Претставник за поддршка на клиентите
Martech Zone статии означени претставник за поддршка на клиенти:
-
Пребарување маркетинг
Весниците сè уште погрешно ја проценуваат нивната вредност
Помина некое време откако шушкав за весници. Откако дојдов од индустријата, сè уште ми е во крвта и веројатно секогаш ќе биде. Првиот весник за кој сум работел е на продажба, а локалниот весник овде го здивнува последниот здив. Како и многумина, јас повеќе не го читам весникот, освен ако не видам препорачана статија…
-
Видеа за маркетинг и продажба
Helpdeks-от цицале уште од средновековно време
Лошата етикета на Helpdesk значително влијае на лојалноста и среќата на клиентите. Лошите искуства може да доведат до негативна перцепција за компанијата, што директно ќе влијае на стапките на задржување на клиентите. 50% од клиентите ќе се префрлат на конкурент по само едно лошо искуство. Zendesk Справувањето со ИТ службата за помош може да биде фрустрирачко и застрашувачко за многумина поради фактори како што се недостаток на техничко знаење,…