Сегментирањето на клиентите е вашиот клуч за раст на бизнисот во 2016 година

сумарна публика

Во 2016 година, интелигентната сегментација ќе има водечка улога во плановите на продавачот. Тие треба да знаат меѓу својата публика за клиенти и потенцијални клиенти кои се најангажирани и највлијателни. Вооружени со оваа информација, тие можат да доставуваат насочени и релевантни пораки до оваа група што ќе ја зголеми продажбата, задржувањето и целокупната лојалност.

Една технолошка алатка што сега е достапна за прониклива сегментација е одликата за сегментација на публиката од SumAll, давател на поврзани податоци анализатор. Оваа услуга користи податоци собрани од повеќе од 500,000 компании и повеќе од една милијарда потрошувачи. Оваа масивна база на податоци содржи демографски податоци, како и влијанието на поединецот на социјалните медиуми. Компанија може да ја испрати нивната база на податоци за контакти по е-пошта на Сегментација на публика и да добие податоци за полот, локацијата, возраста и социјалните медиуми.

Вооружени со оваа информација, пазарџиите можат да создаваат насочени кампањи преку неколку различни канали, како што се социјални мрежи, платформи за рекламирање, е-пошта и промоции на прилагодена работна маса. Сегментацијата овозможува создавање содржина што е многу порелевантна за реалниот живот на клиентот. Е-поштата што го охрабрува примателот да „следи нас на Инстаграм“ има многу поголема смисла кога ќе се потврди дека тие, барем, имаат сметка на Инстаграм. Акцијата за „следење“ тогаш бара кликнување или два, наместо целиот процес на регистрација.

Еве преглед на SumAll сегментација на публиката процес и како продавачите можат да ги искористат добиените согледувања:

  • Компанија ја поставува својата список со е-пошта
  • SumAll моторот ги наоѓа сметките на претплатникот на Фејсбук, Твитер и Инстаграм
  • Анализирани се нивоата на ангажираност и влијание на секоја мрежа. Ангажманот е колку често корисникот комуницира на таа социјална страница, а влијанието е бројот на следбеници.
  • Демографијата се повлекува со вкрстено повикување на адресата за е-пошта со масивна база на податоци

Алатката, исто така, содржи напредна сегментација за корисниците на Твитер што им овозможува на продавачите да вметнат список на рачки на Твитер, а потоа да извлечат е-пошта и демографски информации. Пазарџиите можат да потрошат ресурси за да изградат Твитер следејќи се уверени дека на крајот можат да ги искористат овие следбеници преку повеќеканални комуникации.

SumAll

Токму оваа повеќеканална можност е основната придобивка од ваквата сегментација. Клиентите очекуваат доследно и привлечно искуство, без разлика дали комуницираат со бренд преку Инстаграм или преку работната маса за разговор. Алатка како што е Сегментацијата на публиката е моќна затоа што може да ги насочи маркетерите за степенот на ангажман што корисникот може да го има со социјален канал. Размислете за две лица, и двете со сметки на Инстаграм, но едното има седум следбеници, а другото има 42.4 илјади следбеници. Ако овие двајца се соберат заедно во кампањата „Инстаграм“, ќе има некои резултати, но тоа не е прилагодено. Клиентите или потенцијалните клиенти со огромни следбеници гарантираат прилагодени кампањи и промотивни понуди бидејќи нивната вредност на тој канал е потенцијално огромна.

Информациите за социјална сегментација исто така може да се користат за информирање на услугата за помош, CRM и други платформи за автоматизација на маркетингот за потенцијално вредни клиенти. На пример, разговорот и телефонскиот систем за помош би можеле да означуваат корисници со повеќе од 100,000 следбеници на Твитер, со упатства агентот да им понуди специјална зделка или промоција заснована на Твитер. Овој пристап е повеќе насочен, а исто така ја исполнува потребата многу клиенти да се гледаат како индивидуи, особено ако продавачите даваат такви понуди на непречен и ненаметлив начин.

Таквата сегментација што вклучува информации за возраста и демографијата, исто така, придонесува за силни претстави на AdWords, бидејќи продавачите можат да ги совпаѓаат прикажаните реклами со одредени групи на клиенти. Ова им обезбедува авенија за наддавање за вредни клучни зборови, но само за насочена публика за да не се потрошат трошоците од контрола.

Сегментацијата се развива над едноставната демографија (стари 20-35 години во Масачусетс), во ново подрачје што вклучува однесување на социјалните мрежи и други активности што им овозможуваат на пазарџиите повеќеслоен и релевантен поглед на нивните клиенти.

Започнете со SumAll бесплатно!

 

Еден коментар

  1. 1

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.