Нашата општествена одговорност во социјалните медиуми
Сакале вие или не, бидејќи вашата компанија започнува да гради дијалог во социјалните мрежи имате одговорност. Вие сте одговорни пред вашата публика и вашата компанија да го зачувате квалитетот на тие разговори. Мразам да посетувам голем медиум и да не гледам ништо друго освен лаги, тролови и спамери заземаат страница. Ми кажува дека додавањето на мојот глас во мешавината е од нема вредност на организацијата.
Јас бев интервјуиран оваа недела од WIBC, локалната новинска станица. Тема на разговор беа ужасни гласини дека е пронајдено телото на студентката IU, Лорен Спирер. Не беше вистина, но лагата се прошири како пожар.
[аудио: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afnightnews_netrumorsspreading.mp3 | наслови = Интернет гласини на WIBC]Ateално е што лагите се шират… уште повеќе понекогаш отколку вистината. Ако вашата компанија има блог со коментари, страница на Фејсбук, профил на Твитер или кој било друг форум за коментар создаден од корисник, имате одговорност да го умерите разговорот таму. Вие имате одговорност не само пред вашата компанија, туку и пред публиката.
Блокирајте и пријавувајте несакана пошта испратена на вашата сметка на Твитер (снимете ги на @ спам) Не одобрувајте содржина што е лажно, штетна или малтретира. И оспорувајте прашања на Интернет што се во ваш најдобар интерес - како што е некој што лажно ја критикува вашата компанија. Верувале или не, луѓето ќе бранат компанија која со право се брани. И, ако сè друго не успее, исклучете ги коментарите. Подобро да немате разговор отколку да обезбедите некој количка со медиум за да ја нарушите вашата репутација.
Во случај на Лорен Спирер, штетата беше многу поголема од угледот на компанијата. Како корисник на социјалните медиуми, се надевам дека ќе преземете врз себе да ги оспорите лагите, гласините, тролањето и малтретирањето преку Интернет. Големата дебата е една работа ... но ширењето омраза и незадоволство е нешто што никој од нас не треба да го толерира.
Последна белешка: Не верувам во цензура на владата на говор на омраза или слично. Верувам дека тие гласови, колку и да се одвратни, треба да бидат слушани и гледани. Но, тоа нема да се случи на мојот имот и не треба да се случи на вашиот.