Лоша услуга за клиенти
Martech Zone статии означени лоша услуга за клиенти:
-
Маркетинг на мобилни телефони и таблети
Douglas KarrСептември 22, 2017
Топ 5 предизвици за услуги на клиенти (и како да ги поправите)
Сè уште има многу компании кои веруваат дека услугите на клиентите и маркетингот се посебни функции во рамките на организацијата. За жал, двата одделенија често се во судир еден со друг во една организација. Услугата за клиенти сега има јавен елемент кој може да влијае - па дури и да го уништи - угледот на компанијата, попречувајќи го напредокот што го постигнуваат маркетерите. И покрај…
-
Е-трговија и малопродажба
Лиз ГринАприл 16, 2016
Означениот ефект на социјалните медиуми врз искуството на клиентите
Кога бизнисите првпат се впуштија во светот на социјалните медиуми, тие беа користени како платформа за пласирање на нивниот производ и зголемување на продажбата. Меѓутоа, во последните неколку години, социјалните медиуми се претворија во омилен медиум на онлајн заедницата - место за интеракција со брендовите на кои им се восхитуваат и што е уште поважно, бараат помош кога имаат проблеми.…
-
Содржина Маркетинг
Douglas KarrАприл 9, 2016
Лошата служба за корисници го повредува вашиот рентабилен маркетинг
Jitbit, платформата за помош, го произведе овој инфографик со статистика што јасно го прикажува влијанието на лошата услуга на клиентите врз бизнисот. Компаниите продолжуваат да ја третираат лошата услуга за клиентите како што правеа пред години… кога клиентите порано се жалеа само на бизнисот или на тесен круг на пријатели. Но, тоа не е реалноста на…