Социјални медиуми и инфлуенсер маркетинг

Успехот на маркетинг на Фејсбук зазема пристап „Сите извори на податоци на палубата“

За пазарот, Фејсбук е горила со тежина од 800 фунти во собата. На Истражувачкиот центар Пју вели дека скоро 80% од Американците кои се на Интернет користат Фејсбук, повеќе од двојно од бројот кои користат Twitter, Instagram, Pinterest или LinkedIn. Корисниците на Фејсбук се исто така високо ангажирани, со повеќе од три четвртини од нив ја посетуваат страницата дневно и повеќе од половина се најавуваат повеќе пати на ден.

Бројот на активни месечни корисници на Фејсбук ширум светот изнесува приближно 2 милијарди. Но, за пазарот, најважната статистика на Фејсбук може да биде оваа: Корисниците трошат во просек од 35 минути ден на платформата за социјални медиуми. Пазарите не можат да си дозволат не да се натпреварува на Фејсбук - би им отстапила премногу земја на конкурентите, сепак многумина сметаат дека е предизвик: 94% од пазарџиите користат Фејсбук, но само 66% се убедени дека тоа е ефикасен начин за дистрибуција на содржини.

Зошто несовпаѓање? Не дека Фејсбук не нуди многу опции за да им помогне на пазарџиите да ја пронајдат својата целна публика: Постојат 92 достапни атрибути на клиенти што продавачите можат да ги изберат за таргетирање, вклучувајќи географија, тип на мобилен уред, оперативен систем, лични интереси, демографија и однесување на корисникот. Тоа е една од причините што Фејсбук наплатува премиум стапка преку цена за кликнување, цена за врска, цена за илјада впечатоци и цена за акција.

Но, за премногу продавачи, овие опции за прилагодување не се претвораат во вистински можности. Продавачите сè уште се соочуваат со пречки при генерирање на рентабилност и ефикасно и ефикасно избор на публика. Паметните трговци можат да имаат стратегии за ангажирање на клиенти, вклучително и привлечна содржина, но генерира рентабилност само ако можат да ја достигнат до наменетата публика.

Па, како го постигнуваат пазарот ова? Профилирањето на публиката е стандарден одговор, но за вистински да успеат, пазарџиите треба да погледнат подалеку од податоците што ги дава Фејсбук. Ефективната стратегија за маркетинг на Фејсбук вклучува податоци од различни извори, вклучително и информации за CRM, како што се трансакции, историја на набавки и интеракции. Исто така, треба да вклучува податоци за истражување на истражувањето, како што се сака на клиентите, не им се допаѓаат, вредности пријавени од клиентите и преференциите.

За да генерираат рентабилност од стратегија за маркетинг на Фејсбук, продавачите треба да комбинираат CRM и резултати од истражување со анализа на податоци. Ова е одличен начин да ги пополните празнините помеѓу сопствените информации за клиенти и профилите на Фејсбук. Исто така, дава можност за маркетинг тимот да идентификува врски помеѓу профилите на Фејсбук на клиентите и сопствените информации за клиентите на компанијата, како и помеѓу интересите на Фејсбук на клиентите и постојните податоци за профилот на CRM.

Кога продавачите ги поврзуваат информациите на Facebook со CRM и податоците од истражувањето, тие добиваат поголемо разбирање за нивната публика. Остварувањето на тие врски им овозможува на пазарџиите да добиваат привлечни пораки пред вистинските луѓе, а исто така и овозможува на компанијата да испорача беспрекорна слика за брендот на сите канали. Оваа стратегија исто така им овозможува на пазарџиите да создадат попрецизни проценки на ефективноста, одржувајќи ја организацијата на добар пат.

Колку повеќе продавачите знаат за своите клиенти, толку подобро можат да комуницираат со нив. Давањето позитивно, беспрекорно искуство на клиентите на сите канали, вклучително и на социјалните медиуми, е клучно за градење кредибилитет и за воспоставување доверба. Науката за податоци е најдобриот начин за персонализирање на кампањите, а компаниите што комбинираат CRM и податоци за истражување со моќните можности за маркетинг на Facebook можат да управуваат со ROI на социјалните медиуми и да ја прошират својата клиентска база.

поврзани написи

Вратете се на почетокот копче
Затвори

Откриен е блок за рекламирање

Martech Zone може да ви ја обезбеди оваа содржина без трошоци бидејќи ја монетизираме нашата страница преку приходи од реклами, врски со партнери и спонзорства. Ќе ни биде благодарно ако го отстраните вашиот блокатор на реклами додека ја гледате нашата страница.