Социјалните медиуми маркетинг

Маркетингот на социјалните медиуми не успева

Jonонатан Салем БаскинМинатата година, напишав пост како одговор на Jonонатан Салем Баскин, со исклучок на неговата идеја дека Социјални медиуми може да биде опасна за компаниите. (Јас всушност се согласив со него за многу точки).

Овој пат - според мое мислење - г-дин Баскин го закова. Секоја компанија била скокање по банда на социјални медиуми, зголемување на трошењето за маркетинг во таа арена, но малкумина ги гледаат враќањата на кои се надеваа.

Бургер Кинг проследи неколку CMO и ја отпушти агенцијата Crispin Porter & Bogusky откако произведе кампањи на Фејсбук и вирусни видеа на кои им привлече големо внимание, додека бизнисот беше сведок на шест последователни четвртини на намалена продажба. преку AdAge

На конференции и со колеги, во многу наврати ги предизвикував да ми обезбедат непобитни докази дека кампањите на социјалните мрежи можат внимателно да се дизајнираат, планираат и извршат со очекува враќање на инвестицијата. Клучот тука е очекуваOver Можам да поставам очекувања од е-пошта, да плаќам за кликнување и кампањи за оптимизација на машините за пребарување со текот на времето… но никогаш социјални Сè уште не го откривме магичниот алгоритам за да го искористиме социјалниот психи.

Не дека не верувам дека има вредност во социјалните мрежи… правам. Но, мислам дека постојат два клучни елементи за ефикасно искористување на социјалните медиуми:

  1. Компанијата која сака да ги искористи социјалните веќе мора да биде социјална! Да ги поканите сите на разговор, а потоа да не одговорите, да се скриете или да се обидете да го вртите одговорот, може да направи повеќе штета отколку корист. Многу, ако не и сите успешни кампањи на социјалните медиуми за кои пишуваат стручњаците припаѓаат на компании кои веќе биле социјални… пред медиумите некогаш да бидат хит.
  2. Компанијата која сака да ги искористи социјалните мора да имаат ефективна стратегија за маркетинг преку Интернет веќе на место. Тоа е, тие треба да имаат одлични страници, солидни блогови, високи конвертирачки целни страници, одличен авторитет за пребарување и ефективна стратегија за негување е-пошта.

Ако се обидуваш искористат социјалните медиуми пред да искористите ефикасно, на пример, негувачка програма за затворање на водството дека веќе сте развиле врска и кои сте претплатени на вас ... вие сте едноставно ореви. Многу е полесно да ги затворите деловните активности од воспоставените односи отколку да фрлите фенси, скапа апликација на Фејсбук и да очекувате подобар одговор и поврат на инвестицијата! (Кочињата што дуеле не помогнаа во продажба на хамбургери.)

верувам дека социјалните медиуми се засилувач. Кога сакате да засилите порака - прво мора да имате релевантна порака, публика до која ќе ја дистрибуирате и локација за доаѓање на тие слушатели. Вклучете ги сите ваши други брендирање, влезен маркетинг, оптимизација на пребарувачи, па дури и корпоративно блогирање пред да започнете да фрлате пари на проширена програма за социјални медиуми!

Не верувам дека социјалните медиуми се мртов како стратегија за маркетинг ... Само мислам дека секогаш била погрешно насочена како центар на стратегијата кога не треба.

Douglas Karr

Douglas Karr е основач на Martech Zone и признат експерт за дигитална трансформација. Даглас помогна во започнувањето на неколку успешни стартапи на MarTech, помогна во длабинската анализа на над 5 милијарди американски долари за аквизиции и инвестиции на Martech и продолжува да лансира свои платформи и услуги. Тој е ко-основач на Highbridge, консултантска фирма за дигитална трансформација. Даглас е исто така објавен автор на водич за Dummie и книга за бизнис лидерство.

16 Коментари

    1. Донекаде, Џонатан... Мислам дека секој медиум има намера поврзана со нив и бара пораката да биде направена за да го таргетира тој примач. На пример, пребарувањето за „купи повторно произведен iPad“ треба да биде на местото каде што лицето може веднаш да купи… но пораката за реклама на Facebook може да биде „iPads повторно произведени со гаранција“. Намерата на пребарувањето е да се купи, намерата на огласот е да привлече некое неочекувано внимание.

      Одлична статија! Чекав некој со насилник говорница да почне да се лула на сите овие шегаџии кои продаваат „веридба“. 🙂 Се чини кога невработеноста е висока, ние сме заситени со маркетинг консултанти. И кога тие не успеваат како маркетинг консултанти, ја обезбедивме оваа нова работа наречена „консултант за социјални медиуми“.

    2. Донекаде, Џонатан... Мислам дека секој медиум има намера поврзана со нив и бара пораката да биде направена за да го таргетира тој примач. На пример, пребарувањето за „купи повторно произведен iPad“ треба да биде на местото каде што лицето може веднаш да купи… но пораката за реклама на Facebook може да биде „iPads повторно произведени со гаранција“. Намерата на пребарувањето е да се купи, намерата на огласот е да привлече некое неочекувано внимание.

      Одлична статија! Чекав некој со насилник говорница да почне да се лула на сите овие шегаџии кои продаваат „веридба“. 🙂 Се чини кога невработеноста е висока, ние сме заситени со маркетинг консултанти. И кога тие не успеваат како маркетинг консултанти, ја обезбедивме оваа нова работа наречена „консултант за социјални медиуми“.

  1. Даг,

    Го барав тој збор... засилувач. Тоа го закова. Буџетите на социјалните мрежи не треба да претеруваат и треба да има цели што се значајни, но пресметката на рентабилноста е во најдобар случај сомнителна. Не мислам на социјалните медиуми како на платформа за продажба, а докажливо е дека компаниите кои се обидуваат да го направат тоа, наоѓаат мал поврат и мал ангажман. Компаниите кои влегуваат во нивниот простор знаејќи го нивниот пазар и зборувајќи за проблемите на нивните пазари и постигнувајќи „мисловно лидерство“ итн... развиваат значајна свест за брендот што повремено може да се искористи за продажба, но повеќе од веројатно само влијае на нив во моментот на одлучување.

    Еден пример би биле компаниите за чевли ако ги следите чевлите на Томс на Твитер, а исто така и чевлите на Најк, може да видите објава на Најк за обувки за враќање на Ер Џордан за само 100 долари по пар, а исто така може да видите објава на Томс чевли за разликата што може да ја направи еден пар чевли. во детскиот живот и како тие работат со цел да стават чевел на секој пар стапала на планетата. Кога ќе отидете во продавница за чевли и ќе ги видите Toms Shoes веднаш до враќањето на Air Jordan, кој разговор најверојатно ќе ви падне на ум? Моите пари се на навидум несебичниот разговор за тоа како можете да помогнете да се задоволат нечии основни потреби ќе остави потрајни впечаток отколку разговорот за 100 долари што ќе ве направи повторно да се чувствувате како тинејџер.

    Само моите 2¢

    Карл

  2. Многу добро артикулиран Даглас, и точно на марката за толку многу компании.
    Вашето парче прекрасно ја артикулира тековната потреба за интеграција на маркетинг активностите на фирмите на повеќе фронтови. Конкретно за интернетот, навистина ми се допаѓаат потенцијалните автоматизирани маркетинг системи како што е понудата на Hubspot, бидејќи ги допираат сите точки што ги спомнавте.

  3. Исто така, важно е да се вклучи публиката на повеќе лично ниво, што може да биде тешко за поголемите компании да го направат. Како создавате односи со милиони потенцијални клиенти? Како да ги прикачите на вашиот производ, а не на вашите конкуренти, ако единственото нешто што ве издвојува еден од друг е цената? Личност и врски. Големите компании би можеле да бидат „минато“ или „над“ социјалните медиуми со исклучок на користење на нивните социјални мрежи за анкети и објавување специјални зделки за штедење. Само мојот .02

  4. Исто така, важно е да се вклучи публиката на повеќе лично ниво, што може да биде тешко за поголемите компании да го направат. Како создавате односи со милиони потенцијални клиенти? Како да ги прикачите на вашиот производ, а не на вашите конкуренти, ако единственото нешто што ве издвојува еден од друг е цената? Личност и врски. Големите компании би можеле да бидат „минато“ или „над“ социјалните медиуми со исклучок на користење на нивните социјални мрежи за анкети и објавување специјални зделки за штедење. Само мојот .02

  5. Почитуван господине Кар,

    Ова го зборува некој што има направено колку иницијативи за социјални кампањи? Се прашувам. Нема да ве пофалам што скокнавте на бандата против социјалните медиуми. Сите ваши колеги можат да најдат какво било значење во ова, но мислам дека вие го правите она што го прави општото население и го гледате она што сакате да го видите. Иако да, социјалните медиуми го галванизираат лошиот печат: http://bit.ly/bad-press – тоа е едноставно функција на алатка која ве одржува искрени.

    Да, за да бидете сигурни дека социјалните медиуми се моќна алатка отколку што може да има контраефект. И да, поставивте доволно точки за самозаштита за да не бидете целосно посветени на вашата поента. Но, оваа целосна изјава не е ништо повеќе од паничен оган.

    Искористувањето на социјалните графикони на социјалните мрежи е сè уште на секој начин ново за огласувачите и традиционалните продавачи. Тие разбираат PUSH, BIG, NOW, SALE, FREE, DANCE! И тоа не е само „вклучување во разговор“, туку разбирање на заедницата, учеството и природниот подигнување на брендот преку конзистентноста на пораките.

    Се согласувам дека има неуспеси. Но, секако сега повеќе или помалку распоредени низ традиционалните медиуми. О, и BTW, тоа е „Подредено кокошка“ што не се бори со кокошките и ако сè уште зборувате за тоа - тогаш успеа.

    Со почит,

    JusticeMitchell.com

    1. Здраво правда,

      Во моментов, сите наши клиенти имаат социјален ангажман како дел од нивната севкупна стратегија. Исто така, тоа е важен дел и од мојата онлајн маркетинг стратегија. Јас не „скокам на банда“. Талентираните маркетери кои треба да постигнат резултати за своите клиенти не „скокаат“. Смислуваме како правилно да го искористиме медиумот наместо да ги напуштаме работните практики бидејќи Wired или Inc укажуваат на „следната голема работа“.

      И Subservient Chicken беше епски неуспех - одличен пример за лош маркетинг. Привлекувањето голем број на ирелевантна публика НЕ ​​е она што треба да го бара продавачот.

      Doug

      1. Ова е практичен одговор, но не се одразува во вашиот оригинален документ. И, исто така, се согласувам со вашата проценка дека го користиме медиумот(ите). Кенет Кол, Групон, Црвениот крст, Форд и секој успешен бренд што некогаш се впуштил во социјалните мрежи мораше самоуверено да се соочи со неволјите побрзо од кога било досега во RT. Но, во право сте дека нема „магичен алгоритам“ ниту, пак, некогаш ќе има начин да се предодреди реакцијата на која било дадена демо верзија на интегрирана кампања и да се надеваме дека ќе ги прекинеме со негативни пропусти (како да се) со социјалните медиуми.

        Значи, „зошто социјалниот маркетинг пропаѓа“?

        Подредено пиле:
        15 милиони хитови првите 5 дена
        7,000,000 емитувани импресии
        450 милиони хитови

        Човече, би сакал да можам да поминам толку лошо како тоа. Плаја мора да мрази!

        Најдобро ~

        1. Здраво правда,

          Ако впечатоците можат да ви ги платат сметките, претпоставувам дека тоа е одлично! За Бургер Кинг, тоа не беше проблем - затоа кампањата беше напуштена и агенцијата беше отпуштена.

          Doug

  6. Ако социјалниот маркетинг не ви помага или всушност не ви помага, тогаш барем побарајте нешто што ќе ги замени социјалните медиуми. Побарајте автоматски системи кои можат да ви помогнат во вашата маркетинг стратегија, исто како она што го најдов во напредните веб-локации. услугата обезбедува неограничени импресии и кликови на банери.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.

поврзани написи