат, како и другите области што можат да им помогнат.
извештај за употреба

Извештајот за автоматизирана е-пошта завршува со 4 дела:

  1. Спроведување на
  2. Засили
  3. Оптимизирате
  4. Проширете

Иако стратегијата за е-пошта за маркетинг е фантастична, сметам дека деталите во секој дел немаат практичност или лесна примена. Можете да кликнете на секоја од темите на е-поштата за да добиете дополнителни детали за тоа што нуди функцијата. Оптимизирај, на пример, имаше 15 препораки во мојата е-пошта. Повеќето од овие препораки се интересни, но јас немам контрола врз спроведувањето на некои од нив.

Ова е одлична стратегија за маркетинг преку е-пошта што би ги охрабрила сите во софтверот како услужна индустрија да ја спроведат; сепак, би ги дал следниве препораки:

  • Нека биде едноставно. Јас би препорачал единечна ставка за секој дел… една ставка да се спроведе, една да се зајакне, една да се оптимизира, една да се прошири.
  • Деловна можност. Со секоја ставка, јас би обезбедил деловна можност или студија на случај на друг клиент што ја користи ставата.
  • Како да започнете. Сега, кога го достигнаа вашиот интерес, би биле логични некои информации за контакт со кого треба да се надоврземе за помош.

Со автоматизирање и спроведување на ваква стратегија за маркетинг преку е-пошта, им давате на вашите клиенти алатки за успех. За возврат, успешната имплементација на вашиот софтвер ќе доведе до подобрување на употребата и деловните резултати - одлична можност за можности за зголемување и зголемување на задржувањето на клиентите. Ако имате имплементирано автоматизирана стратегија како што е оваа, известете ме. Би сакал да ги слушнам резултатите!

Инспирација за овој пост беше Шантел компендиум, кој неодамна спроведе а Совет на ден е-пошта за своите клиенти да се одлучат. Алтернативно, корисниците (па дури и не-клиентите) можат да се определат за дневни совети за деловно блогирање на Твитер!

2 Коментари

  1. 1

    Сè уште се сеќавам како Hotmail направи голем хит пред 10 години. Тие ја користат врската со потпис во е-поштата на сите корисници за да го рашират зборот низ светот што брзо ги прелетува високо. Сигурен сум дека е-мејл маркетингот е добра маркетинг техника, но ракувањето со спам-боксот ќе биде дополнителен талент.

  2. 2

    Ја користевме продажната сила на мојата последна работа, и иако сум сигурен дека ако е правилно поставена би можела да биде корисна, сфатив дека корисничкиот интерфејс е граничен неупотреблив. Тоа, рече, не го користев за маркетинг, го користев за продажба. Во одреден момент би сакал да видам како CRM се интегрира со социјалните медиуми. Тоа би било многу покорисно за мене лично. Податоците едноставно не се моја личност. Повеќе сакам врски.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.