Кога маркетерите разговараат за персонализација на е-трговија, тие обично зборуваат за една или две карактеристики, но ги пропуштаат сите можности да создадат уникатно и индивидуализирано искуство за купување за нивниот посетител. Онлајн трговците на мало кои ги имаат имплементирано сите 4 карактеристики – како Disney, Uniqlo, Converse и O'Neill – ги гледаат неверојатните резултати: 70% зголемување на ангажираноста на посетителите од е-трговија 300% зголемување на приходите…