Да се ​​жалиш не е лесно

Кога советуваме стратегија за социјални медиуми за нашите клиенти, нашиот прв чекор е да обезбедиме дека тие имаат стратегија за услуги на клиенти. Потрошувачите и деловните субјекти не се грижат кој е одговорен за вашето присуство на Твитер, Фејсбук или LinkedIn… ако имаат поплака, тие сакаат да ја искажат и да се справат професионално и ефикасно. Немањето стратегија за справување со тие поплаки ќе ја уништи секоја стратегија за маркетинг на социјалните мрежи на која се надевавте.

15 деловни причини за употреба на Твитер

Бизнисите продолжуваат да се борат од причини да го користат Твитер. Земете копија од Twitterville: Како бизнисите можат да напредуваат во новите глобални соседства од Шел Израел. Тоа е фантастична книга што го документира раѓањето и растот на Твитер како неверојатен нов медиум за комуникација на деловните субјекти. Додека ја читав книгата, Шел спомена неколку причини зошто една компанија би сакала да користи Твитер. Мислам дека многу од нив вреди да се наведат