Да заработиме пари: 8 начини да го претвориме сообраќајот на социјалните мрежи во продажба

Пари за социјални медиуми

Продажбата на социјалните медиуми е новата лудост за специјалисти за маркетинг низ целиот свет. Спротивно на застареното верување, продажбата на социјалните медиуми може да биде профитабилна за секоја индустрија - не е важно дали целната публика ви е милениумци или генерација Х, ученици или огромни сопственици на бизниси, фиксатори или професори на колеџ. Со оглед на фактот дека има околу 3 милијарди активни корисници на социјални медиуми ширум светот, дали навистина можете да кажете дека нема луѓе кои би сакале да го купат вашиот производ меѓу нив? Ваша работа е да ги пронајдете овие луѓе.

Во споредба со традиционалниот маркетинг, продажбата на социјалните медиуми има многу предности - овој канал на комуникација е релативно ефтин и се смета за поавтентичен и доверлив, што го прави совршен за конверзија. Вие не треба да го прифатите мојот збор за тоа - само погледнете колку компаниите трошат на маркетинг на социјалните мрежиНа Значи, како всушност ги користите социјалните медиуми за да остварите профит?

Анализирајте го вашиот процес на продажба

Истражувањето е Светиот Грал на маркетингот - не можете да продадете ништо без длабоко разбирање како постапува и донесува одлуки лицето кое би сакало да го купи вашиот производ. Затоа, пред сè и најважно, треба да го анализирате процесот на продажба зад вашата инка за продажба.

Прашањата што треба да си ги поставите за да ги анализирате можностите за продажба на социјалните мрежи се:

  1. Што канали во моментов донесувате води до вашата инка?
  2. Што е процес на продажба?
  3. Колку време потребно е да се затвори зделката?

Одговорите на овие прашања може да ве изненадат: можеби ќе дознаете дека цело време сте се фокусирале на погрешни платформи. Во овој случај, може да ви биде корисно да направите малку истражување посветено на избор на најдобра платформа за социјални медиуми за вашиот бизнис.

Можете да го сторите тоа следејќи ја активноста на социјалните мрежи на вашите конкуренти и гледајќи кои платформи се највисоки за нив, но има многу поефикасен и елегантен начин да го сторите тоа. Сè што ви треба е алатка за социјално слушање како Аварио. Со него можете да ги следите спомнувањата на кој било клучен збор на социјалните медиуми и мрежата во реално време.

Да речеме дека правите SaaS за стартапи - вие само ставате „стартување“ како еден од вашите клучни зборови и видете кои платформи имаат повеќе споменувања и, според тоа, повеќе дискусии применливи за вашиот производ. На тој начин ќе можете да разберете каде е вашата целна публика и да им дадете приоритет на релевантните канали.

табела за социјални канали

Имајте на ум дека на социјалните медиуми обично достигнувате потенцијални купувачи порано во процесот на продажба: сега фазата на свесност за брендот е поделена на три (изложеност, влијание и ангажман). Тоа значи дека ќе треба соодветно да ја обликувате стратегијата за продажба на социјалните медиуми.

Следете ги и охрабрувајте ги прегледите на социјалните медиуми

Ерата на традиционалното рекламирање завршува - социјалните медиуми го вратија најефективниот начин да влијаат на нечие однесување за купување. Се прашувате што е тоа? Тоа е збор од уста. Всушност, според Нилсен, 92% од луѓето верувајте во препораките од пријателите и семејството над сите други форми на маркетинг и 77% од потрошувачите поверојатно е да купат нов производ кога ќе научат за тоа од пријателите или семејството. Сосема е природно да изберете да им верувате на луѓето што ги познавате преку некоја марка.

Социјалните медиуми се совршено место за референтен маркетинг: сите овие платформи беа дизајнирани да ни овозможат да споделиме искуства и неверојатни откритија со нашите пријатели. Значи, она што треба да направите за да заработите пари од тоа е да ги охрабрите луѓето да објавуваат за своите искуства. Можете дури да им понудите мали стимулации, како мал попуст или примерок.

Не заборавајте да одговорите на сите прегледи, позитивни и негативни. 71% од потрошувачите кои имале добро искуство со услугата на социјалните мрежи со бренд, веројатно ќе го препорачаат на други. Активниот ангажман на социјалните медиуми од страната на брендот создава врска помеѓу брендот и клиентот и ги прави да се чувствуваат слушнати, што е многу важно за задржување.

препорака за влијание на Твитер

Зафатете се со социјална продажба

Луѓето не само што сакаат да ги споделат своите размислувања за брендовите на социјалните медиуми, туку тие честопати се свртуваат кон социјалните медиуми за да добијат препораки. Таму веќе имате потенцијални води - само треба да ги идентификувате. Можете да ги најдете преку следење на релевантни заедници како што се групи на Фејсбук, субредити, разговори на Твитер и др. Можете исто така да користите алатка за социјално слушање за тоа, но бидете сигурни дека има нешто слично Режим на Буловно пребарување, што ви овозможува да ги прилагодувате вашите пребарувања за да можете истовремено да го направите пребарувањето прецизно и сеопфатно.

препорака за социјален разговор

Со оглед на фактот дека во многу случаи ќе одговарате на странци кои претходно не биле изложени на вашиот бренд, одвојте време. Не навлегувајте директно со терен за продажба без емоции - поставете прашање, објаснете како тие би можеле да имаат корист од вашиот производ, користете тон и глас што е соодветен на платформата и нивното барање и направете ја оваа интеракција значајна и автентична. На овој начин, многу е поголема веројатноста да влијаете врз нивната одлука отколку со испраќање порака за сечење колачиња до секое водство што ќе го најдете. И, се разбира, олеснете им го купувањето - дајте им врска, што води директно до производот.

Оптимизирајте ја вашата патека за реализација на социјалните медиуми

Зборувајќи за врски, тие се исклучително важни. Ние сме мрзливи клиенти на кои често треба да им се каже како и каде да го купат саканиот производ. Ако потенцијалниот клиент не може веднаш да кликне на врската до вашата веб -страница, многу е веројатно дека нема да се мачи да ја бара.

Она што треба да направите е да ставите врски во секој од вашите профили и да ги направите видливи. Ако објавувате промотивен пост - ставете линк таму, ако само случајно спомнувате еден од вашите производи - ставете линк и таму. Дури и кога одговарате на упати, за кои разговаравме порано, можете да ставите врска до производ за кој се дискутира.

Помошник за врски на профилот на Твитер

Треба да ја направите патеката до конверзија што е можно мазна.

Ревидирајте ја вашата страница за следење на социјалните медиуми

Кога ќе добиете водство, сакате да бидете сигурни дека тие се на само еден клик од реализацијата. Би било штета да се создаде неверојатна стратегија за продажба на социјалните медиуми само за да се запре процесот на продажба во последната фаза. Затоа ви треба совршена целна страница која дефинитивно ќе го убеди вашиот потенцијален клиент да донесе одлука за купување. Еве неколку работи што треба да ги имате предвид за да ја ревидирате вашата целна страница:

  • Брзина на вчитување. Клиентите не се само мрзливи, тие се и нетрпеливи (извинете, клиенти!). Тие очекуваат да се вчита вашата страница 3 секунди, додека просечното време на вчитување е 15. Затоа, проверете дали не треба да чекаат!
  • Краток и едноставен. Нема потреба да ги наведувате секоја причина зошто вашиот производ е најдобар во секој детал. Вие не сакате да го одвлекувате вниманието на вашиот потенцијален клиент со сите дополнителни информации. Направете ја пораката за повторување на вашата вредност едноставна и чиста и ставете дополнителни информации во посебни јазичиња што лесно се забележуваат - тоа е тоа.
  • Уште еднаш, кредибилитет и упати За да ја завршите конверзијата, ви треба доверба на клиентите. Кредибилитетот е исклучително важен за одлуката на купувачот. Бидете сигурни дека имате лого или препорака за клиент на ниво на очите во една од маргините или во заглавието - некаде тие можат брзо да го видат тоа без да мора да се движат.

Направете мека конверзија

Како што веќе разговаравме, водителите на социјалните медиуми влегуваат во продажната инка порано од традиционалните клиенти. Од таа причина, тие можеби не се подготвени да донесат одлука за купување, но тоа не значи дека можете да ги занемарите.

Овде можете да создадете можности за мека реализација. Класичен начин да го направите тоа е да понудите претплата на е-пошта. Се разбира, треба да им го оправдате ова на клиентите, обезбедувајќи им забавна и вредна содржина. Изработка на привлечна содржина што демонстрира како работи вашиот производ (упатства и студии на случаи) е одличен начин да ги претворите овие меки ливчиња во потенцијални купувачи.

претплатете се на повик за акција

Нов тренд што се појавува во моментов е маркетинг на месенџер, така, наместо да ги замолите луѓето да се претплаќаат на вашиот билтен, можете едноставно да побарате дозвола за да им испратите порака. Докажано е дека луѓето почесто читаат порака на социјалните мрежи отколку е-пошта. Студиите покажуваат дека апликациите за пораки имаат отворени стапки, стапки на читање и ЦТР дури 10X од оние на е-пошта и СМС. Покрај тоа, ги достигнувате токму таму каде што првпат наидоа на вашиот бренд - на социјалните мрежи.

Вклучете силно повик за акција

Ако не барате ништо - нема да добиете ништо. И покрај тоа што понекогаш може да изгледа дека повикот за акција може да биде премногу наметлив, тоа е многу ефикасна тактика ако го сторите тоа правилно.

Вашиот CTA треба да биде јасен и релевантен за објавата - на овој начин ќе изгледа органски и соодветно. Може да биде покана да оставите коментар и да ги споделите нивните размислувања, да научите повеќе за темата или охрабрување да го купите вашиот производ. Додавањето CTA на вашата страница на Фејсбук може да го зголеми стапка на кликнување за 285%. Не заборавајте да бидете сигурни дека ако вклучите какви било врски, вашите целни страници се оптимизирани за непосредна конверзија.

Понудете социјални ексклузивки

На крајот на краиштата, најдобриот начин да добиете нови клиенти е да понудите нешто ексклузивно за возврат - луѓето сакаат да се чувствуваат како да се дел од избрана група. Најочигледниот начин да го направите ова е да им понудите попусти на вашите следбеници-веројатно не можете да го правите тоа често, но како еднократна зделка за привлекување нови линкови, таа работи магично.

Покреативен (и поевтин) начин би бил да одржите натпревар помеѓу вашите следбеници. На пример, Брада Бренд успеа да го зголеми своето општествено присуство за 300% и ја удвои листата на е-пошта за помалку од една недела со добро осмислен онлајн натпревар. Можете да побарате од вашите следбеници да ја споделат и ретвитуваат вашата објава или да креираат сопствена содржина со вашиот производ или услуга во неа. Убивате две птици со еден камен-добивате поголема експозиција и следбеници, како и собирате содржини генерирани од корисници што можете да ги користите и во продажбата на социјалните медиуми и традиционалните маркетинг кампањи во иднина.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.