Аналитика и тестирање

Сет Годин греши во врска со броевите

Додека читав блог пост на една страница, наидов на цитат од Сет Годин. Немаше врска до објавата, па морав да ја потврдам самостојно. Доволно сигурно, Сет го рече тоа:

Прашањата што ги поставуваме ја менуваат работата што ја правиме. Организациите што не прават ништо друго освен да ги мерат броевите, ретко создаваат голем успех. Само подобри броеви.

Јас имам огромна почит кон Сет и го поседувам мнозинството од неговите книги. Секој пат кога ќе му го напишав, тој ми одговори навремено на моите барања. Тој е исто така неверојатен говорник и неговите вештини за презентација се надвор од табелата. Но, според мене, овој цитат е едноставно глупост.

Нашата агенција се фокусира на броеви… секој ден. Додека го пишувам ова, јас работам три апликации кои индексираат страници на клиенти за проблеми, најавен сум во веб-администратори и Google Analytics. Денес ќе разгледам ревизии на страницата за повеќе клиенти. Броеви… носивост на броеви.

Броевите сами по себе не диктираат одговор, сепак. Броевите бараат искуство, анализа и креативност за да се дојде до вистинската стратегија. Ниту еден трговец никогаш не мора да прави избор помеѓу броевите и креативноста. Всушност, бројот на нашите клиенти честопати бара огромна количина креативност и ризик да се придвижат во вистинската насока.

Еден од нашите клиенти кој е со нас со години го зголеми рангирањето на нивните пребарувања и нивниот сообраќај продолжи да расте - но нивните конверзии беа мали. Бидејќи нашата одговорност е насочена кон враќање на инвестицијата, моравме да направиме нешто креативно. Завршивме ребрендирање на компанијата, развивање на целосно нова веб-страница, намалување на броењето на страниците на дел од претходната страница и дизајнирање на страница која беше центрична за компанијата без фотографии од акции, сите вистински фотографии и видеа на нивниот персонал и објекти.

Тоа беше огромен ризик со оглед на мнозинството од водите кои пристигнуваа преку нивната страница. Но, бројките обезбедија доказ дека треба да сториме нешто драматично (и ризично) доколку тие сакаат да поседуваат поголем удел на пазарот. Само мерење на броевите е она што нè доведе до драматичната промена… и тоа функционираше. Компанијата цветаше и сега разгледува проширување од 2 локации на 3 локации - во исто време тие го намалија бројот на вработени во странство.

Друга перспектива

Сум работел со илјадници развивачи, статистичари, математичари и аналитичари во текот на мојот живот и не верувам дека е случајно што многу од најдобрите со кои сум работел имаат креативни продажни места.

Мојот син, на пример, работи на својот докторат по математика, но има страст кон музиката - свирење, пишување, мешање, снимање и диџејство. Тој (буквално) го вадеше кучето и ќе најдевме равенки напишани на прозорецот каде што стоеше додека се потопуваше во својата работа. До денес шета со обележувачи за суво бришење во џебот.

Неговата страст кон броевите и музиката ја поттикнува неговата креативност и кај обајцата. Креативноста и преземањето ризици биле во срцето на истражувањето што го направил (бил рецензиран и објавен од врсници). Неговата креативност му овозможува да ги прегледува броевите без тунелска визија и да применува различни теореми и методологии за проблемите што се обидува да ги реши. И резултатите не се секогаш подобри броеви… На моменти, работата со месеци е отфрлена и тој и неговиот тим започнуваат одново.

Работев многу години во индустријата за весници, каде што нивниот фокус кон бројките и културата на одвраќање од ризик продолжува да ги води кон пропаст. Но, јас исто така работев за стартапи кои видоа дека не можат да попуштат по бројките и целосно ја измислија својата компанија, брендирање, производи и услуги кога „бројките“ беа премногу тешко да се подобрат.

Креативноста и логиката не се во спротивност, тие се апсолутно комплименти еден на друг. Броевите можат да ги натераат компаниите да преземаат огромни ризици, но тоа не зависи од бројките - зависи од културата на компанијата.

Douglas Karr

Douglas Karr е CMO на OpenINSIGHTS и основачот на Martech Zone. Даглас им помогна на десетици успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа од над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да им помага на компаниите во имплементацијата и автоматизирањето на нивните стратегии за продажба и маркетинг. Даглас е меѓународно признат експерт и говорник за дигитална трансформација и MarTech. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.