Тестирање на корисник: Човечки увид по барање за подобрување на искуството на клиентот

Современиот маркетинг се однесува на клиентот. За да успеат на клиент-центричен пазар, компаниите мора да се фокусираат на искуството; тие мора да сочувствуваат и да ги слушаат повратните информации од клиентите за постојано да ги подобруваат искуствата што ги создаваат и даваат. Компаниите што прифаќаат човечки увид и добиваат квалитативни повратни информации од своите клиенти (а не само од податоците од истражувањето) се во можност подобро да се однесуваат и да се поврзат со своите купувачи и клиенти на позначајни начини. Собирање човечки