Кое е влијанието на маркетингот на социјалните медиуми?

Кое е влијанието на маркетингот на социјалните медиуми?

Што е маркетинг на социјалните медиуми? Знам дека звучи како основно прашање, но навистина заслужува дискусија. Постојат неколку димензии на одличната стратегија за маркетинг на социјалните медиуми, како и нејзината испреплетена врска со другите стратегии на каналот, како содржина, пребарување, е-пошта и мобилен телефон.

Да се ​​вратиме на дефиницијата за маркетинг. Маркетингот е акција или деловна активност за истражување, планирање, извршување, промовирање и продажба на производи или услуги. Социјалните медиуми се комуникациски медиум кој им овозможува на корисниците да создаваат содржина, да споделуваат содржина или да учествуваат во социјално вмрежување. Социјалните медиуми како медиум се разликуваат многу од традиционалните медиуми од две причини. Прво, активноста е во голема мерка јавна и достапна за пазарот за истражување. Второ, медиумот овозможува двонасочна комуникација - и директна и индиректна.

Има 3.78 милијарди корисници на социјални медиуми ширум светот и оваа бројка ќе продолжи да расте само во следните неколку години. Како што стои, тоа е еднакво на околу 48 проценти од сегашната светска популација.

Oberlo

Што е маркетинг на социјалните медиуми?

Силната стратегија за маркетинг на социјалните медиуми мора да вклучува и посебни карактеристики на социјалните медиуми, како и да ги искористи методите со кои може да се следи и промовира брендот. Тоа значи дека да се има стратегија да се притиснат 2 твита дневно не е целосно опфатена стратегија за социјални медиуми. Комплетна стратегија вклучува алатки и методологии за:

  • Истражување на пазарот - Собирање информации за подобро истражување и разбирање и комуникација со вашата публика.
  • Социјално слушање - Следење и реакција на директни барања од вашата публика, вклучително и услуги за клиенти или барања за продажба.
  • Управување со репутација - Зачувување и подобрување на вашата лична репутација или бренд, вклучувајќи следење, собирање и објавување на прегледи.
  • Социјално објавување - планирање, закажување и објавување содржина што обезбедува свесност и вредност за вашите потенцијални клиенти, вклучително и упатства, препораки, раководство на мисли, прегледи на производи, вести, па дури и забава.
  • Социјална мрежа - активно вклучување во стратегии кои го зголемуваат вашиот дострел до влијателите, потенцијалните клиенти, клиентите и вработените.
  • Социјална промоција - Промотивни стратегии што водат деловни резултати, вклучувајќи рекламирање, понуди и застапување. Ова може да се прошири на наоѓање и ангажирање на влијатели за да ги прошират вашите промоции на нивните мрежи.

Деловните резултати не мора секогаш да бидат реални набавки, но тие можат да градат свест, доверба и авторитет. Всушност, социјалните медиуми понекогаш не се оптимален медиум за водење на директни набавки.

73% од маркетерите сметаат дека нивните напори преку маркетингот на социјалните мрежи биле нешто ефективни или многу ефикасни за нивниот бизнис.

Тампон

Социјалните медиуми почесто се користат за откривање од уста, извор на дискусија за истражување и извор за поврзување - преку луѓе - со компанија. Бидејќи е двонасочно, тоа е прилично уникатно од другите маркетинг канали.

71% од потрошувачите кои имале позитивно искуство со бренд на социјалните мрежи, веројатно ќе им го препорачаат брендот на своите пријатели и семејство.

Маркетинг за живот

Види Martech ZoneИнформации за статистика на социјалните медиуми

Медиуми за социјални медиуми и примери на употреба

54% од корисниците на социјалните медиуми ги користат социјалните медиуми за да истражуваат производи.

GlobalWebIndex

  • Истражување на пазарот - Сега работам со производител на фустани, кој ја лансира својата марка директно од потрошувачите на Интернет. Ние користиме социјално слушање за да идентификуваме клучни зборови што ги користат потрошувачите кога зборуваат за врвните конкуренти за да можеме да го вклучиме тој вокабулар во нашите напори за брендирање.
  • Социјално слушање - Имам поставени предупредувања за мојот личен бренд и оваа страница, така што ќе ги видам моите спомнувања преку Интернет и директно да одговорам на нив. Не секој означува бренд во објава, па затоа слушањето е од витално значење.
  • Управување со репутација - Имам две локални брендови со кои соработувам и поставивме барања за автоматски преглед за нивните клиенти. Секое прегледување се собира и одговара на тоа, а среќните клиенти се туркаат да ги споделуваат своите прегледи на Интернет. Ова доведе до зголемена видливост во резултатите од локалното пребарување.
  • Социјално објавување - Јас работам со неколку компании кои управуваат со календари на содржини и ги централизираат нивните напори за закажување во Agorapulse (Јас сум амбасадор). Ова им заштедува еден тон време затоа што не мора да излегуваат надвор и да управуваат со секој медиум директно. Вклучуваме означување на UTM кампања за да можеме да видиме како социјалните медиуми го возат сообраќајот и конверзиите назад на нивната страница.
  • Социјална мрежа - Активно користам платформа што ми помага да идентификувам и да се поврзам со влијателни организации и организации што може да ме вработат на LinkedIn. Тоа имаше значително влијание врз моите можности за зборување и и помогна на мојата компанија да ја зголеми продажбата.
  • Социјална промоција - Многу од моите клиенти вклучуваат рекламирање на социјалните медиуми кога промовираат настани, веб-работилници или продажба. Неверојатната цел на овие платформи за реклами е неверојатно корисна.

Сфаќам дека можете да изградите прилично сложени кампањи на социјалните медиуми кои вклучуваат употреба и медиуми на начини што не одговараат на моите опции погоре. Јас само исфрлам некои општи употреби на секој од медиумите за да дадам увид во тоа како тие можат да се користат поинаку.

Многу трговци имаат тенденција да гравитираат кон најкул медиум или оној со кој им е најпријатно. Ова е несреќа што чека да се случи затоа што тие не ги користат или комбинираат медиумите до нивниот целосен потенцијал.

Како бизнисите ги користат социјалните медиуми

  1. Покажете ја вашата марка - зборот од уста е неверојатно ефикасен затоа што е многу релевантен. Луѓето во одредена индустрија, како пример, честопати се собираат во канали и групи на социјални медиуми. Ако една личност го споделува вашиот бренд, производ или услуга, тоа може да го види и сподели многу ангажирана публика.
  2. Развијте лојална заедница - ако имате ефективна социјална стратегија за давање вредност на вашата публика - или со директна помош, кураторска содржина или други вести, совети и трикови, вашата заедница ќе ве цени и верува во вас. Довербата и авторитетот се важни елементи на секоја одлука за купување.
  3. Подобрете ја услугата за клиенти - кога вашиот клиент ве повикува на помош, тоа е разговор од 1: 1. Но, кога клиентот посегнува по социјалните мрежи, вашата публика ќе види како реагирате и одговарате на неговите потреби. Одлична услуга за клиенти може да одекне низ секој агол на земјинава топка…, а исто така може и катастрофа во услугата за клиенти.
  4. Зголемете ја дигиталната експозиција - зошто содржината на производот без стратегија за споделување и промовирање на истата? Развој на содржина не значи ако го изградите, тие ќе дојдат. Нема. Значи, градењето на одлична социјална мрежа каде што заедницата станува застапник на брендот е неверојатно моќно.
  5. Зголемете го сообраќајот и оптимизација - Додека пребарувачите продолжуваат да ги исклучуваат врските, навивачите и следбениците како директен фактор за рангирање на пребарувачите, несомнено е дека силна стратегијата за социјални медиуми ќе донесе одлични резултати од пребарувачот.
  6. Проширете ја продажбата и достигнете нова публика - докажано е дека продажбата на луѓе кои вклучуваат стратегија за социјални медиуми продава оние кои не го прават тоа. Исто така, вашите продажни луѓе разбираат како да се справат со негативните повратни информации во процесот на продажба, бидејќи тие всушност зборуваат со луѓето секој ден. Вашиот оддел за маркетинг честопати не. Да ги ставите своите претставници за продажба на социјални активности за да создадат присуство е одлично средство за проширување на вашиот дострел.
  7. Намалете ги трошоците за маркетинг - иако е потребен моментум, трендот на раст на социјалните медиуми за следниве дела, споделувања и кликови на крајот ќе ги намали трошоците, додека ја зголемува побарувачката. Постојат неверојатни приказни за компаниите кои преминуваат од пробив до проширување откако изградија уникатно присуство на социјалните мрежи. За тоа е потребна стратегија што може да биде спротивна на многу корпоративни култури. Постојат и многу компании кои се страшни на социјалните мрежи и едноставно го губат своето време.

49% од потрошувачите тврдат дека зависат од препораките на инфлуенсер на социјалните медиуми за да ја информираат нивната одлука за набавка.

Четирикомуникации

Во рамките на секое од нив се средствата да се зголеми стекнувањето и задржувањето на вашите клиенти, како и дури и да се зголемат за време на нивното патување кон клиентите.

Влијанието на социјалните медиуми

Иако не секогаш ги туркам своите клиенти целосно да инвестираат во секоја практика на социјалните медиуми, јас гледам континуиран поврат на инвестицијата кога моите клиенти управуваат со својата репутација и градат вредност со своите следбеници на Интернет. Во секој случај, игнорирањето на моќта на социјалните медиуми може да биде во опасност од брендот, ако тие лошо управуваат со проблем со услуги на клиенти. Вашите клиенти очекуваат да бидете присутни и навремено да одговорите на клучните платформи на социјалните медиуми ... од суштинско значење е вклучувањето алатки и стратегии за да го направите ова.

4 Коментари

  1. 1

    Не можев да се согласам повеќе, порано бев тој на забава што се обидуваше да ја снајдам мојата видео-работа до музичари! И дури и да беа заинтересирани, тие не беа во правилен начин на размислување, не како кога се на Интернет и ја наоѓаат мојата страница, а потоа поминуваат извесно време гледајќи во мојата работа, сега клиентите ме контактираат.

    Што се однесува до користењето видео за да се персонализирате, дали е подобро само да пишувате објави за индексирани зборови или дали сметате дека блогирањето е исто така добра идеја?

    • 2

      Здраво Едвард,

      Благодарам Придобивките од блогирањето со видео за да се обезбедат термини за пребарување, сепак е победник во мојата книга. Малцинство луѓе користат видео пребарувања - и во рамките на тие, многумина не одвојуваат време правилно да го опишат видеото.

      Комбинирањето на двете е моќно, но трае малку подолго, сепак. Да бидете во можност да објавите видео-блог (објавувачки), и блогот за секое видео дефинитивно ќе ги подобри вашите шанси да се најдете!

      Среќна Нова Година!
      Doug

  2. 3

    Одличен пост Даг. Сум видел многу сопственици на приватни бизниси како ги злоупотребуваат социјалните мрежи. Не само што изгледа како спам, туку смрди на ефтин спам. Подобар пристап е да одвоите време да изградите содржини на Интернет (блогот е одлична опција), да создадете експертиза, да ја покажете својата извонредност во вашата професија и да освоите резултати од пребарување.

  3. 4

    Даг, ова е одличен пост. Како доста разновидна веб компанија, ние постојано се обидуваме да најдеме нови начини на користење на социјалните медиуми за ефикасно зголемување на нашата позиција на продажба и маркетинг. Мислам дека погодивте многу силни клучни точки за злоупотреба на социјалните медиуми, работи што мислам дека дури и експертите треба да ги имаат предвид.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.