Престанете да се криете од вашите посетители

крие

Сè уште ме зачудува колку компании кријат од своите клиенти. Минатата недела правев истражување за развивачите на апликации за iPhone затоа што имам клиент на кој му е потребна апликација за iPhone. Прашав некои луѓе на Твитер. Douglas Karr ми даде неколку упати и јас исто така знаев за еден упат од претходен разговор со друг пријател. Отидов на веб-страниците на три различни компании и веднаш се фрустрирав.

Секоја компанија имаше барем веб-страница, но сите беа нејасни, ретки, здодевни или сите горенаведени. Тие дури не ни кажуваа јасно „правиме апликации за iPhone“ и не прикажуваа претходна работа или снимки на екранот.

Уште полошо стана кога отидов на нивните страници за контакт. Не видов ниту еден телефонски број, адреса или во некои случаи дури и е-пошта. Повеќето едноставно имаа едноставна форма за контакт.

Иако ги пополнував формуларите за контакт, се чувствував малку загрижено. Дали беа овие легитимни компании? Може ли да им верувам во парите на мојот клиент? Дали би завршиле добра работа? Мојот клиент сака некој локален - дали се наоѓаат дури и во Индијанаполис?

Мојот клиент е повеќемилионска компанија за производство и треба да можам да ги упатам на некого со доверба. Досега не бев сигурен дали ја најдов вистинската компанија.

Потоа, добив уште еден упат на Твитер од Пола Хенри. Таа ме упати во компанија. Кога отидов на веб-страницата на компанијата, бев продаден. Еве зошто:

  • Тие имаа убава веб-страница што ги прави да изгледаат како вистинска компанија
  • Тие ги покажаа вистинските снимки на екранот од претходната работа
  • Тие јасно наведува што прават: „Ние развиваме апликации за iPhone“
  • Тие се активен на Твитер и ги прикажуваат нивните разговори на Твитер на веб-страницата (можам да ги најдам да разговарам со нив)
  • Нивната страница за контакт има адреса за е-пошта, физичка адреса и телефонски број

На кратко, компанијата ми олесни да им верувам. Се јавив и оставив говорна пошта и ми се јави за еден час. Поставив неколку прашања и научив повеќе за нивната претходна работа. Сега ќе работам со нив за да развијам апликација за iPhone за мојот клиент.

Сликата што ја презентирате преку Интернет, пораката што ја комуницирате и леснотијата на контакт со вас прават огромна разлика за вашите клиенти. Направете си лесно деловно работење.

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.