Резултати од истражувањето: Како реагираат маркетерите на пандемијата и блокадите?

Маркетинг одговор во пандемија

Бидејќи заклучувањето се олеснува и повеќе вработени се враќаат во канцеларијата, ние бевме заинтересирани да ги испитаме предизвиците со кои се соочија малите бизниси поради пандемијата „Ковид-19“, она што тие го правеа во врска со заклучувањето за да го развијат својот бизнис, какво било унапредување што го направија , технологијата што ја користеле во ова време и какви се нивните планови и перспективи за иднината. 

Тимот на Tech.co анкетирани 100 мали бизниси за тоа како се снаоѓале за време на заклучувањето.

  • 80% од сопствениците на мали бизниси изјавиле дека Ковид-19 имал негативно влијание за нивниот бизнис, сепак 55% се чувствуваат многу позитивно за во иднина
  • 100% од испитаниците користеле заклучување за да го градат својот бизнис, а поголемиот дел се фокусирал на маркетинг, поврзување со клиенти и вештини.
  • 76% имаат вешти за време на заклучувањето - со оптимизација, социјални медиуми, учење нов јазик и анализа на податоци како најчести нови вештини за учење.

Анкетираните бизниси беа од мешавина на индустрии, но најчести сектори беа B2B услуги (28%), убавина, здравје и благосостојба (18%), трговија на мало (18%), софтвер / технологија (7%) и патувања ( 5%).

Соочени деловните предизвици

Најчести предизвици за деловните субјекти беа помалку продажби (54%), проследено со треба да се презакажат лансирање и настани на производи (54%), борба за плаќање на персоналот и деловните трошоци (18%), како и влијанието врз можностите за инвестирање (18%).

Деловните одговори

Сите анкетирани анкетирани рекле дека го користеле своето време под блокада продуктивно за да го развиваат својот бизнис.

За изненадување, мнозинството започна да се фокусира на она што може да го понуди на Интернет и да ги гради своите стратегии за дигитален маркетинг, со создавање нова содржина (88%) и понуди на Интернет (60%), одржување или присуство на настани на Интернет (60%), поврзување со клиенти (57%) и зголемување на квалификациите (55%) како најчести работи што треба да се направат за време на блокирањето. 

Некои изјавија дека имале некои позитивен резултатите како резултат на Covid-19, вклучително и зголемување на продажбата преку Интернет, има повеќе време да се фокусираат на маркетинг, раст на нивната поштенска листа, учење нови работи, лансирање на нови производи и подобро запознавање на нивните клиенти.

Најчестите нови вештини за развој на луѓето беа СОО (25%), социјални медиуми (13%), учење на нов јазик (3.2%), вештини за податоци (3.2%) и ПР (3.2%).

Распоредување на технологија

Технологијата има клучна улога во деловниот успех во ова време. Зумот, WhatsApp и е-поштата беа најчестите начини за комуникација со персоналот, а маркетингот на социјалните медиуми, маркетинг преку е-пошта, веб-конференција и постоењето на веб-страница или продавница преку Интернет беа најповолните форми на технологија. Мнозинството користеа заклучување за да ја ажурираат својата веб-страница, со 60% измени во моменталната страница и 25% градат нова.

Совети за мали бизниси

И покрај тешкотиите со кои се соочија, 90% одговорија дека имаат или многу позитивни или доста позитивни изгледи за иднината на нивниот бизнис. Побаравме од испитаниците да дадат совети на други мали бизниси во ова време. Ова се најчестите работи што беа споменати:

Свртете и приоритет 

Дадете приоритет на она во што сте добри и да знаете што работи споменаа неколку испитаници:

Искористете го ова време за да го изостриме она во што веќе ве бива.

Озеф Хејген од „Премест“ ПР

Фокусирајте се на вашите јаки страни, не експериментирајте премногу. Направете повеќе од она што ви одговара во однос на стекнување клиенти и фокусирајте се на тоа. За нас, тоа е маркетинг по електронска пошта и ние двојно го намаливме тоа.

Денис Ву од Рингблејз

Добијте рамнотежа правилно помеѓу намалувањето на трошоците и инвестирањето во иднина. Погледнете го ова како можност за ангажирање, градење доверба и лојалност.

Сара Цена од тренерска услуга Всушност

Тестирајте нови работи и бидете агилни 

Други, пак, рекоа дека сега е најдобро време да бидете агилни и да развивате и тестирате нови работи на вашата публика, особено во време на неизвесност.

Агилноста е клучна, работите се движат толку брзо цело време што треба да внимавате на новостите и трендовите и да реагирате брзо.

Лоти Бореам од BOOST & Co

Направете чекор наназад и стратегирајте, паметно да го искористите вашето време. Испитајте нови понуди за вашата постоечка база на клиенти, изменете ги и направете несовршен прв круг.

Михаела Томас од „Томас врска“

Барајте можности кои се единствени за ситуацијата. Ние максимално го користиме периодот на заклучување, обезбедувајќи бесплатни совети за градење од партнерите на компанијата.

Ким Олкот од Allcott Associated LLP

Посегнете ги и запознајте ги вашите клиенти

Важноста на познавање и разбирање на вашите клиенти и нивните потреби се искачи многу во советите дадени од деловните субјекти. Бизнисите можат да користат блокада за навистина да се фокусираат на градење стратегии за задржување на клиенти.

Можеби изгледа контраинтуитивно, но навистина ја заклучува вашата лажат, дефинирајте го вашиот апсолутен идеален клиент оној за кој сте совршени. Размислете за нив и нивниот тековен предизвик. Ако бевте во нивни чевли, што ќе баравте сега? Потоа, проверете дали вашиот производ или услуга јасно разговара со тоа решение. Ние грешиме кога зборуваме за нас кога треба да зборуваме и за нашите клиенти. ” кажа

Ким-Адел Платс од Извршен тренер

Од гледна точка на B2B, мислам дека е важно да одржувате контакт со вашите клиенти и да им дозволите да разберат дека сте тука за да им помогнете и да ги поддржувате низ овој предизвик. Значи, без разлика дали тоа создава корисна содржина за да се снајдете во кризата, или услугите на убедливи клиенти им стојат на располагање за да се справат, важно е рано да отворите дијалог и да продолжите да разговарате со вашиот клиент.

Jonон Дејвис од технолошката компанија Медиус

Разговарајте и остварете врски со вашите клиенти. Откријте што сакаат да направите за да им помогнете на нивната ситуација. Искористете го ова време за да креирате содржина што е добра за сега и за во иднина бидејќи овој временски период нема да биде засекогаш.

Калипсо Роуз од онлајн продавница, Индитут

Фокус на маркетингот

Во време на економски пад, компаниите честопати мораат да прават кратења. Честопати, буџетот за маркетинг и рекламирање е скратен. Сепак, многу испитаници укажаа на континуираната важност за правење на вашиот маркетинг како што треба.

Луѓето се поотворени од кога било да имаат разговори на Интернет, да ги користат нивните социјални медиуми и да се поврзуваат со нови луѓе. Развивањето на добра и ефективна веб-страница е поважно од кога било.

Iaулија Ферари, веб-дизајнер

Чекор назад од обидот да пораснете сега и размислете „какви разговори можам да започнам сега, кои би можеле да созреат во потенцијален разговор со клиенти за 8-10 месеци?“. Lockdown е одлична можност да работите на долгорочни маркетинг проекти.

Eо Биндер од агенцијата за брендирање WOAW

Добрата веб-страница е клучна. Направете го тоа ваш личен бренд. Покажете препораки од клиенти за да изградите доверба и да покажете дека знаете што правите. Користете технологија (видео конференција и споделување на екранот) за интеракција и презентирање пред клиентите. Странците се чувствуваат поудобно со деловно работење преку Интернет. Покажете го своето лице и дадете решенија за нивните проблеми. Ако немате експертиза или ви треба помош во одредена област, пронајдете виртуелен асистент. Ние користиме асистенти за да помогнеме во пишувањето блогови, креирање графики и управување со CRM.

Крис Абрамс од решенијата за осигурување Абрамс

Стратегии за задржување на клиенти

Што мислите?

Оваа страница користи Akismet за намалување на спам. Научете како се обработува вашиот коментар.