Клучот за враќање на контролата врз вашата марка е персонализацијата

Секој потенцијален клиент и клиентот се мотивираат различно, пристигнуваат до вашиот бизнис преку различни медиуми, со различни нивоа на намера, бараат различни информации, се наоѓаат во различни фази од патувањето до клиентот и очекуваат веднаш да го пронајдат потребното. Нема ништо пофрустрирачко од тоа да се задржите кога се обидувате да го направите следниот чекор. Можеби е нешто едноставно како повик до услуга за клиенти и да бидете фатени во бесконечна услуга