Стапка на задржување на клиенти
Martech Zone статии означени стапка на задржување на клиенти:
-
Аналитика и тестирање
Douglas KarrМарт 19, 2024
Задржување на клиентите: Статистика, стратегии и пресметки (CRR наспроти DRR)
Споделуваме доста за стекнувањето, но не доволно за задржувањето на клиентите. Одличните маркетинг стратегии не се толку едноставни како да се водат се повеќе и повеќе потенцијални клиенти, туку и да се водат вистинските потенцијални клиенти. Задржувањето на клиентите е секогаш дел од трошоците за стекнување нови. Со пандемијата, компаниите се спуштија и не беа толку агресивни во стекнување нови производи и…
-
Аналитика и тестирање
Douglas KarrМарт 9, 2016
Колку чини цената на стекнување наспроти задржување на клиент?
Преовладува некоја мудрост дека трошоците за стекнување на нов клиент може да бидат 4 до 8 пати повеќе од трошоците за задржување. Велам преовладувачка мудрост затоа што гледам дека таа статистика често се споделува, но всушност никогаш не наоѓам ресурс за да одам со неа. Не се сомневам дека одржувањето на клиент е поевтино за една организација, но има…